本報(bào)訊（記者 陳雪檸）記者近日從中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，針對日前攜程網(wǎng)等在線旅游平臺(tái)被爆出強(qiáng)制“搭售”的事件，中消協(xié)已行函攜程網(wǎng)，對其中涉及的消費(fèi)者權(quán)益問題啟動(dòng)調(diào)查。

    有消費(fèi)者反映，在攜程上訂了一張深圳到石家莊的機(jī)票后，票價(jià)顯示為1037元，但當(dāng)確認(rèn)訂單時(shí)，金額卻變成了1152元。他點(diǎn)開下方的訂單明細(xì)后才發(fā)現(xiàn)，明明單獨(dú)訂的機(jī)票直接變成了包括機(jī)票、酒店優(yōu)惠券、機(jī)建費(fèi)、燃油附加費(fèi)、貴賓休息室共5項(xiàng)費(fèi)用的套餐。強(qiáng)制搭售已經(jīng)成了一些在線旅游平臺(tái)的潛規(guī)則。

    “消費(fèi)者在線訂票時(shí)，攜程網(wǎng)在消費(fèi)者不知情的情況下，默認(rèn)勾選航空保險(xiǎn)、酒店優(yōu)惠券等付費(fèi)項(xiàng)目，上述問題涉嫌侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)等權(quán)益。”中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，上述經(jīng)營模式不局限于攜程網(wǎng)，其他在線旅游平臺(tái)也存在，中消協(xié)將展開相關(guān)調(diào)查。

    攜程昨天下午回應(yīng)稱，正同步就相關(guān)產(chǎn)品展開調(diào)查、測試和比對工作。攜程表示，將于近日上門與中消協(xié)溝通，希望能繼續(xù)給消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的服務(wù)。