溝 通 始 于 友 善 。

不 抱 怨 ， 不 批 評(píng) ， 不 指 責(zé) ，

才 能 有 效 找 到 問 題 所 在 ，

幫 助 他 人 ， 同 時(shí) 也 幫 助 自 己 。

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聽她的聲音｜ 會(huì)上癮

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文：念夕

主播：念夕

人是個(gè)群居的動(dòng)物，這就是意味著人際交往是我們每個(gè)人必備的技能。它存在于我們生活的每個(gè)角落。但你真的會(huì)這項(xiàng)技能嗎？

恐怕大部分人的答案都是否定的。

你是不是也有過：和人相處時(shí)，一言不發(fā)，老是讓別人覺得很尷尬。鼓起勇氣說一句話，沒人理，就又縮回去了。感覺自己不懂人際交往，覺得所有人都躲著自己，很郁悶又不知道該怎么辦。

有時(shí)候，我們總是會(huì)羨慕那些在人群中耀眼的人，無論他們走在哪里都可以備受矚目，一個(gè)簡單的話語，一個(gè)肢體行動(dòng)都可以輕易獲得朋友。我們常想難道他們會(huì)特異功能？

其實(shí)他們只是深諳人際交往之道。他們能準(zhǔn)確把控人心，因?yàn)樗麄冎廊诵缘娜觞c(diǎn)，并能巧妙的避開這些弱點(diǎn)。接下來就簡要說說三點(diǎn)：

1.不抱怨，不批評(píng)，不指責(zé)

不抱怨，不批評(píng)，不指責(zé)。這一點(diǎn)是最重要的，也是最難的一點(diǎn)。

人都有情緒的，大部分的人根本管不了自己的情緒。壞的情緒是影響人際交往的一大關(guān)鍵因素。

試想一下，你高高興興的跟你的朋友說一件很有趣的事，當(dāng)你一開口，你的朋友就臭著一張臉跟說：“別煩我?！蹦歉杏X猶如一盆冷水澆在頭上，當(dāng)他心情好了，恐怕你也不想講了。

同樣的道理也適用在自己的身上。

溝通始于友善。不抱怨，不批評(píng)，不指責(zé)，才能有效找到問題所在，幫助他人，同時(shí)也幫助自己。

其實(shí)在人際交往中，不要害怕，要鍛煉，在和陌生人說話的時(shí)候，禮貌一點(diǎn)，這樣別人雖然看你不是很會(huì)說話，但是看你是個(gè)有禮貌的人也會(huì)蠻欣賞你的，不要害怕，挑戰(zhàn)自己。

人際交往是一項(xiàng)技能，熟能生巧。放輕松點(diǎn)，只要管住自己的情緒，慢慢練習(xí)、慢慢提高人際交往技能就好。

而且有時(shí)候，身邊的朋友并沒有對(duì)你有看法，只是你自己的一個(gè)預(yù)期設(shè)想而已，他們看到你的改變，也會(huì)感到高興而更樂意與你在一起的。

2.選對(duì)聊天話題，讓彼此不尷尬

和人聊天時(shí)，你是否會(huì)擔(dān)選錯(cuò)話題，使兩人陷入長時(shí)間的沉默而尷尬不已呢？

不合時(shí)宜的語言也是把傷人利器，是一種冷暴力，它有時(shí)候所造成的傷害也是不可估量的。

所以選對(duì)聊天話題，注意自己的言語，別讓他成為你生活、事業(yè)的絆腳石……

據(jù)說日本網(wǎng)站總結(jié)了和別人聊天時(shí)萬無一失的話題，幫助人們避免這種情況。

接著就簡單說說排名前三位的話題：

排名第一位的是天氣。天氣和生活息息相關(guān)，當(dāng)然是人們關(guān)心的話題，即使是陌生人也可以暢談無阻。

但是要避免“今天下雨了”這樣難以接口的話，應(yīng)該采用“下雨了有沒有提早出門??？”這樣的問句，和對(duì)方形成互動(dòng)。

排名第二位的是最近的電視節(jié)目。詢問對(duì)方看了哪些電視節(jié)目，尋找與自己的共同點(diǎn)并加以挖掘，應(yīng)該會(huì)聊得非常開心。

排名第三位的是兩人都熟知的人。不管是朋友還是偶像，都可以作為談?wù)摰膶?duì)象。

但是要注意不要說別人壞話，以免給對(duì)方留下“愛傳八卦”的印象。

3.你有利用價(jià)值，人際關(guān)系一定好

人這一輩子一定要建立自己的利用價(jià)值，你有利用價(jià)值，你的人際關(guān)系，一定好。

人脈不是你認(rèn)識(shí)的人有多少個(gè)，而是有多少人認(rèn)識(shí)你。關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)你的人之中有多少人認(rèn)可你，你的存在對(duì)于他人有意義，他人的存在對(duì)你有意義，彼此有等價(jià)交換的利用價(jià)值，這才是人脈！

記住，我們大多數(shù)都是普通人，你喜歡的，別人也會(huì)喜歡，先做自己喜歡的，別人才會(huì)喜歡你。

做大家喜歡的人，需要的具體技巧有，口甜，手勤，退快，主動(dòng)，肯贊美，肯吃虧，肯花錢。

在人際關(guān)系交往中，最重要的一個(gè)技巧，就是主動(dòng)。大家都不知道怎么跟人們相處怎么，都害怕與人溝通，都撐著。那么，就需要我們先主動(dòng)。

舉個(gè)例子，工作之余在比較輕松的時(shí)候，先觀察對(duì)方的動(dòng)作，忙的時(shí)候就不要去打擾別人，一定要在別人空閑的時(shí)候，先展現(xiàn)笑容，讓別人覺得你很親近，問一句，忙嗎？

或是在對(duì)方空閑的時(shí)候，倒杯水，或者關(guān)心一句。最好在辦公室準(zhǔn)備些零食，留意大家愛吃的一些小點(diǎn)心，在大家都空閑的時(shí)候再分給大家，這時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的氣氛都會(huì)很融洽。

盡量的去了解別人，多給予別人真誠地贊美，真誠地關(guān)心他人，你才能廣受歡迎。同時(shí)經(jīng)常微笑，給他人留下好的印象，學(xué)會(huì)聆聽。

不管在哪種場(chǎng)合，我們都需要與人打交道。做到上面這些，相信你的人際關(guān)系，一定會(huì)越來越好！