作為業(yè)務(wù)員的我們，真的應(yīng)該認真去寫一份年度工作總結(jié)報告，外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作更多是學(xué)習(xí)，歷練，總結(jié)和成長的過程，通過寫工作總結(jié)，對過去一年的工作做一次認真仔細的梳理和回顧，肯定成績優(yōu)點，查漏補缺發(fā)現(xiàn)缺點和不足，重點對于工作的缺點和敗筆進行反思，拿我自己的外貿(mào)工作習(xí)慣來說，我不僅僅認真寫年度工作總結(jié)，也經(jīng)常寫包括月度和季度總結(jié)，我真實的體驗是，如果我們認真思考，善于自我分析和總結(jié)，工作總結(jié)會是業(yè)務(wù)員自我成長的最佳路徑, 所以年度工作總結(jié)真心有價值，請你務(wù)必真誠對待你的年度工作總結(jié)！

年終總結(jié)報告的內(nèi)容一般包括下面幾點，比如說你對于外貿(mào)崗位的理解和認識（特別對于外貿(mào)新人），在過去的一年里你在外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個崗位做了多少事情，做出了多少銷售業(yè)績，創(chuàng)造了多少定單利潤，你的工作成績有多少，你工作不足在哪里，如何正確的理解工作的成績，如何對于工作不足查漏補缺，最好還有對于公司的建議和意見等，一般來說年度總結(jié)報告分下面幾個核心部分，字數(shù)也不宜過長，如果需要總結(jié)性演講分享，分享的時間控制在30分鐘內(nèi)最佳！

1：簡單的開篇語說清楚你的職業(yè)理解

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作是一個注重實踐的工作，所以開場白盡量簡單，一般說一下你作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的目標(biāo)和職責(zé)，切記寫比較繁雜的無價值開篇語。如果你是一個外貿(mào)新人，你可以談一下為了更好的完成業(yè)績，提升自己你在過去一年所付出的努力！

2：你在2016年核心的銷售業(yè)績 

作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員，工作總結(jié)最重要的部分就是你的銷售業(yè)績，你可以在年度工作總結(jié)報告中如實的寫一下你今年的銷售業(yè)績，你給公司創(chuàng)造的真實利潤，你的成本是多少，你有沒有完成公司給你的銷售目標(biāo)，你也可以談一下，你業(yè)績完成的途徑和渠道是什么，比如說多少業(yè)績來源廣交會，多少業(yè)績來源于瑞諾國際做的搜索引擎推廣等。 

3：你為什么能取得這些業(yè)務(wù)成績 

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的年終總結(jié)報告，是認真分析自我的最佳時機，通過客觀的自我分析，加上公司團隊同事的建議和意見，業(yè)務(wù)員就能很容易完成自我成長，對于自己在過去一年取得的銷售業(yè)績，你應(yīng)該認真剖析自己，為什么可以實現(xiàn)這些銷售業(yè)績，是你個人的業(yè)務(wù)能力突飛猛進，是公司的銷售渠道推廣優(yōu)勢，是供應(yīng)商的價格競爭力，還是僅僅是你的運氣好，把這些問題分析透徹，你也就自然知道在明年你真正的銷售預(yù)期是多少！ 

4：工作缺點和欠缺是什么，如何去改進 

對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，你在過去一年業(yè)績完成的怎么樣，其實一目了然，如果你非常不幸在過去的一年里，業(yè)績平平，沒有完成你的銷售目標(biāo)，這樣長期而往剛剛很可能會給你淘汰的壓力，你通過寫年終業(yè)績總結(jié)報告也可以真實的向公司反饋自己銷售業(yè)績不佳的真實想法和真實建議，你甚至可以把很多典型的失敗流單案例做認真的剖析，你在接單的過程為什么會失去這個定單，是你自己的業(yè)務(wù)能力，公司的利潤分配制度有問題，供應(yīng)商的價格沒優(yōu)勢等等，我一直認為只有敢于認真自我剖析的人才會真正成長，對于自己的工作不足和改進的方法措施我們一定要認真思考，切記空談，把自己沒完成業(yè)績的前因后果認真的思考，并且一個問題一個問題去認真分析，找出自己沒有完成公司銷售業(yè)績的真正原因，這樣對于公司和個人的成長都是會有很大的幫助的。

