心理學(xué)這個(gè)詞現(xiàn)在對(duì)大家來(lái)說(shuō)已經(jīng)并不陌生了，很多人都只是知道這個(gè)概念，但是并不知道怎樣去很好的運(yùn)用它，雖然心理學(xué)的知識(shí)面很廣，但我們是做營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的，所以只需要掌握心理學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)就足夠了，相對(duì)來(lái)說(shuō)，還是很容易學(xué)會(huì)運(yùn)用的。因此今天帶來(lái)的是銷(xiāo)售心理學(xué)，希望能給各位一些幫助。

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)在生活中一樣運(yùn)用的很廣泛，像實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，還有淘寶，這些都是離不開(kāi)心理學(xué)的，不合理的運(yùn)用好會(huì)直接造成有購(gòu)買(mǎi)需求的客戶流失。

既然是從商的，肯定需要把心理學(xué)融入進(jìn)來(lái)，銷(xiāo)售不光只是客服聊天上的技巧，我們還要把心理學(xué)做到產(chǎn)品詳情頁(yè)里面，讓它成為一個(gè)高轉(zhuǎn)化的詳情頁(yè)，但要怎么做呢，效果怎么樣？我簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，這個(gè)方法是有大量的實(shí)際案例可以證明的，而且每一個(gè)都做的很成功，下面我們就來(lái)介紹一下方法。

【心理學(xué)營(yíng)銷(xiāo)八部曲】

營(yíng)銷(xiāo)是由一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)組成的，哪一個(gè)步驟都不能忽略，我們就是要讓客戶跟著自己的腳步、節(jié)奏一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)展，最終促成客戶的成交。

呵呵，俗稱是套路！！

當(dāng)然的話細(xì)節(jié)步驟是比較多，我們需要一步一步的去梳理，基本總結(jié)下來(lái)就是下面幾種使用法。

1. 合理的解釋

購(gòu)買(mǎi)這樣一件產(chǎn)品對(duì)自己生活會(huì)帶來(lái)什么便利，為什么需要這樣一件產(chǎn)品，給賣(mài)家一個(gè)堅(jiān)定的信念。

就像之前有個(gè)朋友，逛街去了一家服裝店，店主很熱情，看了半個(gè)多小時(shí)試過(guò)幾件衣服之后，感覺(jué)沒(méi)有自己滿意的，準(zhǔn)備繼續(xù)去逛別的地方，老板娘馬上臉色就變了，最后朋友說(shuō)你給我一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由，店主一時(shí)無(wú)語(yǔ)了。

其實(shí)我們產(chǎn)品在店鋪里面也是一樣的，需要給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由，就像賣(mài)玩具一樣，我們強(qiáng)調(diào)的就是環(huán)保，健康，安全，產(chǎn)品材質(zhì)是全部是環(huán)?？咕牧?，也沒(méi)有比較小的配件，小孩也放不到嘴里，想這些就正是客戶需要的。

2.突出產(chǎn)品和服務(wù)

在詳情圖上面我們要突出的是產(chǎn)品，所以我們需要把產(chǎn)品放在最顯眼的地方，而且要在圖片上面占比較大的比例。再配合圖片細(xì)節(jié)和文案，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行很好的說(shuō)明。

我之前就看見(jiàn)過(guò)有的同學(xué)做圖片，圖片上面是各種各樣的家具，茶幾衣柜，電視等等，圖片里面的物件在大小都差不多，于是我問(wèn)這個(gè)朋友，你的圖片賣(mài)的是什么？他回答說(shuō)是沙發(fā)，我無(wú)語(yǔ)了，所以自己賣(mài)的產(chǎn)品和服務(wù)一定要突出，在一張圖片中一眼就可以看到它是我們的主體。

3.賣(mài)點(diǎn)

