iCloud ID對于蘋果用戶是非常重要的。但ID也是一把雙刃劍，如果保管不善，造成ID名和密碼泄露，上傳到云的個人信息就會被盜，資料會被抹除，手機也會無法使用，成為一塊“磚頭”。一般被騙子惡意鎖后，騙子首先會開啟丟失模式，并留聯系方式，等待機主與其聯系。 下文中這位網友rhbm9ww就遭遇了這種情況，通過與客服的溝通，提供購機憑證，妥妥的通過官方渠道移除騙子ID。 9日預定的7p玫瑰金。16日早上EMS就送到了。才玩了10天，27日手機突然被鎖定白屏，丟失模式，抹掉數據。我就知道ID被別人盜了。上官網想找回ID密碼，輸入原來的綁定的126郵箱顯示不存ID號。結果進了126郵箱，發(fā)現郵箱異常登入（平時不經常上郵箱，所以也不注意里面信息），還有蘋果發(fā)來郵件顯示蘋果ID修改了密碼，姓名，生日，提示問題，救援郵箱，主郵箱。反正所有的信息都被盜號者改了（沒開啟兩部驗證，只要別人盜了你的主郵箱，就可以修改你ID的所有信息資料）。 盜號者在我有126郵箱里面留了一封郵件“解鎖手機聯系QQXXXXXX”.當然他們本來就是小偷騙子，我不會聯系把錢給他們幫解鎖，收了錢他們也不一定幫你解鎖，而且收了一次錢還可能再叫你付第二第三次錢，反正是你求他。 我就拿著手機盒子發(fā)票去了蘋果直營店。店員告訴我，ID他們也解不了，只能打400幫解。然后又去了售后，一樣的答案。后來就打了客服400的電話，把情況跟她說了一遍，然后按她的要求把**拍照發(fā)給了。然后她會發(fā)給工程部讓工程部的幫解，她說一般**齊全的話7~15個工作日就可以解（網上有的人說3個月都沒解得）。緊接著就是耐心的等待，期間隔兩三天就打客服詢問進度，其實她們也不知道進度，只知道什么時候上傳資料給工程部，具體解鎖要多久看工程部的，一再安撫（敷衍）我說，只要證據齊全都會解開的，叫我不要擔心，他在幫問催一下工程部（其實催客服也沒用，解鎖時間的長短主要看工程部）。    |
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