本來我和老公兩個(gè)人都是bankers，日子過的很瀟灑，周末打打高爾夫、看看電影，每年到歐洲度假2次?？墒亲詮膭?chuàng)業(yè)以后，我們倆每個(gè)周末都在工作，兩個(gè)人經(jīng)常相對無語，他擔(dān)心他的公司，我擔(dān)心我的公司，都是錢快燒光了發(fā)不出工資，好像頭上懸了一把劍，隨時(shí)都會(huì)掉下來，心里壓力很大。

尤其是當(dāng)你要把家里的存款拿出來給幾百號員工發(fā)工資時(shí)，心里是有點(diǎn)慌的。在我看來創(chuàng)業(yè)者最大的壓力就是，所有的問題到你這都要有答案，其實(shí)有時(shí)候你并不知道答案在哪里。可你還要硬著頭皮給員工說面包會(huì)有的，牛奶會(huì)有的，一切都會(huì)有的。所以我一直覺得創(chuàng)業(yè)者是世界上最勇敢的人，也是我最尊敬的人，因?yàn)槭∈潜厝坏模晒κ桥既坏摹?/span>

他們一定是有Vision的人，他們能看到別人看不到的東西，他們一定是內(nèi)心強(qiáng)大的人，因?yàn)樗麄冃枰惺軇e人承受不了的壓力。同時(shí)他們也是一群有夢想的人，不為名不為利，為的是Passiontowin的成就感，他們是改變世界的人！

而我的工作就是每天跟這樣的創(chuàng)業(yè)者打交道，所以至今我都非常開心，每天都踏著舞步去上班，每天都在學(xué)習(xí)在進(jìn)步，我想我找到了自己的passion，那就是投資！

至今我做風(fēng)險(xiǎn)投資已經(jīng)有21年了，這里我有幾個(gè)感悟分享給你：

有的時(shí)候運(yùn)氣很重要，就像現(xiàn)在我們真的是生活在一個(gè)好的時(shí)代。中國如今這個(gè)時(shí)代人口的紅利，給很多創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出了大量的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為目前中國還有很多創(chuàng)造行業(yè)第一品牌的機(jī)會(huì)。

對于如今的創(chuàng)業(yè)者而言，你需要抓住機(jī)會(huì)爭做一個(gè)細(xì)分市場的第一。我們觀察到，一個(gè)人做品類的開創(chuàng)者是非常重要的，比如說大眾點(diǎn)評。所有行業(yè)的第一都是有共同的特點(diǎn)，他們都是這個(gè)品類的先行者，甚至是開創(chuàng)者，所以時(shí)間是你的朋友，趕快先做。就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，先行者有著非常巨大的優(yōu)勢，而且傳播成本也比較低。

有些創(chuàng)業(yè)者可能自己并不知道要做什么。這個(gè)時(shí)候你就可以看市面上已有的產(chǎn)品，你要跟他做不完全一樣的東西，喬布斯做手機(jī)的時(shí)候，諾基亞已經(jīng)很強(qiáng)大，喬布斯經(jīng)?？吹阶约旱氖?，他在想可以用手指輸入，這就是創(chuàng)新，另外微創(chuàng)新其實(shí)也是很管用。

因此當(dāng)你看到一個(gè)品類來臨的時(shí)候，你要迅速舍命狂奔，只有當(dāng)你的市場占有率達(dá)到30%以上才算安全，這個(gè)時(shí)候你不要顧及利潤和投資回報(bào)，你就是要迅速得到用戶，而不是你的收入。

我們每天都會(huì)做非常多的用戶訪談，每一次做一個(gè)新的項(xiàng)目，最重要的事就是和用戶聊一圈，每一次都有非常多的收獲。我們這兩年發(fā)現(xiàn)主力消費(fèi)人群變了，現(xiàn)在主力消費(fèi)人群是85后、90后，我們就研究85后和90后有什么特點(diǎn)。

我們在7年前就做了一次三線城市的中產(chǎn)階級調(diào)查，那個(gè)時(shí)候就發(fā)現(xiàn)三線城市的中產(chǎn)階級日子過的很滋潤，我問他們的錢花在哪里?；旧?00到800花在孩子身上，日常生活花一千多塊錢，另外兩千塊錢存起來，他們對旅游有非常強(qiáng)烈的欲望，然后大部分時(shí)間是在網(wǎng)上逛。

但是最近我發(fā)現(xiàn)變了，85后和90后去商店的次數(shù)很少，在家呆的時(shí)候更長，宅男、宅女變多了。

我們跟國外比平均上網(wǎng)時(shí)間一天平均8個(gè)小時(shí)，就是因?yàn)檫@些孩子是家里獨(dú)生子女，又不是很熱愛運(yùn)動(dòng)的人，所以從小抱著QQ長大，玩游戲看視頻，爸爸媽媽沒有時(shí)間管他，所以小時(shí)候QQ就是他的兄弟姐妹，他們大部分的時(shí)間是在網(wǎng)上，基本50%、70%的東西在網(wǎng)上買，所以成就了阿里、京東，因此這一波的「臺(tái)風(fēng)」已經(jīng)被阿里、京東抓住了。

前段時(shí)間萬科做了一次分析，85后90后人群廚房面積要大大縮小，他們把剩下的面積搞的一個(gè)大食堂，在社區(qū)搞一個(gè)大食堂在里面吃飯。接下來我們看到餐飲有非常多的機(jī)會(huì)，所以我們投休閑餐飲，投了真功夫、避風(fēng)塘，現(xiàn)在這個(gè)市場一直在增長。

