本文作者付曉萌，三節(jié)課產(chǎn)品報(bào)道小組成員。

文中部分內(nèi)容披露于1月13日支付寶在北京舉辦的新春紅包媒體溝通會(huì)。

毋庸置疑，最近2個(gè)月內(nèi)連續(xù)通過“圈子”、“AR紅包”、“年度賬單”、“密碼安全漏洞事件”等完成了刷屏的支付寶正處于風(fēng)口浪尖上，近2個(gè)月內(nèi)，N多媒體和自媒體大V門都曾先后對(duì)其毫無遮攔地進(jìn)行批評(píng)和指責(zé)。

就在這樣的氛圍下，今天，也就是1月13日，支付寶官方正式通過公開聲明及召開媒體溝通會(huì)公布了其2017年的春節(jié)玩法。

今天下午，支付寶官方微信發(fā)布推文《自己刨的坑含淚也要填上》，其中公開說明——

“今年我們不作了?！?/span>

“今年春節(jié)我們將繼續(xù)推出五福紅包，還是那五福，里面依然有敬業(yè)福。去年傷了大家的心，也挨了不少罵，之所以還要咬牙再做五福紅包，就是希望把欠的“敬業(yè)福”還給大家，自己刨的坑含淚也要想辦法填上。”

以及，在這篇推文中，支付寶官方也簡要公布了其春節(jié)紅包活動(dòng)的基本信息——

1. 從1月18日開始，打開支付寶掃一掃里的“AR”，掃描生活中任何地方的“?！弊?，或者參與螞蟻森林都有機(jī)會(huì)得到?？?。

2. 除夕夜22:18，我們將給集齊五福的每一位朋友送上一個(gè)現(xiàn)金紅包，低的一兩塊，最高666元。

3. 為了增加趣味性，今年還增加了“萬能?！焙汀绊樖譅垦蚩ā?，前者可以替代包括敬業(yè)福在內(nèi)的任何一張?？?，后者可以隨機(jī)抽取支付寶好友的一張?？?。

4. 我們不會(huì)刻意營造任何一張?？ǖ南∪备?，包括敬業(yè)福。

如果這樣的說明還是顯得太過粗糙的話，今天下午，三節(jié)課也受邀參加了支付寶2017年的第一次媒體溝通會(huì)，在會(huì)上，關(guān)于支付寶春節(jié)期間的玩法，支付寶官方給出了更為詳細(xì)的說明，也針對(duì)一些大家關(guān)心的問題給出了回應(yīng)和解答。

其中，最令人感到錯(cuò)愕的是，支付寶官方公開宣稱：早已決定不做社交。

同時(shí)，今天下午，36氪也發(fā)布了針對(duì)阿里合伙人苗人鳳的獨(dú)家采訪，其中也有提到“支付寶早已決定不做社交”的表達(dá)，頗為耐人尋味。

以下，我們會(huì)先向大家詳細(xì)介紹今年春節(jié)支付寶的運(yùn)營規(guī)劃和玩法，再奉上今日的一些現(xiàn)場精彩問答。

今年支付寶的春節(jié)紅包將延續(xù)去年“集五福”的概念，但在獲得?？?、分享紅包等規(guī)則上會(huì)有很大不同。今年支付寶會(huì)繼續(xù)做五福，唯一目標(biāo)就是把去年欠大家的敬業(yè)福都還給大家。

支付寶春節(jié)會(huì)做紅包人人皆知。按照支付寶官方的說法，“在一起，過福年”是今年支付寶新春紅包的大主題，在這個(gè)大的主題下，有三條主線。分別是：福在一起；愛在一起；年在一起。

在這條線下，支付寶的玩法基本就是上面我們已經(jīng)提到過的與“領(lǐng)取紅包拿獎(jiǎng)金”直接有關(guān)的幾方面——

1. 從1月18日開始，打開支付寶掃一掃里的“AR”，掃描生活中任何地方的“?！弊?span>（甚至手寫福字也可），或者參與螞蟻森林活動(dòng)（一個(gè)虛擬種樹活動(dòng)，一旦完成種植，支付寶的生態(tài)伙伴會(huì)在沙漠中種下一棵真正的樹）都有機(jī)會(huì)得到?？?。

   
   

   

   
   

   

   
   

2. 除夕夜22:18，支付寶將給集齊五福的每一位朋友送上一個(gè)現(xiàn)金紅包，低的一兩塊，最高666元?？偑?jiǎng)金為2億元。

   
   

3. 為了增加趣味性，支付寶在今年增加了“萬能?！焙汀绊樖譅垦蚩ā?span>（均通過1提到的方法可隨機(jī)獲得），前者可以替代包括敬業(yè)福在內(nèi)的任何一張?？ǎ笳呖梢噪S機(jī)抽取支付寶好友的一張?？ā?/span>

   
   

4. 多余的?？?，可以送給別人。

   
   

5. 支付寶公開承諾：不會(huì)刻意營造任何一張?？ǖ南∪备?，包括敬業(yè)福。

這是第二條線。

按照支付寶官方的說法，他們希望通過一些活動(dòng)和號(hào)召，引導(dǎo)用戶在春節(jié)期間，給自己最親近的家人或朋友通過“AR紅包”的方式來發(fā)一個(gè)紅包。

