基業(yè)長(zhǎng)青，百年老店，是每家企業(yè)追求的終極夢(mèng)想，也是每個(gè)員工的希望和寄托，企業(yè)和人的生命一樣，在經(jīng)歷發(fā)展、成長(zhǎng)、成熟幾個(gè)階段，終會(huì)逐步走向衰退，最后退出叢林法則的自由經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，只是生命歷程、存活時(shí)間及衰亡原因差異而已。企業(yè)退出市場(chǎng)無(wú)非分三種，一種是碰到邁不過(guò)去的危機(jī)轟然倒塌，一種是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力本身無(wú)意識(shí)中慢慢地被淘汰出局，另一種是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)或特殊行業(yè)如礦業(yè)企業(yè)因資源枯竭而不得不退出市場(chǎng)。最后一種屬于正常的、可預(yù)見(jiàn)的企業(yè)生命衰退，結(jié)合最近組織召開(kāi)人力資源工作研討會(huì)，有幾家企業(yè)可能會(huì)面臨這種情況，談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/font>

　　一、企業(yè)逐步走向衰退期的基本特征

　　托爾斯泰說(shuō)過(guò)“所有幸福的家庭都一樣，不幸的家庭各有個(gè)的不幸”，但如果用在企業(yè)身上，似乎前后二句倒過(guò)來(lái)可能更貼切。企業(yè)在衰退時(shí)期，從銷售和利潤(rùn)大幅度下降發(fā)端，導(dǎo)致市場(chǎng)占有率下降、負(fù)債增加、財(cái)務(wù)狀況惡化，進(jìn)而引發(fā)米諾骨牌效應(yīng)：企業(yè)無(wú)力投入、設(shè)備和工藝落后、產(chǎn)品更新速度慢，再接下來(lái)就是職工隊(duì)伍不穩(wěn)定、員工士氣不高、不公平感增強(qiáng)、對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展期望值降低、敬業(yè)精神弱化、企業(yè)缺乏激勵(lì)上進(jìn)的組織氣氛、人才紛紛外逃，最后人的因素又反方向剌激于企業(yè)衰退的誘因，形成惡性循環(huán)，最終以內(nèi)部人為的因素宣告了企業(yè)的死亡。

　　二、逐步走向衰退企業(yè)的人力資源管理思路

　　1、調(diào)整戰(zhàn)略思路，開(kāi)誠(chéng)布公向員工遞企業(yè)退出計(jì)劃。中國(guó)有些企業(yè)很有意思，越是經(jīng)營(yíng)不下去了，越是向員工宣傳企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景和發(fā)展目標(biāo)，想借此穩(wěn)定員工思想，同時(shí)也可以向外界隱瞞企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況。但在今天信息渠道多元化、企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況其實(shí)很容易查到的，除非真的有可預(yù)見(jiàn)到的轉(zhuǎn)機(jī)，完全沒(méi)有必要去再去唱高調(diào)以隱瞞事實(shí)。此時(shí)，完全可以將企業(yè)實(shí)際遇到的情況，今后一段時(shí)間內(nèi)的打算全部透明地告訴員工，中國(guó)企業(yè)員工不象日本企業(yè)員工一樣，會(huì)將自己的命運(yùn)完全系在一家企業(yè)身上，許多員工并未存有象企業(yè)主所希望那樣終身為企業(yè)服務(wù)的想法，他們都很現(xiàn)實(shí)，在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)只要給他有一定吸引力的工資，就會(huì)在企業(yè)干下去。所以，此時(shí)企業(yè)穩(wěn)定員工最好的方法就是開(kāi)誠(chéng)布公企業(yè)逐步退出的計(jì)劃，讓員工清楚自己將面臨的可能選擇，那么企業(yè)業(yè)與員工去留之間的信息就有可能對(duì)稱，雙方都好有個(gè)明確的計(jì)劃。同時(shí)，也給企業(yè)各個(gè)部門一個(gè)明確的信息，讓他們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和總體目標(biāo)，制定本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的退出計(jì)劃。

　　2、未雨綢繆，提前通報(bào)當(dāng)?shù)卣毮懿块T。政府部門對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管行為很有意思，常常是扶持新創(chuàng)立的小企業(yè)，那怕有時(shí)違法也裝著沒(méi)看見(jiàn)，嚴(yán)格監(jiān)控大企業(yè)特別盈利的大企業(yè)，對(duì)此類企業(yè)，有時(shí)不是企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也會(huì)通過(guò)某種方式讓你承接回去，而對(duì)于處境艱難的企業(yè)，則抱有同情心，有時(shí)甚至暗中拉你一把或在某個(gè)方面網(wǎng)開(kāi)一面，企業(yè)此時(shí)應(yīng)利用政府職能部門這種同情弱者的履職心理，由人力資源提前與勞動(dòng)主管部門溝通，詳細(xì)報(bào)告企業(yè)未來(lái)幾年內(nèi)可能縮減員工的計(jì)劃，同時(shí)爭(zhēng)取在某些用工政策，比如降低安排一定比例殘疾人就業(yè)、各類捐款等方面取得他們的支持。有些企業(yè)常常忽略了這點(diǎn)，待真到大批量減員那一天，社會(huì)、政府、員工同時(shí)向企業(yè)施壓，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為企業(yè)還沒(méi)到關(guān)門那一天，企業(yè)是沒(méi)有理由去裁員的，此時(shí)企業(yè)會(huì)陷入非常被動(dòng)所局面。

