原標(biāo)題：重慶男子春節(jié)旅游遇“囧”事 網(wǎng)上訂房價(jià)高出實(shí)際價(jià)4.6倍

【摘要】 1月25日家住渝北區(qū)的張先生在攜程網(wǎng)上訂了4間某酒店的標(biāo)準(zhǔn)間，但當(dāng)他們達(dá)到后卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上訂價(jià)整整高出實(shí)際價(jià)格4.6倍。

(慢新聞-重慶晚報(bào)記者 楊華 1月30日18:10報(bào)道)網(wǎng)購圖啥?不就是圖一個優(yōu)惠的價(jià)格嗎?1月25日家住渝北區(qū)的張先生在攜程網(wǎng)上訂了4間某酒店的標(biāo)準(zhǔn)間，但當(dāng)他們達(dá)到后卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上訂價(jià)整整高出實(shí)際價(jià)格4.6倍。

游客：網(wǎng)上價(jià)格憑什么要貴4.6倍

今年春節(jié)期間，張先生一大家子老老少少共計(jì)11人，從重慶自駕去云南西雙版納旅游。出發(fā)前張先生在攜程網(wǎng)上預(yù)訂了賓館。

“我想掛在攜程網(wǎng)上的酒店都是正規(guī)酒店，在勐臘縣勐侖鎮(zhèn)預(yù)訂酒店時(shí)，看到了一家叫湘鵬賓館的酒店。網(wǎng)上酒店設(shè)施的照片不錯，價(jià)格也和周邊的酒店差不多，關(guān)鍵是附近酒店同類房型都客滿，這個酒店剩下來的房間也不多了。”

考慮到春節(jié)期間房源緊張，張先生迅速下單，預(yù)定了3間368元/間的標(biāo)間，1間333元的標(biāo)間，一共花了1437元。

28日大年初一，上午張先生一大家子達(dá)到了位于西雙版納勐臘縣勐侖鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院內(nèi)的湘鵬賓館，到店后才發(fā)現(xiàn)這家店的環(huán)境和網(wǎng)上的圖片相距甚遠(yuǎn)：上世紀(jì)90年代的彩電、搖搖欲墜的獨(dú)輪椅，房間只有一盞燈。

這家賓館是一對40歲左右的夫妻開的家庭式旅館。張先生質(zhì)疑價(jià)格太貴，并想退房，老板解釋說，春季期間酒店緊俏，這些房間平時(shí)都是50元/間，現(xiàn)在是春節(jié)價(jià)格才上漲。隨后酒店老板發(fā)現(xiàn)張先生訂的房間還不夠住，表示愿意以100元的優(yōu)惠價(jià)再開一間單間。張先生覺得老板說得有理，便住了下來。

當(dāng)晚，張先生一家到酒店附近去吃晚飯，發(fā)現(xiàn)勐侖鎮(zhèn)上很多小旅館。出于好奇心，張先生前去打聽了一下價(jià)格，幾乎被答案驚呆了。他說：“這些店的標(biāo)間價(jià)格都在80-100元。我又多問了幾家，標(biāo)間價(jià)格都在80-100元之間。我回到酒店后才知道，這家湘鵬賓館如果當(dāng)天直接到店訂房間，價(jià)格也就80元(即不通過網(wǎng)絡(luò)訂)。我這才明白，自己在攜程網(wǎng)預(yù)訂的價(jià)格是實(shí)際價(jià)格的4.6倍?！?/p>

酒店老板：如果網(wǎng)站愿意退，我也愿意退

張先生立即找到酒店老板協(xié)商。老板說，過年從初一到初五每年就這么幾天，其它賓館賣430元一晚的，平時(shí)也只賣50元，賣出一間是一間。張先生提供的錄音顯示，酒店老板態(tài)度很堅(jiān)決，他表示，他沒騙人也不會減錢，攜程網(wǎng)也收他的傭金，開一間收幾十元。如果網(wǎng)站愿意退，他也愿意退。

重慶晚報(bào)記者在網(wǎng)上看到，張先生入住的湘鵬賓館報(bào)價(jià)是368元起，下端小字標(biāo)明不可取消，未入住將收取全額房費(fèi)。

慢新聞-重慶晚報(bào)記者電話聯(lián)系湘鵬賓館，老板報(bào)價(jià)300元一個標(biāo)間。記者再聯(lián)系了附近幾家同檔次的酒店，報(bào)價(jià)在150-300元不等。據(jù)當(dāng)?shù)鼐频昀习逋嘎叮@幾天越往后房間越貴。

攜程：鑒于客戶感受愿意補(bǔ)償200元

慢新聞-重慶晚報(bào)記者就此事采訪攜程網(wǎng)，工作人員表示，他們接到張先生投訴后，了解了湘鵬賓館周圍酒店當(dāng)天的報(bào)價(jià)，發(fā)現(xiàn)該賓館價(jià)格確實(shí)高于周邊。鑒于張先生一家人的服務(wù)體驗(yàn)，愿意補(bǔ)償200元。

工作人員表示，攜程網(wǎng)合作商家的營業(yè)執(zhí)照都是由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一審核的，春節(jié)期間很多商家的價(jià)格都漲了2-3倍并且每天都會變動，酒店調(diào)價(jià)是酒店的權(quán)利，攜程網(wǎng)沒有辦法控制酒店的價(jià)格，是否經(jīng)由物價(jià)部門也無法確認(rèn)。

目前，張先生對此補(bǔ)償方案表示無法接受，已投訴至云南當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門，正等待回應(yīng)中。

當(dāng)事人供圖