每一個(gè)產(chǎn)品都有它的特點(diǎn)和用途，我們有把它表達(dá)出來(lái)。產(chǎn)品與我們生活是息息相關(guān)的，我們需要突出它會(huì)給我們帶來(lái)什么便利，帶來(lái)什么好處，比如豆?jié){機(jī)，它可以給我們帶來(lái)美味，營(yíng)養(yǎng)，健康和原生態(tài)，而且它還是全自動(dòng)的，老人也可以很方便簡(jiǎn)單的操作，它不光可以做豆?jié){，還可以用各種五谷，如紅豆等等之類(lèi)的。

還有像一些比較大的物件，比如家具類(lèi)，大家可能比較關(guān)心的就是運(yùn)輸和安裝，所以如果我們有這個(gè)優(yōu)勢(shì)的話，我們一定要把這個(gè)服務(wù)做在顯眼的地方。

另外就是大家會(huì)有一個(gè)分享炫耀的心理，這個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)回去后，朋友都說(shuō)好，很漂亮很實(shí)用很方便，我們一樣可以把這塊做在詳情里面。

4.贈(zèng)品

贈(zèng)品的目的就是為了配合我們的主產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲，讓客戶快速的成交，當(dāng)然贈(zèng)品需要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

a.贈(zèng)品必須有價(jià)值，不能用一些無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)的東西，客戶收到也不會(huì)有什么驚喜之類(lèi)的，所以我們的產(chǎn)品必須是使用價(jià)值。

b.贈(zèng)品和主產(chǎn)品必須有關(guān)聯(lián)性

比如買(mǎi)衣服送一支筆，肯定沒(méi)什么效果，但是如果在衣服上面，搭配贈(zèng)送一個(gè)配飾，如項(xiàng)鏈胸針之類(lèi)的，搭配的很好看，客戶肯定喜歡，滿意。

c.突出贈(zèng)品的價(jià)值

大家都是有這樣一個(gè)心理，越是有價(jià)值的東西會(huì)更加的珍惜愛(ài)護(hù)，另外還會(huì)攀比、炫耀。如果你不塑造一個(gè)比較好的價(jià)值和價(jià)格出來(lái)，可能這一堆東西對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)陳列的物品。

d.成本，當(dāng)然這個(gè)贈(zèng)品，我們成本不能很高，但我們要把他的價(jià)值塑造出來(lái)，比如我們贈(zèng)送的可以是服務(wù)，像多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以免費(fèi)維修，或者是情感的塑造，這個(gè)東西如果送給家人，有助于情感的溝通。

5.客戶購(gòu)買(mǎi)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)

客戶擔(dān)心如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？使用不方便怎么辦？所以我們可以讓客戶不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，給客戶贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，免費(fèi)退換貨，讓買(mǎi)家沒(méi)有后顧之憂。

6.稀缺感，危機(jī)感

可以給客戶稀缺感和危機(jī)感，數(shù)量有限，賣(mài)完漲價(jià)，或者我們的贈(zèng)品有限，送完為止，只限多少名額，客戶可能就會(huì)想了，贈(zèng)品不知道還有多少，明天再來(lái)的話，可能就沒(méi)有了，這樣就可以給客戶一個(gè)提前下單購(gòu)買(mǎi)的理由。

7.價(jià)格，我們產(chǎn)品的價(jià)值所在

可能有很多客戶會(huì)說(shuō)你的價(jià)格比別家的貴，這個(gè)是很正常的事，太便宜的話客戶也會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品很差，，我們需要強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品的服務(wù)，有哪些是別人沒(méi)有的，不要一開(kāi)始就說(shuō)我給你便宜一點(diǎn)啦，賣(mài)的貴有賣(mài)得貴的價(jià)值，賣(mài)的便宜有便宜的理由。

8.提醒和備注

一般我們標(biāo)注提醒和備注的地方，客戶都會(huì)留意去看，所以這一塊我們可以很好的利用，一定要圖文相結(jié)合，怎么寫(xiě)，要簡(jiǎn)短有力，一句話擊中客戶的要害。

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