有時候你甚至可以寫2份年度工作總結(jié)，一份給公司做公司的團隊分享，一份年終總結(jié)單純給自己看，對于自己做外貿(mào)公司的前景和預(yù)期作為客觀的總結(jié)， 你在寫年度工作總結(jié)的時候也可以多跟同事，領(lǐng)導(dǎo)，甚至是家人做一些比較深入的溝通，通過寫工作總結(jié)也可以客觀的分析一下目前外貿(mào)行業(yè)的市場情況，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展等。

如果你當(dāng)年外貿(mào)銷售業(yè)績完成的特別出色，你也應(yīng)該理性的分析一下業(yè)績出色的真正原因，這樣突出的銷售業(yè)績能力是不是可以長久的持續(xù)下去，如果在過去的一年里你的銷售業(yè)績特別差，甚至已經(jīng)到了外貿(mào)的逆境期，再加上所在行業(yè)外貿(mào)持續(xù)低迷，你也可以考慮一下是不是應(yīng)該轉(zhuǎn)型做其他行業(yè)，你甚至可以認真嚴(yán)謹?shù)姆治鲆幌?，每個外貿(mào)客戶銷售渠道的真正價值，明年是選擇平臺推廣更多，還是選擇通過傳統(tǒng)的廣交會更大，通過這樣的年度總結(jié)，只要你認真的分析自己，客觀的評價，智慧的總結(jié)，我認為這樣的年度報告不僅僅對于你的外貿(mào)工作會有很大的幫助，甚至對于你的生活人生職業(yè)發(fā)展都會有一定的提升！

好多外貿(mào)人，據(jù)他們反映公司的年終報告寫完交跟老板以后就基本上沒有下文了，我跟大家分享一下我們公司是如何運用同事們的年終總結(jié)報告的，我們是拿每個員工的年度總結(jié)報告，作為年底大家工作交流分享的一種工具，可以通過年終總結(jié)報告大家在會議上，彼此分享，交流工作心得，甚至增進團隊情感。我們一般會讓外貿(mào)業(yè)務(wù)員一個一個上臺來分享一下自己的年終總結(jié)報告，一來可以鍛煉一下員工的公眾演講能力，同時寫出一篇好的年終總結(jié)報告也是對于員工文案能力的一個考驗。

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員的同學(xué)告訴我，我們每年都是用WORD格式寫年終總結(jié)報告的，我建議大家今年可以換一個格式，比如PPT格式，因為PPT格式可以表達更豐富，你可以放一些圖片啊，數(shù)據(jù)連接啊，甚至是視頻啊，這樣可以在年終總結(jié)報告的時候更全面更直觀的向大家展示自己的工作情況，也便于大家在總結(jié)會上相互溝通和交流，同時制作一份漂亮的PPT也是員工創(chuàng)意能力的一個種體現(xiàn)。

就像我剛剛說過的，外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個非常注重實踐的工作，我們的工作全部都可以量化的，所以我們的年終總結(jié)報告多用數(shù)據(jù)說話，對于每項業(yè)績的陳述具體，客觀，并且與自己在年初定立的銷售目標(biāo)最對比，在一系列可量化的業(yè)績基礎(chǔ)上才可以給以自己一個客觀公平的評價，也便于領(lǐng)導(dǎo)和HR把你的年度考核業(yè)績報告作為你年度業(yè)績考核的某種依據(jù)。

任何一家開明的公司都希望員工可以提成合理化建議和意見，在年度工作總結(jié)報告中，你可以通過一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員的視角，談一下對于公司的建議和意見，比如說你認為公司的平臺推廣投入還不夠，官網(wǎng)需要改版之類的問題，供應(yīng)商的貨品質(zhì)量，供應(yīng)能力等，但是對于公司提意見我們一定要做到中肯和合理化建議，語氣坦誠平和，并且向公司表明這是一個真心看到公司持續(xù)發(fā)展的員工的誠意。