最近，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，公司里不少小年輕總是緊盯電腦，環(huán)手抱胸、眉頭緊鎖，我很納悶，這是集體遇到什么大難題了嗎？
直到昨天，我在朋友圈看到一員工發(fā)的小段子：
“年終將至，本是欣喜之事，小主卻倍感乏力，恐是每日看了那指標(biāo)差距，想到年度報(bào)告近在眉睫，心煩異常。年終若能只發(fā)獎(jiǎng)金不予考核，那必是極好的！”
這下我才恍然大悟，原來(lái)這難題就是，不知道怎么寫(xiě)好年終報(bào)告。
這估計(jì)是每年年底員工的一大難關(guān)。其實(shí)很多人覺(jué)得難，是因?yàn)樗麄儾恢雷约涸搶?xiě)什么。
▲《歡樂(lè)頌》丨報(bào)告如何寫(xiě)難倒關(guān)雎?tīng)柫?/span>
大部分人的做法是找別人的模板套自己的總結(jié)，或者列流水賬。老實(shí)說(shuō)，這樣敷衍了事，就虧大了，因?yàn)檫@可是一年一次突顯你價(jià)值的好機(jī)會(huì)。
比如我經(jīng)常到各地講課，對(duì)大部分員工是放養(yǎng)式管理，我的員工要想讓我知道他們這一年的功勞苦勞，就得把年終報(bào)告做得詳盡，但詳盡還不行，還必須在“有限的時(shí)間說(shuō)我想聽(tīng)的話(huà)”。
那什么才是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的話(huà)？
杰出員工諸葛亮在年終報(bào)告《出師表》里頭就說(shuō)得相當(dāng)有水準(zhǔn)，他是這樣對(duì)老板劉禪說(shuō)的：
“皇上，如今這天下三分，競(jìng)爭(zhēng)大得很，你爸爸又創(chuàng)業(yè)一半死了，你剛剛接手，業(yè)務(wù)還不熟悉，關(guān)鍵是我們沒(méi)錢(qián)了，眼看就要完了。但是你別怕，怎么說(shuō)我也服務(wù)了二十多年，對(duì)策都給你想好了，也安排能人干將輔佐你?！?/span>
你聽(tīng)，高手就是高手，不說(shuō)興復(fù)漢室、討伐曹賊，只分析現(xiàn)狀和對(duì)策。因?yàn)橹T葛亮知道他這報(bào)告是給好吃懶做的劉禪看的，只提了對(duì)方最關(guān)注的問(wèn)題——沒(méi)錢(qián)了，再說(shuō)我的對(duì)策。
這就是年終報(bào)告的關(guān)鍵——你得先明確這報(bào)告是寫(xiě)給誰(shuí)看的。
很多員工總喜歡把年終報(bào)告寫(xiě)得天花亂墜，唯恐領(lǐng)導(dǎo)不知道他的功勞。
但這類(lèi)自夸自擂的報(bào)告其實(shí)是寫(xiě)給自己看的，不是領(lǐng)導(dǎo)想看的，領(lǐng)導(dǎo)想要看的是以結(jié)果為導(dǎo)向型的報(bào)告，比如：
今年你的KPI達(dá)標(biāo)沒(méi)有？
你有沒(méi)有為公司掙錢(qián)？
有沒(méi)有給公司創(chuàng)造什么價(jià)值？
你有什么新的創(chuàng)新和成長(zhǎng)？
你為明年訂了多大的目標(biāo)？
清楚了這幾點(diǎn)，我們?cè)賮?lái)談?wù)?span>如何用最短的時(shí)間說(shuō)最該說(shuō)的話(huà)。
領(lǐng)導(dǎo)要在有限的時(shí)間審核完所有報(bào)告，所以越能替領(lǐng)導(dǎo)省時(shí)間的報(bào)告就越能脫穎而出。
舉個(gè)例子，如果你是銷(xiāo)售類(lèi)職位，你要寫(xiě)的是總簽約客戶(hù)數(shù)，較去年新增客戶(hù)量，增加了多少銷(xiāo)售額，總成交額，最大的收獲是什么，有哪些成長(zhǎng)和進(jìn)步等。而不用寫(xiě)跟進(jìn)了哪些項(xiàng)目，跟哪些商家對(duì)接了；
如果你是推廣，你要寫(xiě)的就是廣告的曝光量，接觸了多少潛在客戶(hù)，廣告花了多少錢(qián)，成本是怎么控制的，客戶(hù)成交量是多少，成交率是多少等，而不用寫(xiě)你在哪些地域推廣了什么內(nèi)容……
