作者：克雷格·史密斯（Craig Smith，Research Investigator, University of Michigan）

你是否曾為自己理應(yīng)得到道歉，實(shí)際卻沒(méi)有而感到難過(guò)呢？你是否曾經(jīng)覺(jué)得道歉這兩個(gè)字很難說(shuō)出口呢？

你的這些經(jīng)歷都說(shuō)明了道歉有多么重要。在所有的文化環(huán)境中，都存在“道歉”，而且，每種文化下的道歉，都有許多共同點(diǎn)。

 （CafeMom）

在成年人之間，道歉在許多方面都很有幫助：道歉可以減少報(bào)復(fù)；道歉可以讓人寬恕，使人同情做錯(cuò)事的人；道歉可以重建信任。此外，真誠(chéng)的道歉能快速降低血壓，尤其對(duì)于那些易怒的人更有裨益。

那么，兒童是如何看待和理解道歉的呢？孩子做錯(cuò)了事，我們應(yīng)該要求孩子道歉嗎？我們做錯(cuò)了事兒，給孩子道歉是必要的嗎？

 兒童是如何理解道歉的？

研究表明，四歲的兒童已經(jīng)能夠理解道歉的情感意義。例如，他們明白，道歉能讓不開(kāi)心的人變得開(kāi)心。學(xué)齡前兒童也懂得因?yàn)樽鲥e(cuò)事而道歉的人更為可愛(ài)，更適合交往與合作。

最近有研究測(cè)試了道歉對(duì)兒童的實(shí)際影響。在其中一項(xiàng)研究中，一組4－7歲的孩子得到了一個(gè)拒絕分享的孩子的道歉，而另一組孩子沒(méi)有得到道歉。得到道歉的孩子感覺(jué)較好，并且認(rèn)為那位曾拒絕分享的孩子，是友善的，并且他感到了懊悔。

 （Pinterest）

在另一項(xiàng)研究中，孩子們將會(huì)面臨一個(gè)更加令人沮喪的情況：有一個(gè)人打翻了6－7歲的孩子們搭的一座塔。一些孩子得到了道歉，另一些則沒(méi)有。在這種情況下，自發(fā)的道歉并沒(méi)有改善兒童沮喪的感覺(jué)。然而，道歉仍然產(chǎn)生了影響。相對(duì)于那些沒(méi)有得到道歉的孩子，得到了道歉的孩子們更愿意與打翻了塔的人分享他們的貼紙。

這一發(fā)現(xiàn)表明，得到道歉會(huì)讓孩子變得寬容，即使這件事所引起的悲傷會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，這也是可以理解的。值得注意的是，當(dāng)其他人表示愿意幫助他們把塔再搭起來(lái)的時(shí)候，孩子們會(huì)感覺(jué)更好。換句話說(shuō)，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，懊悔的話語(yǔ)和重建的行為都會(huì)產(chǎn)生積極影響。

這樣看來(lái)，就算是大人做錯(cuò)了事兒，放下所謂的面子給孩子道歉是有積極意義的。

該要求孩子道歉嗎？

我們已經(jīng)知道了，道歉對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)是有意義的，但是，如果孩子做錯(cuò)了，父母是否應(yīng)該要求孩子道歉呢？

有人反對(duì)孩子道歉，而這種觀點(diǎn)基于一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，即年幼的孩子在社交上的理解有限。事實(shí)上，年幼的孩子們已經(jīng)能夠理解他人的很多想法。

 （Parenting）

關(guān)于父母什么時(shí)候以及為什么要求孩子道歉還沒(méi)有得到系統(tǒng)性的研究。為了深入了解這一問(wèn)題，我最近與馬里蘭大學(xué)的同事盧智瑛（Jee Young Noh）和邁克爾·里佐（Michael Rizzo）以及哈佛大學(xué)的保羅·哈里斯（Paul Harris）進(jìn)行了研究。

我們調(diào)查了483位3－10歲孩子的父母。大多數(shù)為母親，也有相當(dāng)一部分為父親。我們通過(guò)在線育兒討論組挑選了這些父母，他們來(lái)自美國(guó)各地的社區(qū)。討論組里的家長(zhǎng)對(duì)于育兒有著各種觀點(diǎn)。

為了考慮到父母可能想要展示自己最好的一面的可能性，我們對(duì)每個(gè)家長(zhǎng)采取了“社會(huì)期望偏差”（social desirability bias）的方法。根據(jù)這種偏差所產(chǎn)生的影響，我們對(duì)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行了糾正，最后得出了報(bào)告的結(jié)果。

首先，我們要求父母想象一下，他們會(huì)把孩子所做的什么行為視為“逾矩”（transgressions）。然后，我們會(huì)詢(xún)問(wèn)他們，在每種情況下中他們要求孩子道歉的可能性究竟有多大。我們還會(huì)讓父母?jìng)儗?duì)于孩子學(xué)會(huì)在各種情況下道歉的重要性打分。最后，我們會(huì)詢(xún)問(wèn)父母他們平時(shí)育兒所采用的方法。

