一大早起來(lái)看了這期的《奇葩說(shuō)》，辯題是：如果外賣小哥把你惹毛了你會(huì)不會(huì)去投訴他？

正方說(shuō)：“規(guī)則就應(yīng)該被遵守，錯(cuò)誤就該被懲罰”

而反方大打“同情牌”，他們很慘了，投訴就更慘了，要被扣錢要被開(kāi)除，你怎么能這么不近人情呢！

這讓我想起了之前新聞上看到的各類“車禍”事件。

鄭州一位穿金戴銀的女保潔工剮蹭豪車，聽(tīng)聞豪車價(jià)值一兩百萬(wàn)之后，想到自己的賠償金額就立即裝暈。鬼哭狼嚎哭訴沒(méi)錢只愿意支付500塊。而車主在各方“壓力”下，無(wú)奈自認(rèn)倒霉了。

一電動(dòng)車撞上了奧迪，車主要求賠償，撞車人跪下連連磕頭，于是圍觀群眾紛紛指責(zé)奧迪車主。奧迪車主反而賠了500塊。

一名中學(xué)女生騎單車違規(guī)逆行，撞上一輛白色奔馳，奔馳前保險(xiǎn)杠附近油漆被剮蹭，女司機(jī)提出要賠償，女孩頓時(shí)嚇得哇哇大哭，路人紛紛過(guò)來(lái)圍觀。圍觀者勸奔馳司機(jī)，“算了，小事，讓她快去上學(xué)吧……”但除去保險(xiǎn)，也要2000多塊的維修費(fèi)。

看著一水兒的：“你那么有錢干嘛要去逼人家窮人啊！”“你看他那么可憐，你就別讓他賠了。”覺(jué)得大家對(duì)有錢人的仇視度太高了！

所以，撞了別人的車，剮蹭了別人的車因?yàn)楦F就不該賠？哭喊瞎鬧耍賴皮就能夠逃避的掉賠償？有錢就得為你的錯(cuò)誤買單？

你還不能去苛責(zé)他們，因?yàn)?span>他們?nèi)?，他們窮，你有錢就得自認(rèn)倒霉，否則就會(huì)被群起圍攻責(zé)罵。

我弱我有理，你強(qiáng)你有錢你得認(rèn)倒霉。

所以，如果外賣小哥把你惹毛了，你要不要去投訴？

前段時(shí)間，一張外賣單傳遍了網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)外賣的人在備注上寫：外賣小哥，我沒(méi)那么著急吃飯，送餐路上請(qǐng)安全第一，超時(shí)了可以提前按已送達(dá)，或和我聯(lián)系。辛苦了，謝謝你。

作為一個(gè)正常人，遲到個(gè)五分鐘，十分鐘，哪怕半個(gè)小時(shí)，可能都是在情理之中，天氣、堵車、商家準(zhǔn)備食品緩慢，這些都是硬性的原因，我能夠理解?？扇绻t到了兩三個(gè)小時(shí)呢？你還能淡定的寫出這樣一段話嗎？題目中“惹毛”兩個(gè)字一般都是什么情況？

超時(shí)太久！少了東西或者餐品送錯(cuò)！服務(wù)態(tài)度惡劣！

我之前就遇到過(guò)十一點(diǎn)點(diǎn)的外賣，下午兩點(diǎn)才送到。三個(gè)小時(shí)！電話一直占線，送來(lái)時(shí)飯菜全冷，外賣小哥也沒(méi)有做任何解釋。

明明外賣餐廳離家不到三公里，為什么需要送三個(gè)小時(shí)？如果說(shuō)惡劣天氣，交通堵塞，可那天就是一個(gè)大晴天。而我問(wèn)為什么這么慢的時(shí)候，你哪怕編一個(gè)路上車壞了、路遇歹徒見(jiàn)義勇為之類的騙騙我也好，結(jié)果說(shuō)了一句“忘記了”。

當(dāng)都在呼吁著理解外賣小哥的時(shí)候，有沒(méi)有人來(lái)呼吁理解一下消費(fèi)者？消費(fèi)者能怎么辦？消費(fèi)者也很絕望?。?/span>

這本就是一個(gè)金錢交易關(guān)系，外賣小哥和其他工作哪不一樣？不都是在老板要求的時(shí)間內(nèi)去完成一份工作嗎？你拖延了工作，影響了公司客戶的利益，影響下一步的工作規(guī)劃，老板會(huì)罵你，會(huì)扣你工資，會(huì)開(kāi)除你，那時(shí)候你能找理由去開(kāi)脫嗎？老板會(huì)聽(tīng)你的理由嗎？有人去幫你跟老板求情嗎？沒(méi)有。可為什么這類服務(wù)型的行業(yè)就要被特殊化？

投訴那是權(quán)利，不投訴那是情感選擇。沒(méi)有孰好孰壞，更沒(méi)有錯(cuò)！

有的時(shí)候真的是不能按時(shí)送到嗎？不是，只是他們同時(shí)多搶了單子，想要多賺錢。

很多時(shí)候野心大于自己的能力，所以只能靠著挪用本來(lái)分配在每項(xiàng)工作上的時(shí)間來(lái)去多做事，不可避免的每件事的完成度都下降。

想要賺錢沒(méi)有錯(cuò)，可腳踏實(shí)地的把能力范圍內(nèi)的事情做好也沒(méi)什么不對(duì)吧？

有外賣員一路跑上樓為了準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)，有的車騎得很快摔倒了滿身是傷也不去醫(yī)院爬起來(lái)只為了準(zhǔn)時(shí)送餐.....

有的公司打卡制度，每天大家都準(zhǔn)時(shí)打卡，可某個(gè)人每天都遲到，跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“堵車、生病”找各種原因，領(lǐng)導(dǎo)心軟說(shuō)算了不扣他的錢了，那其他的人下次還能在心甘情愿的準(zhǔn)時(shí)打卡嗎？會(huì)不會(huì)也找類似的原因逃避打卡？

如果無(wú)論好壞，都選擇算了，選擇原諒，那對(duì)那些遵守規(guī)則的人公平嗎？

一個(gè)三番五次被投訴的外賣小哥，那他就是不適合做這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該被開(kāi)除，你一次次的容忍反而是對(duì)他的縱容。

一件質(zhì)量極差的物品，就是應(yīng)該退貨，或者就應(yīng)該給差評(píng)，如果你因?yàn)榕卤簧碳因}擾就點(diǎn)了五星好評(píng)，那就會(huì)有越來(lái)越多的人上了這個(gè)當(dāng)。

一個(gè)因?yàn)楹鷶囆U纏而躲避了一次又一次賠償?shù)娜?，就?huì)對(duì)這種撒潑打滾的方式產(chǎn)生認(rèn)同，下次只要遇到對(duì)自己不利的事，都會(huì)選擇這種方式。也可能主動(dòng)的去碰瓷兒，反正只要“示弱”就能被原諒，變得肆無(wú)忌憚。

我們應(yīng)該對(duì)做的對(duì)的人進(jìn)行獎(jiǎng)賞，而不是給做錯(cuò)了的人逃避懲罰。

社會(huì)秩序本身就是由各種各樣的規(guī)則來(lái)守護(hù)的。

如果因?yàn)楦F，因?yàn)槿?，就能夠成為他們違反規(guī)則后得到原諒的理由，那是不是顯得太不公平？

有了參照物，人人都窮，人人都弱，那是不是每個(gè)人都有逃避責(zé)任的理由？

等到了那個(gè)時(shí)候，規(guī)則制度被破壞，社會(huì)秩序又會(huì)是什么樣子？