揣測人的內(nèi)心世界，可以通過面部表情、神態(tài)等作判斷。對此，鬼谷子給出了這樣的解釋：“故常必以其見者，而知其隱者。此所謂測深揣情。”他認(rèn)為，人的內(nèi)心情感發(fā)生變化，必然會在外表的形態(tài)上表現(xiàn)出來；因此，人們習(xí)慣用自己觀察到的外在特征，來揣測對方的內(nèi)心活動。這種探測對方內(nèi)心和洞悉實情的方法提醒我們，一定要順著對方的心意來，才能獲得準(zhǔn)確的情報。

與人交往，學(xué)會察言觀色是最基本的要求。俗話說：“出門看天色，進屋看臉色?！庇^察天氣無可厚非，而看臉色就不單單是察看人的臉色了，而是通過觀察對方的舉止神態(tài)、言語情緒來捕捉其真實想法。弗洛伊德說：“人是沒有秘密可言的。即使他們口不作聲，指頭也定會喋喋不休。內(nèi)心的秘密總會通過每一個毛孔泄露出來?！痹诂F(xiàn)實生活中，如果每個人都精通察言觀色，并能夠根據(jù)具體情況來調(diào)整應(yīng)對策略和處世態(tài)度，那么辦事的效率自然會提高數(shù)倍。

察言觀色可謂鬼谷子的游說之術(shù)中最重要的方法了。鬼谷子認(rèn)為在游說過程中，不停地觀察對方，聽他在說什么，潛臺詞是什么，分辨其真實意圖又是什么，如果遇到的是比較強的對手，就要敢于用“捭”的戰(zhàn)略，主動攻擊，以勢壓人；反之，則要采用“闔”的戰(zhàn)略，隱藏自己以德服人。

而在社交過程中學(xué)會察言觀色的本領(lǐng)也是至關(guān)重要的，因為不同脾氣秉性的人喜歡聽的話、做的事不盡相同。性格活潑、開朗的人說話可能會比較隨便一些；而性格內(nèi)向的人則需要耐心的交談；性格耿直的人，對其直言不諱也不會生氣，可能還會引起共鳴；對于小心眼、生性多疑的人，說話就要小心謹(jǐn)慎，以免得罪對方。

不同心境下，人的情緒也會變化，正如“人好水也甜，花好月也圓”。性格拘謹(jǐn)?shù)娜?，在高興時也會表現(xiàn)出一瞬間的活躍，只要善于觀察，把握時機，即使是向?qū)Ψ教岢鲆螅灰侠?，對方答?yīng)下來的可能性就要比平時高出很多；溫文爾雅的人，在情緒變得狂躁時也不希望有人隨便打擾，否則就會怒目相對，自討沒趣了。

善于察言觀色的人，一定善解人意，什么事都不會逃脫他的眼睛，能夠時刻清楚對方內(nèi)心的想法，就算對方有什么不同意見，也已經(jīng)早做打算，提前化解了。即使對方已經(jīng)提前作出反應(yīng)，也可以按照對方的反應(yīng)進行策略調(diào)整，將話說在適當(dāng)?shù)臅r機，說進對方的心坎里。如果對方不悅，就要適時而止，以免影響溝通，見風(fēng)使舵隨機應(yīng)變，事情也就不會搞砸了。

俗話說“伴君如伴虎”，如果不善察言觀色，就可能被“虎”吞掉，反之，不魯莽行事，善于揣測對方的心意，并進行形式有效的應(yīng)對，你就會發(fā)現(xiàn)兇猛的“虎”已經(jīng)成為溫馴可愛的“貓”了。

心理學(xué)研究證明，外界事物對人的大腦的刺激，往往會使人體內(nèi)某些相應(yīng)組織的機能在短時間內(nèi)出現(xiàn)異常。換而言之，喜怒哀樂不僅通過語言表現(xiàn)，更多情況下是通過肌體表現(xiàn)出來的。再就是個體存在差異，感情外露程度不同，有些會展現(xiàn)在動作或神態(tài)中，只能對其進行“觀色”，比如齊桓公。

心有所思，口有所言，通過語言確實可以窺視人的內(nèi)心世界，因為人的潛在欲望總是或多或少地流露在自己的話語里。有的隱藏在話題中，有的存在于話題的展開方式上?？梢姟安煅浴币部梢园l(fā)現(xiàn)有用的信息暗示，可以深入地了解一個人的本質(zhì)。

察言、觀色固然重要，但是并不是所有人都會時刻將喜怒哀樂表現(xiàn)于言、于色，很多時候是“笑在臉上，哭在心里”。那就要考驗人的傾聽能力了，聽出他人的弦外之音，再加上如“看云識天氣”般的觀察其臉色，便能夠很好地對人進行識別了。

對人察言觀色的同時也要防止對方看透自己，因此即使心里波濤洶涌，都要深藏不露。這樣做的原因有二：其一，你心里的事是你自己的，讓別人來一同承受是不公平的。其二，你都表現(xiàn)出來人家會覺得你這個人太淺薄，沒有心計，什么事都沉不住氣。