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偶爾會(huì)有家長(zhǎng)問道： 我已經(jīng)購(gòu)買音頻了，之前也一直能聽，為什么現(xiàn)在聽不了呢？ 如果您也遇到這個(gè)問題，請(qǐng)按照如下流程操作： 查看您是否處于已登錄的狀態(tài)。  如果您的喜馬拉雅APP中【我的】頁(yè)面和上圖一樣，有“點(diǎn)擊登錄”字樣，說明您還沒有登錄。請(qǐng)用您購(gòu)買音頻時(shí)用的賬號(hào)完成登錄。 2 如果您已經(jīng)登錄了，但還是聽不了音頻。說明您現(xiàn)在登錄的賬號(hào)和以前登錄的賬號(hào)不是同一個(gè)。 我原來是用手機(jī)號(hào)登錄的，這次不小心用微信登錄了。當(dāng)我再次用手機(jī)號(hào)登錄時(shí)，果然音頻又能聽了。 請(qǐng)點(diǎn)擊-【我的】-【設(shè)置】-【退出登錄】，再換一個(gè)賬號(hào)登錄。  登錄頁(yè)面中可以看出，喜馬拉雅提供了很多種登錄方式。如果您用手機(jī)號(hào)登錄之后發(fā)現(xiàn)不能解決問題，就再次退出，用微信、QQ、微博依次試一遍。  3 如果以上步驟都不能幫您解決問題，請(qǐng)您撥打喜馬拉雅客服電話 4008385616. |
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