所有賣家都知道如果買家給了差評，會影響店鋪的銷售，所有基本上收到買家給的差評以后都會想辦法讓買家修改。但是大多數賣家都忽略了，一個好評能給店鋪帶來的好處。下面我們就告訴大家如何能引導買家給到好評，提前規(guī)避差評。

1.您可以在產品詳細描述中給買家灌輸這樣的信息：買家購買了您的產品后，在滿意的情況下，如果能夠及時的給予好評，那么下次再購物時可以得到一些折扣，這樣能讓買家知道您是一位誠信并且非常重視好評的賣家，同時為買家的第二次購買打好基礎。

　　2.發(fā)出貨物后要及時跟進站內信，告知買家運單號，并請買家收到物品后及時給予好評，遇到對貨品不滿意的情況，可以提前聯(lián)系您，之后雙方協(xié)商解決，提醒買家慎重給予差評。

　　3.對于客戶同意收貨并放款仍未評價的，需要及時溝通，同時提供一些贈品和下次購買優(yōu)惠的承諾，引導買家給予您好評。這樣，既提高了好評率，也提高了客戶重復購買的可能性。

　　4.如得到中差評，您需要及時進行合理的解釋，保持解決問題的態(tài)度，積極協(xié)商達成一致。不要在收到差評后也對買家惡語相向。否則您無意識的流失掉的就不單單是這一位買家，而是更多的潛在買家!

　　總之，請把您的每一次評價機會都當做向潛在買家宣傳和展示的最好的銷售工具來對待，這樣將為您贏來更多的訂單!