福建省2016年開展了對新經(jīng)驗新做法的實踐與探索。其中，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+綜合治理”就是其中的一項寶貴經(jīng)驗。　　

“您剛才接到的是詐騙電話，我們已經(jīng)為您切斷了，請保護好資金安全，并到最近的派出所報案?！睆B門市反詐騙中心的電話，讓楊女士保住了一大筆血汗錢。

在楊女士接到這個詐騙電話時，廈門市反詐騙中心與福建移動合作打造的詐騙電話自動篩查預警系統(tǒng)已悄然啟動。“只要騙子一來電，市民的手機馬上會彈出警示信息。如果發(fā)現(xiàn)像楊女士這樣長時間通話的情況，我們會馬上切斷通話，進行人工提醒。”反詐騙中心工作人員介紹。

作為詐騙電話技術反制系統(tǒng)的“升級版”，預警系統(tǒng)引入了公安部門的權威報案數(shù)據(jù)和詐騙號碼數(shù)據(jù)庫，并和第三方互聯(lián)網(wǎng)商舉報的疑似詐騙電話同步，能分析七大類高發(fā)詐騙警情中嫌疑人撥打電話的特點，設置預警規(guī)則，一旦發(fā)現(xiàn)異常話務，馬上啟動預警。

這就是“互聯(lián)網(wǎng)+綜合治理”的生動例子。

近年來，福建省高度重視互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實施，充分發(fā)揮“數(shù)字福建”建設基礎優(yōu)勢，以城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務管理為基礎，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+綜合治理”，先后建成了全省網(wǎng)格化服務管理平臺、綜治誠信信息系統(tǒng)和社會穩(wěn)定指數(shù)信息系統(tǒng)，在推動政法綜治工作發(fā)展進步中發(fā)揮了重要作用。

福建省“互聯(lián)網(wǎng)+綜合治理”，是按照“全省一張網(wǎng)、數(shù)據(jù)一平臺、服務一窗口”的格局來推進的。其中，“數(shù)據(jù)一平臺”即全省網(wǎng)格化服務管理信息平臺，實行省、市兩級部署，按統(tǒng)一技術標準設計，應用覆蓋到全省10.76萬個單元網(wǎng)格，實現(xiàn)省市縣鄉(xiāng)村五級穿透。

全省網(wǎng)格化服務管理信息平臺，打通了11個省直部門數(shù)據(jù)大通道，聯(lián)通各設區(qū)市網(wǎng)格化基礎信息平臺。省級平臺累計匯聚省直部門政務數(shù)據(jù)近2億條，市級平臺累計匯聚數(shù)據(jù)6.5億條，下沉試點地區(qū)政務服務659項、社區(qū)（村）便民服務168項。

針對社會治安、社會治理和社會穩(wěn)定風險點，福建省依托福建電子信息集團、廈門美亞柏科、新大陸、網(wǎng)龍等一批本土化互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化技術力量，研發(fā)建立了全省警務云平臺、公共安全管理平臺、網(wǎng)絡詐騙防控平臺等一大批實戰(zhàn)應用平臺，在社會穩(wěn)定風險防控方面發(fā)揮了關鍵作用。

其中，廈門市美亞柏科與福建省公安廳研發(fā)建立了跨警種、跨專業(yè)、跨地域警務云，匯聚500多類、200多億條數(shù)據(jù)信息。2016年1－11月，福建各類主要案事件發(fā)案呈現(xiàn)較大幅度下降，打擊整治效能明顯上升。

已在廈門全面推行的“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”，是福建“互聯(lián)網(wǎng)+綜合治理”的另一亮點——社會共治。

福建發(fā)揮全省12.33萬名專兼職網(wǎng)格員和42.28萬名協(xié)管員的作用，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”動員全社會力量參與共治、共管、共享。圍繞提升百姓的參與度、粘合度，開發(fā)手機APP軟件，整合開通服務熱線，開設網(wǎng)址網(wǎng)站，拓寬群眾參與渠道。

福建以社會化為方向，推進“互聯(lián)網(wǎng)+綜合治理”與“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”有機結合，倒逼簡政放權改革和政務服務效率提升，形成了“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的優(yōu)質(zhì)服務舉措。變“群眾跑腿”為“信息跑路”，讓群眾充分感受“互聯(lián)網(wǎng)+綜合治理”服務的便捷高效。　

如福州市、莆田市、三明市逐步關閉各類部門獨立的受理窗口，改由一個綜合服務窗口進行收件、受理、咨詢等；廈門依托12345政府服務熱線，整合已有服務熱線，開發(fā)手機APP、統(tǒng)一客服號、市民主頁平臺，探索開展辦事材料網(wǎng)上提交、信息網(wǎng)上驗證、辦結結果網(wǎng)上送達，實現(xiàn)公眾足不出戶辦成事。