96%的父母都認(rèn)為，如果孩子故意惹惱別人的話，學(xué)會(huì)道歉非常重要；88%的人認(rèn)為即使不是故意惹惱別人的情況下，孩子學(xué)會(huì)道歉也很重要。

不過(guò)，仍有5%的受訪家長(zhǎng)認(rèn)為道歉只是些空話，但我們也有必要提醒這些父母，不要求孩子道歉，也要根據(jù)情況小心處理：孩子故意或并非故意的“道德逾矩”（moral transgressions）行為需要道歉，道德逾矩行為包括公正和權(quán)利方面的逾越，如偷竊或傷害他人。孩子在社會(huì)慣例方面的逾矩行為（例如，打破游戲規(guī)則，打斷談話），道歉相對(duì)不那么重要。

道歉是修補(bǔ)裂痕的一種方式

值得注意的是，當(dāng)孩子故意或者并非故意惹惱別人后，父母最有可能會(huì)要求孩子道歉。

這表明對(duì)于許多家長(zhǎng)而言，要求孩子道歉的重點(diǎn)在于解決孩子社交上的過(guò)失。我們的數(shù)據(jù)表明，父母會(huì)用道歉來(lái)教育孩子如何處理困難的社交狀況，不管其潛在的意圖是什么。

 ParentMap

例如，88%的家長(zhǎng)表示，如果他們的孩子不小心弄壞了同伴的玩具的話（在孩子沒(méi)有主動(dòng)道歉的情況下），他們通常會(huì)要求孩子道歉。

事實(shí)上，如果孩子不小心造成的事故涉及到了其他的孩子（而非家長(zhǎng)自身受到孩子的傷害），父母尤其會(huì)要求孩子道歉。當(dāng)孩子的同伴作為受害者時(shí)，父母很可能認(rèn)為道歉能夠快速修補(bǔ)潛在的人際紛爭(zhēng)，否則紛爭(zhēng)或?qū)⒊掷m(xù)。

事實(shí)上，在道德逾矩行為方面，父母要求孩子道歉，可以幫助兒童學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。此外，要求孩子道歉增進(jìn)他們的共情能力，避免對(duì)他人的傷害，解決混亂狀況。

然而，并非所有的父母都認(rèn)為要求道歉是重要的。有一部分父母則相對(duì)寬容：給予孩子溫暖和關(guān)懷，但不過(guò)分用紀(jì)律管束孩子或期望孩子有成熟的行為。

何時(shí)要求道歉

總體而言，根據(jù)我們研究，大多數(shù)父母認(rèn)為道歉對(duì)于兒童的生活非常重要。上文所述的兒童發(fā)展研究表明，許多兒童也認(rèn)同這一觀點(diǎn)。

（Alyson Schafer）

那么在要求孩子道歉方面，哪些方法是有效的？哪些又是無(wú)效的呢？我認(rèn)為，父母應(yīng)該考慮的是，孩子是否會(huì)心甘情愿和真誠(chéng)的道歉。最近完成的一項(xiàng)研究對(duì)原因有了進(jìn)一步闡釋。

在這項(xiàng)目前正在審查研究中，我們向4－9歲的孩子詢(xún)問(wèn)，以此來(lái)評(píng)估兩種家長(zhǎng)要求道歉的方式。一種是希望孩子能自愿向受害者道歉；另一種是家長(zhǎng)強(qiáng)制孩子向受害者道歉 （“你必須說(shuō)你很抱歉！”）。

我們發(fā)現(xiàn)90%的孩子都認(rèn)為“自愿”道歉的感覺(jué)更好。只有20%的兒童能夠接受被要求道歉。

所以，盡管父母?jìng)冋J(rèn)為要求孩子道歉是有好處的，但是如果孩子還未準(zhǔn)備好道歉或者并非心懷懊悔之情就強(qiáng)迫孩子道歉，則是應(yīng)該避免的。大多數(shù)孩子都不認(rèn)為被迫的道歉是有效的。

因此，在這種情況下，與其強(qiáng)迫一個(gè)抗拒的孩子去道歉，不如讓自己平靜下來(lái)，試著增強(qiáng)孩子的同情心，或者進(jìn)行彌補(bǔ)性的干預(yù)措施。當(dāng)然，彌補(bǔ)性的措施往往會(huì)促使孩子心甘情愿地道歉。

最后，認(rèn)為道歉只是空話，小孩子只是在鸚鵡學(xué)舌的看法也不可取。請(qǐng)別忘了，我們?cè)谠S多儀式上都有腳本式的語(yǔ)言交流，比如兩個(gè)相愛(ài)的人在婚禮上或結(jié)婚儀式上說(shuō)出“我愿意”——承載著深厚的文化含義和個(gè)人情感，道歉也一樣。教育小孩子去道歉，其實(shí)是教他們?nèi)绾纬蔀橐幻P(guān)心他人和受人喜愛(ài)的社會(huì)成員。

翻譯：鮮于文雯