而這場戰(zhàn)役的決定，起始于年初制定的一份具有前瞻性的調整規(guī)劃書。如今，大半年過去以后，在電梯廳里等候時，都會遇到不少顧客彼此之間興奮的交流：花園城多了好多新品牌，像重新開業(yè)了一樣。“每每聽到這些，內心是很感動的，就像東京的六本木，經(jīng)歷了漫長的拆遷、建設、裝修、開業(yè)、運營，終于有一天能置身其中聽到蟬鳴聲一樣?！贝鹘?，大家都這么親切的稱呼這家購物中心的負責人，“其實沒有什么了不起的，就是所有細節(jié)的集合吧。”事實上，這次近一半品牌商家的大規(guī)模調整，為項目帶來了24%的租金收益的提升。當然調整不是一朝一夕的功夫，光是招商調整相關會議就有40多次，更不用說如何做市場調研、如何甄選品牌、如何與商家談判，如何在鋪位設計方案上進行創(chuàng)新，如何在裝修期間管控，工程浩大可見一斑。

對于社區(qū)商業(yè)來說，優(yōu)勝劣汰是常態(tài)，難度在于方向的把控及對于定位的堅持。不少社區(qū)商業(yè)綜合體為了一味追求提檔升級，矯枉過正，把定位拔的過高，脫離了周邊1-3公里范圍內的消費客群真實消費能力。也有些社區(qū)商業(yè)一味追求租金收益，在品牌篩選中，放棄了原本的方向的堅持。

每個月以及每次大型活動期間，花園城都會針對顧客進行詳細的消費者調研，3年下來，幾萬份的調研問卷及幾十份問卷報告發(fā)現(xiàn)，消費者的結構也發(fā)生了許多微妙的變化，家庭的細胞單位越來越小，原來越少的“四世同堂”，越來越多的“三口之家”， 他們大多年齡在18-40歲之間；年輕人的家庭技能變弱，對于便利性的追求日趨強烈；很多小朋友從剛出生，開始成長為幼童，商場里越來越多的和爸爸媽媽一起來看電影吃美食的6歲以上的中童；不少“大腹便便”的孕婦升級成為辣媽；大眾書局就是在這樣的場景下應運而生。

今年4月，江蘇衛(wèi)視《我們相愛吧》熱播期間，最受關注的熒屏情侶六叔余文樂探班周冬雨時，一起玩的《答案之書》，躋身成為大眾書局花園城店的開業(yè)熱銷排行榜前十。很多辣媽都是周冬雨和余文樂的粉絲，大眾書局一開業(yè)，就有不少年輕女性主動到店內詢問，拿到書后，第一時間心里默念一直困擾自己的疑惑，然后照著節(jié)目里的樣子，閉眼翻開《答案之書》，一睜開眼睛就能在書中找到答案，這是經(jīng)常發(fā)生在大眾書局書柜面前的真實情景。他們中的大部分通常都是帶著孩子來的，孩子們手上的書籍幾率最高的是此前被搬上大熒幕的《小王子》，當然還有各類繪本。根據(jù)開業(yè)前三天的業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，這家大眾書局的坪效在南京門店當中排名前三，“這家店基本就是大眾書局的全國門店的一個范本”，大眾書局一位內部人士透露，“花園城的定位和我們書店非常匹配。”

盡管這家店的籌備期用了整整5個月，但花園城也沒有動搖對于品牌的甄選的四大原則：號召力、匹配度、差異化、多元化。社區(qū)商業(yè)要做的事情，其實就是關注經(jīng)營日常的每一個細節(jié)，重視顧客的現(xiàn)實需求并挖掘顧客的潛在需求，從數(shù)據(jù)中來，用數(shù)據(jù)說話，最后要在此基礎上盡力做創(chuàng)新。比如在1F東區(qū)半開放的街區(qū)，原先的狀態(tài)是顧客行走視線所及范圍內，有很多的裸露柱體，不少店鋪藏在柱體后面，曝光度欠缺，在大眾書局進場之前，花園城在設計方案上反復斟酌，將1F該區(qū)域動線外擴，將柱體拆除劃分至店鋪，不僅提升了商戶曝光度，且擴大了經(jīng)營面積，更有利于業(yè)態(tài)豐富度的提升。