2月10日，京東集團(tuán)2017年年會(huì)在北京召開，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東發(fā)表演講，并且正式對(duì)外公布了京東集團(tuán)未來十二年的戰(zhàn)略。劉強(qiáng)東提出京東集團(tuán)將堅(jiān)持技術(shù)轉(zhuǎn)型，用技術(shù)將第一個(gè)十二年建立的所有商業(yè)模式進(jìn)行改造，打造一個(gè)包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在內(nèi)且全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。本文根據(jù)演講實(shí)錄整理。

兄弟們，我今天的演講主題就是技術(shù)、科技。

首先我?guī)е蠹液?jiǎn)單回顧一下我們過去十二年打下的基礎(chǔ)，沒有這些基礎(chǔ)，我們第二個(gè)十二年的戰(zhàn)略也不可能實(shí)現(xiàn)。

2016年，京東集團(tuán)第一次進(jìn)入了世界500強(qiáng)，排名366位，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)唯一上榜的公司。2004年創(chuàng)業(yè)時(shí)我們的GMV是1000萬人民幣，而去年，按照電商行業(yè)通用口徑，我們的GMV已經(jīng)超過了9000億，十二年增速達(dá)到了9萬倍！

按照我們今天的增速，我堅(jiān)信，在2021年之前，最快2020年，京東商城將成為中國(guó)第一大B2C電商平臺(tái)！

2016年，京東金融有很多質(zhì)的突破。首先突破的是京東支付，支付總額第一次超過1萬億。

未來，京東金融不僅僅會(huì)有現(xiàn)在這些金融產(chǎn)品和服務(wù)，我們還將會(huì)進(jìn)入證券、征信，總有一天我們還會(huì)申請(qǐng)自己的銀行，這樣我們才能夠?yàn)槲覀兊挠脩籼峁┤鹑诜?wù)。

另外我們正在通過申請(qǐng)牌照或者通過投資購(gòu)買的方式進(jìn)入保險(xiǎn)，不管是金融還是保險(xiǎn)，和我們的電商業(yè)務(wù)都有非常重要的正相關(guān)的關(guān)系，可以做到相輔相成。

雖然我們?nèi)〉昧溯x煌的成績(jī)，但今天，到了所有成功都該歸零的時(shí)候。我要告訴大家，時(shí)代正在發(fā)生劇烈的變化，未來的十年，科技的進(jìn)步速度會(huì)更加劇烈，科技對(duì)人類、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響將超過過去100年，科技對(duì)我們每一個(gè)人、每家公司、每個(gè)企業(yè)，甚至是學(xué)校、非政府組織，都會(huì)帶來巨大的改變。

下面就是我們看到的未來幾年將會(huì)蓬勃發(fā)展的幾個(gè)基礎(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)：

第二個(gè)十二年，我們希望將我們第一個(gè)十二年建立的所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來進(jìn)行改造，變成一家純粹的技術(shù)公司、一家充滿智慧的公司，不僅僅是團(tuán)隊(duì)兄弟們的智慧，還包括我們所有產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式，都是有智慧的。

未來十二年，我們最想做的是成為全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體，包括但不限于電商和金融，還有我們即將進(jìn)入的保險(xiǎn)領(lǐng)域，隨著技術(shù)的發(fā)展，我們還會(huì)產(chǎn)生更多全新的商業(yè)模式、全新的產(chǎn)品、全新的服務(wù)。

我們已有的三個(gè)業(yè)務(wù)將怎么改造？

通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人和智能商品等進(jìn)行改造，將消費(fèi)徹底場(chǎng)景化。

我們的智能冰箱，在你都不知道你牛奶快喝完時(shí)，就可以將牛奶送過去。通過冰箱里的食物，我們可以知道你的口味、祖籍來自哪兒、家里有多少男人女人、孩子多大，而這會(huì)為我們的金融服務(wù)提供巨大的數(shù)據(jù)支持。未來所有的消費(fèi)場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景一定是越來越多的多終端、多場(chǎng)景化。

而關(guān)于物流，智能物流讓物流無人化。去年我們成立了X事業(yè)部和Y事業(yè)部，專門儲(chǔ)備技術(shù)，今年我們將在北京建立第一個(gè)全球真正意義上全無人的倉(cāng)庫(kù)，甚至我們的監(jiān)控人員都不在現(xiàn)場(chǎng)，從產(chǎn)品入庫(kù)、理貨、上架、出庫(kù)、掃描、打包、打印發(fā)票、分撿，包括裝車，整個(gè)過程沒有人。

因?yàn)榻鹑诔闪⒈容^晚，所以成立之初我們金融的同事就已經(jīng)利用了人工智能的技術(shù)。首先是大數(shù)據(jù)，京東所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是基于大數(shù)據(jù)的，其實(shí)現(xiàn)在很多產(chǎn)品已經(jīng)完全以人工智能的方式為用戶提供金融產(chǎn)品和金融服務(wù)了。最核心的是，我們會(huì)利用最新的技術(shù)，有一天能夠真正做到比你更懂你。

京東保險(xiǎn)有全新的技術(shù)，相信將來一定會(huì)為我們的消費(fèi)者提供完全不同的體驗(yàn)、完全不同的產(chǎn)品。不管是金融還是保險(xiǎn)，我們所有的做法會(huì)跟傳統(tǒng)的銀行、傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司不一樣，我們所有的產(chǎn)品從第一天開始都是不一樣的，完全是基于技術(shù)設(shè)計(jì)的。

當(dāng)然我們發(fā)展這么多技術(shù)，將來所有技術(shù)都會(huì)是開放的，都不只是為京東公司，比如無人機(jī)、無人車、無人倉(cāng)，都會(huì)向全社會(huì)開放，任何一個(gè)公司、個(gè)人，甚至我們的友商想要使用我們的技術(shù)，都沒有問題。

技術(shù)時(shí)代來了，我們?cè)趺崔k？我們是不是都要失業(yè)？

我給大家承諾，在整個(gè)京東集團(tuán)技術(shù)發(fā)展過程中我絕不會(huì)因?yàn)橐獪p員而開除任何一個(gè)兄弟。

技術(shù)將創(chuàng)造更多的崗位，我們需要在線的監(jiān)控人員，我們可以去監(jiān)控庫(kù)房、監(jiān)控幾百萬機(jī)器人，這么多倉(cāng)庫(kù)、機(jī)器設(shè)備、電氣化設(shè)備，需要無數(shù)人保養(yǎng)、維修，上百萬無人機(jī)要維修，幾百萬輛配送車要維修，未來十二年，整個(gè)集團(tuán)的收入會(huì)有幾十倍的增長(zhǎng)，但可能員工一個(gè)都不增加。

技術(shù)只會(huì)讓我們收獲更多，讓我們的工作和生活更加美好！

重要的事情說三遍，未來十二年我們只有三樣?xùn)|西——技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！

謝謝兄弟們！