本文作者何家成，一名走在產(chǎn)品路上的華工研究僧。

2017年1月5日，自2013年4月簡書網(wǎng)正式上線起，經(jīng)歷三年多的簡書Web端終于迎來重大改版。

相比之前的贊賞，此次改版卻更多換來了大片的吐槽。

本文將基于產(chǎn)品的角度，從產(chǎn)品方向、用戶需求和功能邏輯的角度分析此次簡書Web的改版。

我先來簡單介紹下簡書這款產(chǎn)品：

• 產(chǎn)品定位：一款內(nèi)容創(chuàng)作&交流的內(nèi)容型產(chǎn)品。

• 核心功能：簡潔、精致的寫作&閱讀環(huán)境。

• 核心需求：長尾生活情感抒發(fā)&文學(xué)寫作需求。

• 產(chǎn)品邏輯：如下圖。

本次改版分為功能和UI設(shè)計方面，如下圖：

個性化推薦是本次改版在功能上變化最大的、同時也是優(yōu)先級非常高的功能。

• 首頁Banner：顯示主編精選的文章&活動；

• 文章推薦：根據(jù)關(guān)注專題&用戶行為個性化推薦文章；

• 專題、作者推薦。

a. 讀者需求

• 降低用戶發(fā)現(xiàn)感興趣文章的成本
  

從13年4月至17年1月，隨著平臺上大量優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容不斷產(chǎn)生，用戶發(fā)現(xiàn)自己感興趣、需要的文章的成本越來越大，通過積累的用戶數(shù)據(jù)進行文章的個性化推薦大大降低了用戶發(fā)現(xiàn)感興趣文章的需求。實際上，現(xiàn)在大部分內(nèi)容平臺都這么做了。

• 避免人工推薦帶來的主觀和局限性
  

以前的推薦滿屏充斥著沒有營養(yǎng)的雞湯、被主編控制的首頁推薦 ，千篇一律。

b. 作者需求

為知名度較小的作者的文章提供更多的輸出渠道，得到更多的曝光率，避免馬太效應(yīng)。即：被簡書推薦的文章閱讀量成千上萬，未被推薦的文章閱讀量大部分過百都難，雖然有專題投稿，但由于位置不顯、入口深，影響力沒法和首頁相比。

沒被簡書推薦的作者和文章，可能就永遠安靜地沉默于簡書里，哪怕你的文章很好。

c. 產(chǎn)品戰(zhàn)略需求

從13年4月至17年1月，在這4年的時間里，簡書沉淀了一些優(yōu)勢：

• 保持了純粹的寫作和閱讀體驗

• 產(chǎn)生了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

• 聚集著大量的創(chuàng)作作者

從這次改版來看，簡書工具屬性的使命已經(jīng)完成，正往內(nèi)容分發(fā)平臺方向演進。

這或許便是本次改版最大目的。

d. 運營需求

隨著用戶體量的增大，簡書開始考慮用戶的活躍、留存問題。

從本次Banner功能的推出可以看出簡書開始在運營方面下功夫：不斷推出各種社群活動提高用戶的活躍度、留存度。

e. 商業(yè)模式嘗試與擴展

從娛樂的寫作場景出發(fā)，嘗試對電影、文學(xué)等相關(guān)的場景進行擴展，從而實現(xiàn)商業(yè)化。

a. 推薦功能優(yōu)先級問題

推薦功能的設(shè)計（對于用戶來說主要體現(xiàn)在首頁的設(shè)計）被簡書的用戶各種詬病：本質(zhì)是對功能的優(yōu)先級和組織沒有很好地進行優(yōu)先級排序。

主要體現(xiàn)在：首頁主要呈現(xiàn)的是個性化推薦功能，但卻摻雜著其他低頻功能，如導(dǎo)流App：

其次，在呈現(xiàn)個性化推薦功能時沒有對推薦細分功能進行優(yōu)先級排序，重點不突出，給人一種混亂的感覺。這里有兩個解決方案：

一是去掉下方的App導(dǎo)流入口（因為主導(dǎo)航已經(jīng)有明顯的“下載App”入口），我明白簡書PM的KPI，但希望簡書的PM能進行很好的平衡。

二是對推薦功能進行一次細分的優(yōu)先級排序：

             Banner推薦 > 文章推薦 > 熱點推薦 > 專題推薦 > 作者推薦

排序的依據(jù)是：產(chǎn)品戰(zhàn)略需求>用戶需求&商業(yè)需求 >運營需求。

這是最考驗產(chǎn)品經(jīng)理功力的時候，因為不僅需要識別需求的真?zhèn)?、需求的重要性，同時還要去找到各類需求之間的平衡點，比如說用戶需求和商業(yè)需求。

我和我的設(shè)計師小伙伴做了下修改后的Demo（左側(cè)為顯示優(yōu)先，右側(cè)為輔；將熱點推薦收攏在Tab欄里）：

真正把用戶放在第一位，在實現(xiàn)用戶需求的前提下實現(xiàn)商業(yè)需求。這是產(chǎn)品經(jīng)理最基本的產(chǎn)品價值觀。

這里還有一個小的關(guān)于文章簡略顯示的優(yōu)化點：

其實是完全可以去掉的，原因有二：

其一，此處顯示的需求是為了讓用戶大概了解該文章，但是簡書的寫作本身沒有規(guī)范概要的要求，而很多人寫作并沒有寫概要的習(xí)慣，使得此處往往是顯示正文開端，并未達到讓用戶了解文章概述的需求。

