強(qiáng)制分布不該是被玩壞的坐莊游戲2016-12-09 11:12·閱讀 421·評(píng)論 8
接近年底,很多公司都會(huì)做年終績(jī)效考核,特別是很多中型和大型企業(yè),都是采用強(qiáng)制分布來確定員工的績(jī)效考核等級(jí)的。針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果采取強(qiáng)制分布是否合理,很多HR展開了激烈的討論。
有些人認(rèn)為,強(qiáng)制分布績(jī)效考核結(jié)果會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)原有的和諧氛圍,造成部門內(nèi)部及部門之間的員工關(guān)系緊張,而且部門之間的公平性不好把握和權(quán)衡。 也有人認(rèn)為考核結(jié)果強(qiáng)制分布可以讓管理人員更真實(shí)的對(duì)員工進(jìn)行分類,很少摻雜過多的情感分在內(nèi),可以真實(shí)的反映考核結(jié)果。 針對(duì)績(jī)效考核結(jié)強(qiáng)制分布果是否合理,你是怎么認(rèn)為的呢? 提到強(qiáng)制分布,不得不提起“活力曲線”,也不得不和優(yōu)勝劣汰聯(lián)想在一起,做不做績(jī)效考核、做不做強(qiáng)制分布,向來都充滿爭(zhēng)議。GE公司的成功案例引得國內(nèi)很多公司爭(zhēng)相效仿強(qiáng)制分布,結(jié)果玩好的不多,玩壞了的一大片。 為便于理解,我首先給大家普及一項(xiàng)家鄉(xiāng)很受歡迎的全民腦力運(yùn)動(dòng),它和這些年被“玩壞”的強(qiáng)制分布竟然有點(diǎn)兒像呢。
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言歸正題,回顧一下杰克.韋爾奇的“活力曲線”:
活力曲線是GE公司前CEO杰克.韋爾奇提出的,它將員工績(jī)效按優(yōu)良差分為20%、70%、10%三等。這一優(yōu)勝劣汰的舉措的確激發(fā)了員工的極限,成為業(yè)內(nèi)知名的績(jī)效管理典范。
(一)我們先要搞清楚,GE做強(qiáng)制分布的初衷和滿足的條件是什么呢: 1.GE公司表示愿意將大部分年度利潤(rùn)與這20%的員工分享; (翻譯:咱公司有錢,工作有成績(jī),你就可以拿高薪拿年金,鼓勵(lì)優(yōu)秀。) 2.同時(shí),GE認(rèn)為績(jī)效不合格的員工留在公司,長(zhǎng)此以往會(huì)喪失社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。以此為出發(fā)點(diǎn),保持每年10%的內(nèi)部淘汰率,以便這10%人員能在社會(huì)上尋找到適合其真正進(jìn)步的環(huán)境。 (翻譯:公司發(fā)展到成熟階段壓根兒不怕裁員,離職了迅速有梯隊(duì)人員補(bǔ)位,公司不適合你。)
正因?yàn)镚E的成功實(shí)踐,引發(fā)一系列國內(nèi)企業(yè)“復(fù)制熱”,“走偏”是意料中事,形成的鮮明對(duì)比舉例如下:
(二)幾點(diǎn)反思:說實(shí)在的,滿足以上“初衷”的績(jī)效管理方法有多種,不一定非要用強(qiáng)制分布。 A.不否定強(qiáng)制分布怎么不好,只是在使用前,請(qǐng)先判斷公司是否具備條件。譬如: 1、公司有沒有像GE這樣強(qiáng)大的雇主品牌; 2、公司文化及用人理念與GE的定位是否趨同; 3、公司的發(fā)展階段是否適合,例如考慮一下高速上升期人員緊缺之際淘汰合不合適; 4、公司的規(guī)模,例如考慮一下在團(tuán)隊(duì)規(guī)模小的公司用強(qiáng)制分布有沒有必要; 5、公司有沒有充裕的人才梯隊(duì)儲(chǔ)備。 ……
B.找到符合邏輯的做法。 績(jī)效評(píng)估,為形成強(qiáng)制分布而做強(qiáng)制分布,這個(gè)邏輯似乎顛倒了,符合邏輯的做法是,評(píng)估結(jié)果應(yīng)直觀地、非刻意地呈現(xiàn)出組織內(nèi)員工的成績(jī)高低,有這樣的效果,強(qiáng)制分布法就根本沒有必要出場(chǎng)了。 防止“被玩壞”,提出“兩個(gè)要兩個(gè)不要”: 1.不要盲目跟風(fēng)。 摸索適合公司本土的績(jī)效管理方案。不見得名企用什么、時(shí)下流行什么,我們就非要跟著效仿。哪怕是自創(chuàng)的方法,只要適合,就是好方法。畢竟,管理史上的各種工具理論也是人在實(shí)踐中研究出來的,不是嗎? 2.要因地制宜。 走進(jìn)各部門,集中探討團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)、計(jì)劃分解、考核指標(biāo)、權(quán)重設(shè)定,規(guī)范考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。沒有哪一種方法是制定以后就立馬執(zhí)行得順風(fēng)順?biāo)?,只有不斷磨合、建議、調(diào)整,才能沉淀出合適的績(jī)效管理方法。 3.不要忽視過程管理。 過分關(guān)注績(jī)效結(jié)果,忽略過程管理,缺乏績(jī)效溝通和輔導(dǎo),是有悖于績(jī)效管理初衷的。 4.要多關(guān)注績(jī)效輔導(dǎo)。 考核只是績(jī)效管理的一部分,不是全部。當(dāng)員工績(jī)效低時(shí),第一反應(yīng)不該是“被辭退”,而是應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)階段我的表現(xiàn)和其他人存在差距,下個(gè)周期該怎樣努力去超越別人。管理者要加強(qiáng)對(duì)員工心理狀態(tài)上、工作行為上的引導(dǎo),企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在如何提升員工未來的績(jī)效上。
C.承認(rèn)爭(zhēng)議存在。 強(qiáng)制分布法沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)來界定它究竟能發(fā)揮多大效用,畢竟早在管理史上彼得.德魯克就對(duì)韋爾奇的觀點(diǎn)提出過不同意見。當(dāng)西方的管理理念用在中國國情下的企業(yè)環(huán)境,人情在所難免,效果有所偏差不足為奇。不是企業(yè)所有的發(fā)展階段和條件都適合進(jìn)行績(jī)效管理,實(shí)不實(shí)行考核本就有爭(zhēng)議,再實(shí)行強(qiáng)制分布就更有爭(zhēng)議了。不管如何,找一個(gè)行得通的方法用在所處的環(huán)境,當(dāng)我們能合理分辨使用的前提條件,在運(yùn)用中發(fā)揚(yáng)它的正面效果時(shí),才有價(jià)值。
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