　　3、制定詳細(xì)的人力資源規(guī)劃。企業(yè)創(chuàng)立后，人力資源規(guī)劃都是圍繞著如何引進(jìn)人、培養(yǎng)人、完善管理等向上目標(biāo)制定的，此時(shí)則需要人力資源開(kāi)始要反向思維。三國(guó)演義中，諸葛亮每次戰(zhàn)敗大撤退，都要制定周到的撤軍計(jì)劃，誰(shuí)先撤、誰(shuí)殿后、又派那位將軍在后撤路上再次伏擊敵軍，以保護(hù)大軍順利完成撤軍目標(biāo)，所以我們?cè)诳吹街T葛亮完敗時(shí)卻又似乎看到諸葛亮完勝。所以此時(shí)的人力資源規(guī)劃，顯得尤為重要，制定規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)把握“兩減其它不減”的原則，即減員減崗，不減員工的工資、福利等員工工資性收入，雖然看似不符合企業(yè)退出戰(zhàn)略，但其實(shí)是人力資源在確保企業(yè)周全退出市場(chǎng)的核心政策（稍后會(huì)分析）。還有，特別要有詳細(xì)的、具體的崗位撤并、人員縮減計(jì)劃，做為今后人力資源工作的指導(dǎo)性綱要。

　　4、采取有異于成熟期的人力資源政策

　　一轉(zhuǎn)變招聘理念。企業(yè)衰退期會(huì)碰到比成長(zhǎng)期或成熟更多的難以解決的問(wèn)題，俗話說(shuō)，“一美遮百丑”，此時(shí)企業(yè)所有的問(wèn)題都會(huì)暴露出來(lái)，就更需要能解決實(shí)際問(wèn)題的人才加盟企業(yè)，在衰退期中反其向?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展工作并創(chuàng)造價(jià)值。高端人才一般都是在企業(yè)碰到問(wèn)題進(jìn)入企業(yè)的，在問(wèn)題解決后又會(huì)離去，基本上不會(huì)長(zhǎng)久在一家企業(yè)工作下去，所以衰退期最適應(yīng)招聘這類人，比如針對(duì)工藝落后，那么能不能高薪引進(jìn)端人才，高在不投資新設(shè)備情況下有改善的可能呢？比如財(cái)務(wù)狀況惡化，能不能引進(jìn)有新觀點(diǎn)新措施的成本管理專家在成本控制方面有所作為呢？當(dāng)企業(yè)退出局面已定時(shí)，引進(jìn)優(yōu)秀人才不是要他們力挽狂瀾讓企業(yè)起死回生，而是希望他們盡可能減緩企業(yè)退出步伐或讓企業(yè)比較優(yōu)雅地退出，從而給企業(yè)多一份從容面對(duì)衰亡的機(jī)會(huì)。此時(shí)，要嚴(yán)控招聘除能解決主要問(wèn)題外的員工，采取一切的政策，所有崗位需要的人員均應(yīng)從內(nèi)部培訓(xùn)、抽調(diào)，提前把進(jìn)人的管道封閉掉。

　　二是加大考核管理。衰退期人力資源實(shí)踐中，對(duì)企業(yè)破壞力最大的就是放松對(duì)員工的考核，此時(shí)從管理層至基層管理人員，普遍認(rèn)為反正不知干到那天就散了，考核結(jié)果好壞對(duì)企業(yè)、對(duì)員工都已經(jīng)無(wú)所謂了。可他們恰恰忘了，所有的企業(yè)一般都不會(huì)馬上就倒閉的，常常需要經(jīng)過(guò)好長(zhǎng)一段時(shí)間才會(huì)最終退出市場(chǎng)，采取比成熟期更為嚴(yán)格的考核管理，一方面監(jiān)督員工遵守企業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，保證企業(yè)組織不散不亂，一方面為公平公正提拔管理人員、薪酬分配提供依據(jù)，同時(shí)更重要的是為逐年減員計(jì)劃提供法理上的依據(jù)。另一方面，那些受不了嚴(yán)格考核的員工，會(huì)主動(dòng)提出辭職，剛好符合企業(yè)的人力資源政策導(dǎo)向，雙方提前分手豈非雙贏？

