金融科技將從三方面帶來機遇：

· 客戶–金融科技低成本和無遠弗屆的特點，使金融機構(gòu)得以將客戶群體擴大至從前未獲金融服務覆蓋的群體。
· 產(chǎn)品與服務–客戶的期望已從對產(chǎn)品的追求向體驗至上轉(zhuǎn)變，金融機構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務的重點，也將從簡單和標準化，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造個性化的體驗。
· 渠道–在未來的五年里，實體分支機構(gòu)（如分行）的重要性將逐年下降，而電子渠道，尤其是移動渠道才是“王道”。

金融科技的發(fā)展也面臨了三方面的挑戰(zhàn)：

· 競爭–競爭的加劇在所難免，不過比這個更要的是，在互聯(lián)網(wǎng)和科技行業(yè)存在的“贏家通吃”的模式，在金融業(yè)是否可行？
· 監(jiān)管–監(jiān)管是一把雙刃劍，法規(guī)不僅需要與時俱進，更關鍵的是如何在鼓勵創(chuàng)新和控制金融風險間取得平衡？
· 人才–在金融科技的競爭浪潮中，想要獲得優(yōu)勢，需要的是復合型人才。金融機構(gòu)應如何培養(yǎng)面向未來的人才？

金融科技的浪潮中，“合”是大勢所趨，金融機構(gòu)應對變革三個維度：

· 戰(zhàn)略與理念–未來三到五年，金融機構(gòu)傾向于通過加強內(nèi)部研發(fā)和與金融科技公司合作來落實創(chuàng)新。
· 資源投入–金融機構(gòu)對于新興科技的熱情非常高漲，他們愿意將接近三分之一的資源分配到金融科技相關項目。
· 行動方案–金融機構(gòu)和金融科技公司有增強合作的主觀意愿，但在合作中仍需進一步磨合，解決信息科技系統(tǒng)和商業(yè)模式差異等挑戰(zhàn)。

金融科技首先要立足于“金融”的本質(zhì)，而金融服務的變化與實體經(jīng)濟的發(fā)展息息相關。隨著實體經(jīng)濟向信息化、智能化和個性化的商業(yè)模式和生活模式演變，未來的金融服務模式也將向3.0轉(zhuǎn)型，而科技將是這個“新金融”模式的重要支柱。