但不同的是，支付寶希望引導(dǎo)大家把這個(gè)紅包藏在對(duì)于用戶與其家人親友來說最有意義的地方，借此喚起某些親情友情的濃濃回憶。

引用他們的話：最好的祝福，藏在最美的回憶里。

可以說，這一舉措與號(hào)召，還是很有溫度，比較加分的。

所謂的“主線3”，與支付寶已經(jīng)上線的幾個(gè)月的“到位”功能有關(guān)。

按照支付寶的說法，最近幾年，年味越來越淡，支付寶希望通過“到位”這款產(chǎn)品幫大家找回一些傳統(tǒng)的年味。

比如說，春節(jié)期間上線某個(gè)春節(jié)達(dá)人專場，用戶可以下單讓附近的書法達(dá)人幫忙手寫春聯(lián)、剪窗花等等，回歸傳統(tǒng)，為新年增添年味。

以我們的感覺，所謂“三條主線”中，1是重頭，2是加分項(xiàng)，3則相對(duì)顯得比較雞肋。

如前所說，今天的溝通會(huì)現(xiàn)場，支付寶包括春節(jié)紅包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人冠華在內(nèi)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)于大家比較關(guān)心的一些問題進(jìn)行了統(tǒng)一回答，我們摘取了部分最值得關(guān)注的問題如下——

Q：支付寶今年的春節(jié)紅包還是想要做社交嗎？

A：一旦講到支付寶的春節(jié)紅包，大家似乎瞬間就會(huì)想到兩行字。

一行是支付寶又要做“社交”了；另外一行是支付寶又要“紅包大戰(zhàn)”了。這里我們想要澄清一下：

第一點(diǎn)，支付寶真的不是想做社交，只是想搭建一個(gè)服務(wù)于我們業(yè)務(wù)的關(guān)系鏈，以使我們的業(yè)務(wù)開展地更加順利。

第二點(diǎn)，關(guān)于紅包大戰(zhàn)，之前我們發(fā)布AR實(shí)景紅包的時(shí)候就說過，今年不做紅包大戰(zhàn)了。我們只是想用科技+傳統(tǒng)的方式，讓發(fā)紅包這件事變得更有意思、更好玩一點(diǎn)，所以才做了AR實(shí)景紅包。 

Q：關(guān)系鏈對(duì)于支付寶意味著什么？

A：舉個(gè)例子，螞蟻森林很多人玩過，假設(shè)支付寶不做這個(gè)關(guān)系鏈，你就沒有辦法去為好友澆水，沒法進(jìn)行更多互動(dòng)，這個(gè)游戲就沒辦法玩起來了，你只能自己和自己玩。但如果有了關(guān)系鏈，你就可以和很多人產(chǎn)生互動(dòng)，把這個(gè)正能量散發(fā)出去。

再舉個(gè)例子，關(guān)于轉(zhuǎn)賬。如果支付寶只是做了一個(gè)很簡單的功能：從一個(gè)賬戶到另一個(gè)賬戶。你就只能感受到一個(gè)人把一筆錢轉(zhuǎn)給了你。但如果有關(guān)系鏈在，雙方在轉(zhuǎn)賬的同時(shí)還可以捎句話過去：最近怎么樣？錢還給你了之類的。這樣會(huì)使整個(gè)業(yè)務(wù)流程變得更平滑。

這就是關(guān)系鏈對(duì)支付寶整個(gè)業(yè)務(wù)的影響。關(guān)系鏈只是服務(wù)于支付寶未來的金融服務(wù)，而并不是單純地去做社交本身這件事。

Q：關(guān)于AR紅包，支付寶與QQ之間，是否存在抄襲或被抄襲的關(guān)系？

A：AR是新興起來的技術(shù)，大家都很關(guān)注，可能都想到一起去了，這很正常，不存在什么互相抄襲。但是不同的產(chǎn)品，在具體的玩法上還是不同的。這些都是站在用戶的角度，使用戶有一個(gè)更加有趣的玩法。

Q：你們說支付寶不做社交了，那支付寶到底想做什么？

A：很多人會(huì)覺得，支付寶想做的東西實(shí)在太多了，但是，一個(gè)錢包里的花樣太多，難免會(huì)有不安全感。

其實(shí)，支付寶就是想讓這個(gè)“錢包”變得更好，希望能夠在更多的場景中，更好地服務(wù)用戶。

從來往之后，支付寶已經(jīng)決定不再做社交了。但是你在支付寶上買一款理財(cái)產(chǎn)品，可能需要有理財(cái)大牛來給你指導(dǎo)。包括你給一個(gè)人轉(zhuǎn)賬，如果你沒有加TA好友，你每次就需要去輸入他的賬號(hào)或者銀行卡號(hào)，這是很麻煩的。

Q：之前的圈子和AR實(shí)景紅包出現(xiàn)了一些敏感圖片和地點(diǎn)，這些會(huì)怎么預(yù)防？

A：所有上傳的圖片，我們都會(huì)有一個(gè)安全審核的機(jī)制，會(huì)把一些相關(guān)的法律法規(guī)所不允許的圖片屏蔽掉，我們一直在做這件事情。

當(dāng)然，也會(huì)屏蔽一些特殊的地方（例如一些危險(xiǎn)的地方，還有一些......大家都懂，就不細(xì)說哪些位置了.......）。況且，支付寶AR紅包放上去，會(huì)被那么多的人看見，支付寶又是實(shí)名制平臺(tái)，約的風(fēng)險(xiǎn)還是比較高的。 

Q：支付寶春節(jié)期間的紅包提現(xiàn)可以免手續(xù)費(fèi)嗎？

A：不能。