 距離感是人與人之間最寶貴的存在，成年人最重要的美德是邊界意識(shí)。這個(gè)世界上，除自己之外的都是外人，應(yīng)該遵循社交三原則：彼此尊重、理智對(duì)話、就事論事。 那么，怎樣說話能夠讓你清晰地表達(dá)自己，讓對(duì)方意識(shí)到錯(cuò)誤，以后避免同樣的失誤？ 首先，當(dāng)我們指出一個(gè)人的錯(cuò)誤，絕不是為了讓他無(wú)地自容，而是有所改進(jìn)。那些因?yàn)橐馔舛斐傻男∈д`，一笑而過，對(duì)方會(huì)感念你的大度。 第二，問句，尤其反問，很容易造成居高臨下的姿態(tài)?！澳阍趺茨芊高@種錯(cuò)誤？”與“我們來分析一下這次失誤是怎么造成的”，前者會(huì)讓對(duì)方立刻豎起防備，后者才會(huì)讓他們啟動(dòng)反思模式。 第三：不要算老賬，說你總是這樣，或者你上次也是這樣。算老賬容易讓對(duì)方產(chǎn)生挫敗感，即他在你心中的形象已經(jīng)定型，再怎么努力都沒用。 當(dāng)對(duì)方失誤，你占據(jù)優(yōu)勢(shì)，根本不必再去證明自己有多正確?？偸亲鲞@種證明題的人，最后沒變成神，反倒成了瘟神，大家避之不及。 指出他人失誤，只有一個(gè)善意的出發(fā)點(diǎn)：就是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的了解與和諧。應(yīng)該把智慧放在探討怎樣可以做得更好，而不是把對(duì)方說成小丑。 你不是神，也會(huì)犯錯(cuò)，也反感他人的指責(zé)。請(qǐng)記住，當(dāng)我們身邊出現(xiàn)了他人，是為了彼此取暖，過得更好，而不是顯得你比他高明，無(wú)論你們的關(guān)系，是朋友、上下級(jí)還是伴侶。 當(dāng)我們身邊出現(xiàn)了他人，是為了彼此取暖，過得更好，而不是顯得你比他高明，無(wú)論你們的關(guān)系，是朋友、上下級(jí)還是伴侶。夫妻之間、父母之間，覺得怎么說話無(wú)所謂，反正是一家人；而那些喜歡以大家長(zhǎng)自居的上司，也特別容易一開口就傷人。 作者：艾小羊 |
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