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
▲數(shù)據(jù)比文字更易看懂
當(dāng)然，并不是所有的員工都能用漂亮的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，對(duì)于干得不出色的員工，用數(shù)據(jù)報(bào)告就顯得很吃虧。
對(duì)這類(lèi)員工，你的業(yè)績(jī)不好，如果不是因?yàn)椴慌?，就得讓老板知道你有態(tài)度。即便你做錯(cuò)了很多事，也要讓領(lǐng)導(dǎo)知道是因?yàn)槟闩ψ隽撕芏嗍隆?/span>
舉個(gè)例子，如果你是人力資源經(jīng)理可以這樣分析：
今年市場(chǎng)不景氣，行業(yè)整體放緩，人員流動(dòng)性大，招聘工作陷入被動(dòng)。面對(duì)這些客觀原因，你與各部門(mén)員工進(jìn)行面談?wù){(diào)研，先是調(diào)研了各大招聘網(wǎng)站，拓展了招聘渠道，又優(yōu)化了面試流程，接觸了多少潛在申請(qǐng)者。
之后告訴領(lǐng)導(dǎo)為了提高自己的能力，自費(fèi)參加了人力資源和心理知識(shí)的培訓(xùn)課程。最后給出一組具體數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)，這一年他為公司建立了豐富的人才庫(kù)以及帶來(lái)了多少優(yōu)秀人才，而且這些人才給公司帶來(lái)了多少價(jià)值貢獻(xiàn)（比如銷(xiāo)售額）。
這樣的總結(jié)我就愛(ài)看，因?yàn)樽屛液苊骼实乜吹搅诉@四點(diǎn)：市場(chǎng)分析、主觀努力、自我成長(zhǎng)和實(shí)際貢獻(xiàn)。
其實(shí)在一個(gè)企業(yè)里，你干得好壞，領(lǐng)導(dǎo)都心知吐明，倘若你能力不夠，就要拿態(tài)度，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你是埋頭苦干、值得培養(yǎng)的潛力股。
最后，我們來(lái)講講報(bào)告中最核心的部分——計(jì)劃。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，你的價(jià)值不僅體現(xiàn)在提出問(wèn)題，還要會(huì)解決辦法。所以要讓你的計(jì)劃有可執(zhí)行性，有兩點(diǎn)很關(guān)鍵。
第一，利用倒推原則，分解目標(biāo)。
就拿網(wǎng)絡(luò)推廣人員來(lái)說(shuō)，假如你想達(dá)到1000萬(wàn)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，你必須清楚客單價(jià)是多少，轉(zhuǎn)化率是多少，需要多少流量，帶來(lái)多少有效線索，而線索里面又有多少人能詢(xún)盤(pán)，最終能成交多少客戶(hù)，人均消費(fèi)又是多少。
只有清楚這些，這個(gè)業(yè)績(jī)目標(biāo)才是具體可執(zhí)行的。當(dāng)然，為了達(dá)到更多的流量，你需要拓展新的推廣渠道和方式等。
第二，為明年的計(jì)劃提出具體要求。
估計(jì)不少領(lǐng)導(dǎo)會(huì)遇到這樣的員工，當(dāng)初斗志昂揚(yáng)訂了很高的目標(biāo)，到了來(lái)年目標(biāo)沒(méi)達(dá)成，不是他的錯(cuò)，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，怪公司沒(méi)給他資源，怪其他人員不配合他。
領(lǐng)導(dǎo)這黑鍋背得冤不冤？太冤了！所以，作為領(lǐng)導(dǎo)要讓員工明確自己的目標(biāo)，具體的工作計(jì)劃和公司能給予的資源支持，要杜絕他們推托責(zé)任的借口。
以上就是我今天的分享，趁你的員工還沒(méi)上交年終報(bào)告，趕緊把這篇轉(zhuǎn)發(fā)給他們，告訴他們，這才是領(lǐng)導(dǎo)喜歡看的報(bào)告！