　　三是適當(dāng)提薪。企業(yè)主對(duì)企業(yè)衰退做出最強(qiáng)烈的反應(yīng)信號(hào)就是“減員減薪”，其實(shí)這是最不明智的選擇。不管企業(yè)處在那個(gè)時(shí)期，員工的工資水平就是以市場(chǎng)線劃定，如《見(jiàn)與不見(jiàn)》那句“你愛(ài)或者不愛(ài)，我愛(ài)就在那里，不增不減”。所以，在衰退期更需企業(yè)主理智處理員工的薪酬問(wèn)題，除非企業(yè)明天就關(guān)門，否則別提減薪的事，不然員工會(huì)一哄而散，那時(shí)就是企業(yè)主想不關(guān)門也得關(guān)門了。對(duì)人力資源管理者來(lái)講，此時(shí)就是展現(xiàn)人力資源管理部門在企業(yè)中的關(guān)鍵作用，體現(xiàn)人力資源從業(yè)者解決員工問(wèn)題價(jià)值的時(shí)候了。人力資源部要游說(shuō)企業(yè)主通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組、崗位合并、有計(jì)劃減少非核心崗位或非生產(chǎn)崗位等措施，降低人力成本在企業(yè)可變成本總額中的比例，同時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)男匠暾撸瑢p少成本的部分轉(zhuǎn)移支付給員工工資。員工也是人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在如此艱難下，還能給自己適當(dāng)提薪，也許會(huì)激勵(lì)他們更好工作，這樣反過(guò)來(lái)又會(huì)促進(jìn)提高生產(chǎn)效率。

　　四是加大培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)對(duì)象是那些計(jì)劃內(nèi)合并或裁減的崗位或人員，培訓(xùn)的內(nèi)容以企業(yè)其它崗位操作技能及通用技能為主。通過(guò)培訓(xùn)員工這二方面的能力，一方面可應(yīng)對(duì)計(jì)劃外崗位人員辭職時(shí)補(bǔ)缺，一方面為員工另謀職業(yè)提供力所能及的幫助，盡到企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)上或行業(yè)中贏得良好雇主名聲，可謂一箭三雕，企業(yè)投入微小培訓(xùn)卻能換來(lái)較大的收益。

　　五嚴(yán)格退出制度。此時(shí)，人力資源部一定要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的逐步減員計(jì)劃，要擺出不近人情的架勢(shì)，計(jì)劃內(nèi)裁減的員工，一個(gè)都不能松口，人力資源部現(xiàn)在對(duì)他們冷酷無(wú)情，其實(shí)就是對(duì)他們最好的感情投入，總比等到企業(yè)關(guān)門那一天，因找不到更好的出路，企業(yè)也付不出更多補(bǔ)償金時(shí)，眾多員工圍堵企業(yè)主或?qū)Σ竟靡獜?qiáng)許多吧。也許在減員過(guò)程，人力資源部人員會(huì)受到一些委屈甚至人身攻擊，但你的委屈比起企業(yè)主無(wú)法言表的壓力、員工的未來(lái)，孰大孰小呢？

　　三、多給員工精神上的鼓勵(lì)以傳遞企業(yè)的溫情

　　中國(guó)傳統(tǒng)文化以倡導(dǎo)人與人之間充滿溫情見(jiàn)長(zhǎng)，越在困難時(shí)刻，人與人的溫情越顯得珍貴，越在危機(jī)時(shí)分，互相鼓勵(lì)更凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量。些時(shí)，更需要人力資源部多深入一線、多到員工生活中走動(dòng)，與他們溝通、談心，適時(shí)組織各部門舉辦一些小成本的文體活動(dòng)動(dòng)，一方面活躍企業(yè)衰退期免不了會(huì)存在的壓抑氛圍，鼓舞員工的士氣，穩(wěn)定員工的思想，另一方面架設(shè)企業(yè)與員工之間傳遞一種互相守望的通道，讓企業(yè)與員工如《見(jiàn)與不見(jiàn)》那句“你跟，或者不跟我，我的手就在你的手里，不舍不棄”。

　　寫到此，我內(nèi)心有些傷感。但我們都知道，對(duì)于企業(yè)主、員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)就如同親生兒女或衣食父母一樣，誰(shuí)都不愿看著他們逐步離開(kāi)人間到天上去，但企業(yè)和人一樣，永遠(yuǎn)都無(wú)法擺脫生死輪回的宿命，做為人力資源工作者，守護(hù)著企業(yè)走完生命的最后一天、以專業(yè)能力和有效行動(dòng)給予企業(yè)、員工關(guān)照、撫慰，會(huì)讓企業(yè)感覺(jué)到人力資源職業(yè)品性閃耀出來(lái)的那種神圣的終級(jí)關(guān)懷。衷心祝愿所有企業(yè)好運(yùn)相伴，基業(yè)長(zhǎng)青！

來(lái)源：中人網(wǎng)博客