不知道大家是否還記得去年微信電話本與運(yùn)營(yíng)商的利益大戰(zhàn)？騰訊搞出了一個(gè)微信電話本，可以網(wǎng)絡(luò)打電話走流量，但是后來(lái)被叫停。原因還是因?yàn)閯?dòng)了運(yùn)營(yíng)商利益。從有了智能手機(jī)開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)電話一直就在爭(zhēng)論中發(fā)展壯大，一時(shí)間各種免費(fèi)電話層出不窮，不過(guò)，隨著工信部的一聲令下，所有的網(wǎng)絡(luò)電話將要全部被停。

我們先看看微信電話本解決了什么用戶的痛點(diǎn)？最大賣(mài)點(diǎn)是免費(fèi)通話。 網(wǎng)絡(luò)電話顧名思義，采用流量或WIFI的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的語(yǔ)音通話方式，可以稱為網(wǎng)絡(luò)電話，這東西本身也不算稀奇了。從電腦開(kāi)始的語(yǔ)音QQ，到現(xiàn)在各式各樣的網(wǎng)絡(luò)電話軟件，我們從中也得到了不少的實(shí)惠。從微信開(kāi)始后，短信業(yè)務(wù)的減少，移動(dòng)要收微信費(fèi)，到這次的網(wǎng)絡(luò)關(guān)停，都能看到運(yùn)營(yíng)商的影子。去年工信部將叫停非運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)的所有個(gè)人免費(fèi)通話服務(wù)，涉及的產(chǎn)品包括，釘釘、易信、來(lái)電、企業(yè)微信、云之家等。叫停的是企業(yè)類(lèi)社交軟件，多以商務(wù)電話為名，提供給用戶時(shí)長(zhǎng)不等的免費(fèi)通話。

不過(guò)現(xiàn)在微信電話似乎卷土重來(lái)了，昨天晚上騰訊正式發(fā)布了企業(yè)微信1.3.8版本更新，此次最大的特性在于企業(yè)用戶可以領(lǐng)取1000分鐘公費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)。企業(yè)管理員可以領(lǐng)取1000分鐘的多人公費(fèi)電話，管理員登錄管理后臺(tái)即可為企業(yè)領(lǐng)取1000分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，方便向客戶、同事發(fā)起多人通話高效溝通工作。很顯然騰訊還是在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。

顯然，免費(fèi)電話功能觸動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的利益，在本來(lái)電話溝通已經(jīng)為數(shù)不多的情況下，釘釘或微信的免費(fèi)電話已經(jīng)足夠滿足企業(yè)的使用需求。OTT和運(yùn)營(yíng)商的矛盾由來(lái)已久，最早可以追溯到微信對(duì)短信的地位威脅，隨后微信電話本的上線也讓人一度以為“狼來(lái)了”，但在運(yùn)營(yíng)商的集體扼殺下，這一產(chǎn)品也漸漸銷(xiāo)聲匿跡?，F(xiàn)在推出企業(yè)微信，換個(gè)方式海闊天空。

隨著微信的發(fā)展，三家運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)基本被干得差不多了（更不要提搶錢(qián)的彩信了）。原本以為能夠靠語(yǔ)音業(yè)務(wù)過(guò)幾天好日子，結(jié)果微信蹬鼻子上臉，開(kāi)始推出微信電話業(yè)務(wù)，給大家免費(fèi)打電話了，而且通話質(zhì)量還不錯(cuò)，我試過(guò)幾次，在有wifi時(shí)比電話清晰。另外，要記住微信電話本背后的大樹(shù)可是騰訊，依靠龐大的用戶基數(shù)以及超強(qiáng)的“學(xué)習(xí)”能力，以及用戶積累的對(duì)運(yùn)營(yíng)商的不滿，可能會(huì)有大熱的機(jī)會(huì)。