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      物業(yè)服務不到位,業(yè)主能否拒交物業(yè)費?聽聽法官怎么說

       長沙7喜 2017-01-05

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          業(yè)主和物業(yè)公司本應和諧共處,但由于各種原因,業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾糾紛,卻是接連不斷。



      數(shù)據(jù):

         據(jù)初步統(tǒng)計, 2016年,長沙市天心區(qū)人民法院所受理的物業(yè)服務合同糾紛中,已結案的有217件,其中大多數(shù)是物業(yè)費是否該繳納的問題。



      案例延伸

                物業(yè)公司:費難收,只好告業(yè)主

           2012年3月14日, 長沙某物業(yè)管理有限公司與湖南某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂《物業(yè)服務委托合同》,約定由其為房地產(chǎn)公司所有的住宅小區(qū)提供物業(yè)管理服務,并對委托具體管理事項進行明確約定。

          合同簽訂后,該物業(yè)管理公司于2012年8月21日進入小區(qū)提供服務,10月1日正式辦公。同時,該物業(yè)管理公司根據(jù)長沙市物價局的批準,將小區(qū)的物業(yè)服務費下調,定為高層住宅每月每平方米1.8元收取。

           2012年9月16日,湖南某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在報紙上刊登交房公告。業(yè)主陳某在明知交房公告的情況下,未到物業(yè)管理公司辦理相關交房手續(xù),亦未與其簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,2013年6月9日,陳某到物業(yè)管理公司處購買水電,截至起訴前,未交物業(yè)費。長沙某物業(yè)管理公司多次催討未果,遂將陳某訴至法院。

                  業(yè)主:物業(yè)服務不到位,憑啥要我交!

          據(jù)了解,陳某的房屋面積125.29平方米,每月應繳納物業(yè)服務費225.522元。在物業(yè)管理公司要求其繳納物業(yè)費時,陳某情緒激動,辯稱其車位經(jīng)常被占用、車輛被刮花;安保不到位,家里財物被盜;物業(yè)管理公司拒絕為其購水;房屋客廳、餐廳主梁不正,他人家的油煙經(jīng)常從自家廚房煙道進入;開發(fā)商湖南某房地產(chǎn)有限公司欠發(fā)其工資,致使其無錢交物管費;物業(yè)管理公司使用其雜物間未進行補償?shù)鹊?,故陳某以拒交物業(yè)費的方式來維護自己的權益。

        法院:物業(yè)服務有瑕疵,物業(yè)費還得交

          一審法院認為,長沙某物業(yè)管理公司系經(jīng)依法批準成立的物業(yè)管理有限公司,有合法的物業(yè)管理資質。湖南某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)招投標確認與其簽訂《物業(yè)服務委托合同》,系雙方真實意思表示,且未違反法律、法規(guī)的強制性規(guī)定,協(xié)議合法有效,對全體業(yè)主及物業(yè)公司均具有約束力,本案的雙方當事人應認真行使權利和履行義務,即原告物業(yè)管理公司應當根據(jù)物業(yè)服務合同確定的具體管理要求實施物業(yè)管理服務,業(yè)主陳某應支付相應的物業(yè)服務費。

          另,物業(yè)服務具有即時性、持續(xù)性的特點,業(yè)主陳某自2012年10月起拒交物業(yè)服務費,應當對其拒交物業(yè)費理由的正當性、合理性承擔舉證責任。陳某辯稱其無錢交物管費、物業(yè)公司使用其的雜物間應予補償,房屋客廳、餐廳的主梁不正等問題,不屬本案審理范疇,陳某可另行處理,但不能作為其拒交物業(yè)服務的理由

          陳某提出其車位經(jīng)常被占用、車輛刮花,財物被盜,物業(yè)公司拒絕為其購水,他人家的油煙經(jīng)常從廚房煙道中進入等維修、養(yǎng)護、管理、維護方面存在未履行或未完全履行物業(yè)服務的問題,但從其提交的證據(jù)來看,照片僅能證明其居住小區(qū)在照片拍攝時存在的部分問題如保潔不到位及部分業(yè)主違規(guī)侵占公共綠地、堵塞消防通道等,不能證明其所辯稱的原告物業(yè)服務存在的全部問題,照片上的畫面也僅能反映出拍攝當時的狀態(tài),并不能足以證明原告在履行物業(yè)服務合同過程中存在根本違約或者嚴重瑕疵的情形,故對上述答辯意見不予采納。業(yè)主陳某應按照約定繳納物業(yè)費及違約金。

           此案一審宣判后,原被告雙方均未上訴。



      法官提醒

      1

      To 業(yè)主:

         拒繳物業(yè)費不是維護自身合法權益的途徑,有時候還得面臨被告上法庭的風險。業(yè)主可運用合理方式維護自身權益,可通過與物業(yè)管理公司積極溝通來解決問題,切不可存有“法不責眾”的錯誤觀念,與其他業(yè)主集體拒交物業(yè)費確實存在物業(yè)管理公司存在不履行物業(yè)服務合同等根本違約行為,可保存好證據(jù),通過訴訟途徑予以解決。

      2

      To 物業(yè)公司:

         物業(yè)管理公司作為為業(yè)主服務的專門機構,應本著為業(yè)主服務的態(tài)度,致力于提供更好的服務。及時傾聽業(yè)主的意見和建議,并加以改進。在面對業(yè)主拒交物業(yè)費時,應耐心解釋,避免糾紛的發(fā)生。

      相關法律條文


      《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》


      第一條 建設單位依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同,以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同,對業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的,人民法院不予支持。

      第六條  經(jīng)書面催交,業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業(yè)費,物業(yè)服務企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的,人民法院應予支持。物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務,業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為抗辯理由的,人民法院不予支持。

      《物業(yè)管理條例》


      第二十一條  在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前,建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的,應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。

      審核:劉希平

      供稿:向   利

                 蔡遠程

      編輯:文天驕

      2017年第1期  總第16期

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      by.長沙市天心區(qū)人民法院


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