其二，由于沒有規(guī)范，此處顯示往往很亂，影響整個頁面的簡潔度。

修改后的圖如下：

b. 作者推薦設(shè)計問題

需求場景：推薦用戶感興趣的作者，降低用戶搜索的成本。

出現(xiàn)的問題：

• 提供是否感興趣的信息不足

簡書是內(nèi)容平臺，關(guān)鍵點在于內(nèi)容，但用戶只是看名字和頭像是無法確定自己是否對這個作者是否感興趣。

這里要和微博、Facebook等社交平臺區(qū)別，這類社交平臺的關(guān)鍵點在于人，直接看名字、頭像、粉絲數(shù)是足以讓用戶決定是否關(guān)注。

• 一鍵關(guān)注按鈕使用頻率低

因為關(guān)注作者的本質(zhì)還是內(nèi)容，哪怕是加了人物簡介，可是用戶不會因為名字或頭像或他有多少個贊而直接關(guān)注他，本質(zhì)還是會點進去先看他的內(nèi)容再選擇是否關(guān)注，所以該按鈕的使用場景出現(xiàn)的頻率非常低；由于首頁本身元素較多，而簡書以簡潔突出，所以選擇刪去。

解決方案：

• 增設(shè)個人簡介

總得讓用戶知道這個作者是干嘛的，他才會感興趣點進去看他的文章吧？

• 刪除一鍵關(guān)注按鈕

修改圖如下：

c. 專題推薦設(shè)計問題

和作者相比，專題的本質(zhì)就是內(nèi)容，名字可以直接反應(yīng)出該專題的內(nèi)容，用戶是可以直接根據(jù)名字和相關(guān)信息直接決定是否關(guān)注該專題的。但出現(xiàn)的問題是：

• 信息量不夠

用戶除了看名字，只是知道專題的內(nèi)容，但用戶關(guān)注還需要該專題的熱度和受歡迎程度才會選擇關(guān)注專題。

解決方案：增加關(guān)注量、文章量顯示。

• “關(guān)注”操作成本高

用戶在看了名字后已經(jīng)知道這個專題的類型；看了關(guān)注量和文章量了解這個專題的受歡迎程序；這兩個因素足以讓用戶決定是否關(guān)注。但此處用戶需要點擊進去才能關(guān)注專題，操作成本高且降低轉(zhuǎn)化率。

解決方案：增設(shè)一鍵關(guān)注按鈕。

修改圖如下：

由于對功能進行了排序和重新組織，為了版式的統(tǒng)一性所以將專題推薦和作者推薦做成統(tǒng)一的。

簡友關(guān)注：

專題關(guān)注：

以作者和專題為主體和節(jié)點，提供更多發(fā)現(xiàn)內(nèi)容資訊的渠道，從而進一步實現(xiàn)內(nèi)容分發(fā)。該需求迎合了產(chǎn)品從工具屬性到內(nèi)容分發(fā)平臺演進的戰(zhàn)略需求。

在手機網(wǎng)頁即可完成：

• 直接登錄，更可在微信里一鍵登錄；

• 直接點贊、評論；

• 直接完成關(guān)注。

隨著社會化媒體的快速發(fā)展，類似微博、微信、豆瓣等產(chǎn)品已經(jīng)成為內(nèi)容輸出的重要渠道，本次移動端Web的更新無疑是加強了站外渠道的分享和互動，為簡書上的內(nèi)容提供更多站外分享渠道，

該需求同樣迎合了產(chǎn)品從工具屬性到內(nèi)容分發(fā)平臺演進的戰(zhàn)略需求。

提供了黑夜、白天兩種顯示模式：

提供網(wǎng)頁瀏覽的字體設(shè)置：

• 對閱讀場景進行細分，提供更好的閱讀環(huán)境。

• 字體的設(shè)置則是個性化設(shè)置。

對于夜間模式，屬于高頻需求；對于字體設(shè)置，屬于低頻非剛需，但是圖標(biāo)卻顯示的是字體修改的icon，入口的優(yōu)先級過高。

• 顯示夜間模式切換的icon。

• 將字體設(shè)置這類低頻非剛需放置到個人設(shè)置里。

根據(jù)上述的需求，我和我的設(shè)計師伙伴做了簡單的Demo，僅供闡述上述觀點，如下圖：

個人主頁將個人信息和簡介分開放置，對于用戶來說，看頭像和名字無法第一時間了解該作者，而且個人簡介的放置不容易被用戶發(fā)現(xiàn)。

個人信息和簡介放置在統(tǒng)一模塊；同時優(yōu)化了關(guān)注按鈕的位置。修改如下圖：

對比圖如下：

最終修改的效果圖：

本次改版中，改動最大的是主導(dǎo)航。從側(cè)導(dǎo)航改成頂部導(dǎo)航：

從產(chǎn)品的角度看，改版的原因如下：