4月2日，2017中國（深圳）IT領(lǐng)袖峰會在五洲賓館舉行。馬云上臺做主題演講。 深圳特區(qū)報記者 何龍 齊潔爽 攝

■ 深圳特區(qū)報記者 聞坤 實習(xí)生 李寶華

“過去把人當(dāng)機器用，未來把機器當(dāng)人用，機器比人做得好不算什么，機器做人做不了的才了不起。機器應(yīng)成為人最好的Partner，而不是人類最大的對手?！痹谧蛱斓腎T領(lǐng)袖峰會上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對人工智能的獨特見解，妙語連珠，不時拋出“金句”贏得觀眾陣陣掌聲。他認(rèn)為，未來要思考的不是人工智能，而是機器智能。至于虛實經(jīng)濟之爭，馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)不是企業(yè)做不好的替罪羊，未來屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的公司。

互聯(lián)網(wǎng)加速行業(yè)變革

“未來在10年以內(nèi)，會加速五個行業(yè)的變革。”馬云再次提出“五新論”，即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。

首先是零售變成新零售。馬云認(rèn)為，新零售是線上線下物流的變革，實際上，要把線上線下物流整合一起思考，要考慮的問題，以后的零售不是思考學(xué)會怎么賣東西，而是學(xué)會怎么去服務(wù)好客戶?！八詮馁u東西走向服務(wù)別人是巨大的變革。”

關(guān)于新制造，馬云提醒說，廣東制造業(yè)在未來十年至十五年，受到的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過長江三角洲。未來的制造業(yè)講究智慧化、個性化和定制化?！耙驗閺V東一直以來以加工、標(biāo)準(zhǔn)化、流水線為主，這要引起高度重視”。

“彎道超車十超九翻，應(yīng)該換道超車。”馬云表示，中國要想在技術(shù)上有所超越，在PC領(lǐng)域里面很有難度。但根據(jù)大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)的背景，在未來的云計算、移動操作系統(tǒng)，智能芯片、人工智能上，中國有機會。未來一切業(yè)務(wù)將數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)將業(yè)務(wù)化。

馬云認(rèn)為，未來的新金融必須支持新的八二理論，也就是支持80%的中小企業(yè)、個性化企業(yè)；數(shù)據(jù)是人類第一次自己創(chuàng)造了能源，而且數(shù)據(jù)越用越值錢。

“五新論”將會沖擊很多的行業(yè)，更招來不少質(zhì)疑。馬云則表示，未來的變革遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。阿里在不斷壯大的同時卻感覺每天都如履薄冰，他們必須強迫改變昨天成功的模式，而未來的企業(yè)家要有一種開放的胸懷和責(zé)任感，更具全球化眼光。

讓機器人做人做不到的事

AlphaGo戰(zhàn)勝圍棋高手李世石，馬云并不以為然。“下圍棋本來的樂趣就是對方下一把臭棋，結(jié)果機器不會下臭棋，那還有什么意思呢？圍棋打敗了人只是侮辱了一下人而已，機器要做的是人類做不到的事情，這才叫本事?！彼f道。

“我覺得人做得好的事情，機器也做得好，只會讓人越來越沮喪?！瘪R云稱，他對人工智能有不同的看法，機器是比人聰明，機器未來要做到人做不到的事情，而不是去模仿人類能做到的事情。 如果人類多花點時間在機器智能上，讓機器成為人最好的伙伴，而不是人最大的對手，只有這樣人類有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)讓機器成為人的合伙人，成為人的合作伙伴，而不是讓機器來取代。

馬云舉例說，機器要有自己的思考，機器要有自己的方法，汽車也是機器，但是汽車模仿人，兩條腿走路的話，永遠(yuǎn)不會跑得很快，它是通過四條輪胎。未來的20年、30年，要思考怎么樣用好機器的智能。

“人工智能、大數(shù)據(jù)，不管怎么暢想，人類想象力都是有限的，你覺得未來是這個樣子，其實未來并不是這個樣子。30年以后，時代雜志封面本年度最佳CEO可能會是一個機器人。”

未來屬于用好互聯(lián)網(wǎng)的公司

對社會上普遍存在對未來智能時代機器取代人的恐懼擔(dān)憂，馬云以“so what？”的反問輕松否定?！按蠹叶紤?yīng)該思考，如何應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)，把這些東西做得更好?！瘪R云表示，未來三四年，世界不屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，而是屬于那些用好了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公司。

“未來20年是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時代，未來30年將會成為互聯(lián)網(wǎng)的時代?！痹隈R云看來，企業(yè)做不好不能怪互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)不是替罪羊。不去把握市場變革、互聯(lián)網(wǎng)和未來的企業(yè)，該淘汰的必須淘汰，不能說一邊轉(zhuǎn)型升級，一邊還要保護(hù)落后的行業(yè)。他強調(diào)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟也不一定做得都好，百度、阿里巴巴和騰訊做得好是因為有核心競爭力。如果沒有核心技術(shù)，只是靠規(guī)模，無論是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟還是實體經(jīng)濟都會倒下。

小型企業(yè)創(chuàng)新靠產(chǎn)品，中型企業(yè)創(chuàng)新靠技術(shù)，大型企業(yè)創(chuàng)新靠制度。馬云贊同演講嘉賓朱民的觀點，整個國家的發(fā)展必須考慮制度的變革，任何一次創(chuàng)新，最后都必須是監(jiān)管的創(chuàng)新，必須是制度的創(chuàng)新。

素有教師情懷的馬云認(rèn)為，教育在未來30年會發(fā)生巨大的變化。他說，人工智能出現(xiàn)后，未來的教育一定要重新思考。未來教育不僅是知識的傳授，重點是想象力、創(chuàng)造力和團(tuán)隊精神。教育方法、教育體系訓(xùn)練也應(yīng)該由面對工業(yè)時代轉(zhuǎn)而去面對大數(shù)據(jù)、云計算時代。