這種情況一般是軟件本身問(wèn)題，您可以通過(guò)以下方法處理。

歡迎關(guān)注“家居天下”，咨詢更多問(wèn)題。

1，您需要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或其他軟件查看網(wǎng)絡(luò)是否有問(wèn)題，如果網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，需設(shè)置路由器或貓或者聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服。

2，您可以升級(jí)該網(wǎng)絡(luò)電視的客戶端為最新版本

3，可能是官方問(wèn)題，您可以下載其它網(wǎng)絡(luò)電視觀看視頻。

看你用的是什么電視什么盒子，酷開(kāi)電視、阿里雲(yún)盒都不安裝第三方軟件，只有安卓系統(tǒng)的電視和盒子才可安裝第三方軟件；如是酷開(kāi)電視有酷開(kāi)圈，里面有當(dāng)貝市場(chǎng)，可下載云極光等，不用盒子就可看影視?。话沧亢凶右灿挟?dāng)貝市埸可下載、影視、電視直播等大量應(yīng)用軟件；看電視有時(shí)卡主要原因有兩點(diǎn)：一、網(wǎng)速，二、軟件性能，可下載當(dāng)貝助手測(cè)下網(wǎng)速，如軟件性能不好可換其它軟件試試，供參考。

2815年11月15日經(jīng)歷過(guò)使用阿里云:YUNOS系統(tǒng)電視盒子，系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)后將后安裝的軟件刪除了，多次試用，安裝其他網(wǎng)絡(luò)電視軟件后再啟動(dòng)電視盒子就自動(dòng)被刪除。最后總結(jié):珍惜網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)離阿里云！～一個(gè)可以后臺(tái)刪除你軟件的操作系統(tǒng)！

首先這是一個(gè)技術(shù)活兒，我比較?外行。不過(guò)既然是網(wǎng)絡(luò)電視出了問(wèn)題，第一步是不是先檢查一下你的網(wǎng)絡(luò)正常不正常呢？最好還是請(qǐng)一下專(zhuān)業(yè)人員去檢查一下才好，再看看你的電視機(jī)頂盒，電視機(jī)的情況怎么樣？！我能想到的也就是這些了，噢，對(duì)了，還有一個(gè)給忘了，就是了路由器電源，這也是個(gè)重要的因素！