另外85后跟90后有一個(gè)特點(diǎn)，他們特別有安全感，他們覺得工作也很多，反正有房子，家里大的開銷父母包辦，所以對他來說也敢花錢，他們消費(fèi)升級的愿望非常強(qiáng)烈，以前我們都吃零食那個(gè)時(shí)候吃的是瓜子花生，現(xiàn)在他們要吃堅(jiān)果、培根都是進(jìn)口的70塊錢一小包。

所以你不抓住消費(fèi)者升級的愿望，這些新的消費(fèi)主力就會(huì)把你拋棄掉，而你也需要高于消費(fèi)者現(xiàn)在的消費(fèi)水準(zhǔn)，讓他們有升級的愿望，讓他們還會(huì)想到你，因?yàn)?5后、90后他們消費(fèi)升級的愿望非常強(qiáng)烈。

在PC時(shí)代我們第一個(gè)習(xí)慣是搜關(guān)健詞，現(xiàn)在的用戶他不搜關(guān)健詞，他開始刷屏，習(xí)慣改變了。以前買東西會(huì)搜，因?yàn)樗殃P(guān)健詞時(shí)你知道你想買什么，通常會(huì)到百度。

但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界，隨便的空間、場景，你并不知道自己想要什么，所以就刷屏，這個(gè)改變意味著以前的理性消費(fèi)變成現(xiàn)在的沖動(dòng)消費(fèi)。

另外，以前的低頻次消費(fèi)現(xiàn)在變成高頻次消費(fèi)，所以如果現(xiàn)在你還沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略，可能過一段時(shí)間用戶就把你忘了。以前的PC時(shí)代是把很多流量往門店倒，這其實(shí)做的是媒體的模式。

但是現(xiàn)在O2O的上門服務(wù)，他們做的是門店的閉環(huán)，一旦養(yǎng)成客戶的習(xí)慣，有一個(gè)好處是有交易、有現(xiàn)金流，真正控制商家，也控制用戶。

另外在PC時(shí)代可能是海量的用戶，可能你做任何的應(yīng)用要在網(wǎng)易、搜狐、QQ打廣告吸引很多眼球，也可能先給大家免費(fèi)的東西然后再收錢，你通過高端的用戶收錢。但是現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是這樣，它是很精準(zhǔn)的用戶，你的朋友圈和我的是不一樣的，你用一百萬的精準(zhǔn)用戶可以活的很好，因?yàn)檫@些用戶很習(xí)慣付費(fèi)。

因此我們覺得閉環(huán)交易都很有價(jià)值，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的可怕之處就在于同一個(gè)APP用戶可以下載好多個(gè)，如果你沒有先行，而是讓競爭對手下手了，你后續(xù)用戶的遷移成本就是非常大的。所以先下手為強(qiáng)非常重要。

如果你投資了超級平臺(tái)一定要長期持有，好日子還長著。怎么定義超級平臺(tái)？我們覺得擁有 1 億-2 億用戶，而且每個(gè)用戶每年買八次以上就是超級平臺(tái)。在我們的用戶訪談中發(fā)現(xiàn)，三四線城市用戶主動(dòng)下載 APP 不超過 20 個(gè)，如果你不是這 20 個(gè)之一，那你的獲客成本將非常高。

2014 年年底的時(shí)候移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始，獲取一個(gè)付費(fèi)用戶需要 20 塊錢，過完春節(jié)以后馬上變成 100 塊錢了，100 塊乘以 1 個(gè)億用戶就是一百個(gè)億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)不再了。

作為大平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)非常明顯，可變成本很低，固定成本很高（采購、廣告、研發(fā)），沒有中型企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要么做大、要么出局。

超級平臺(tái)占領(lǐng)用戶的時(shí)間、擁有他們的心智、有巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，能長出花來：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)金融，以及將來的 AI 和 VR 等等。

好生意就是消費(fèi)壟斷，壟斷才能有高毛利，利潤可以用來創(chuàng)新研發(fā)，從而進(jìn)入良性循環(huán)。世界上最好的生意有三種：搜索引擎、電商平臺(tái)、在線酒店預(yù)訂，它們共同的特點(diǎn)都是市占率都能達(dá)到 60-70%，核心業(yè)務(wù)的 EBITDA margin 能達(dá)到 50% 以上。

團(tuán)隊(duì)是很多創(chuàng)業(yè)公司最大的痛點(diǎn)，我們有一張 GE 采用過的圖表，按照價(jià)值觀和業(yè)績把員工分成了幾類：業(yè)績又好價(jià)值觀又好的是「明星」，老板們都知道要給他們很多錢、很多愛、很多舞臺(tái)；業(yè)績又差價(jià)值觀又差的叫「狗」，應(yīng)該果斷放棄掉；但很多人不知道怎么對待「野狗」，就是業(yè)績很好（帶來銷售 20%）但價(jià)值觀很差（吃回扣），這種人一定要高調(diào)地炒魷魚，殺雞給猴看，業(yè)績再牛不符合公司價(jià)值觀都得走。

很多老板也不知道該如何對待「小白兔」，就是跟你兢兢業(yè)業(yè)干了很多年，勤勤懇懇任勞任怨，但就是沒什么業(yè)績?！感“淄谩孤妥兂闪恕复蟀淄谩?，他們其實(shí)是公司最大的危害。因?yàn)樗麄兊亩贪?，把?chuàng)始人的時(shí)間都耗掉了；因?yàn)樗麄兡芰τ邢?，他們招來的人能力更有限?/span>

最糟糕的是，一個(gè)公司大部分員工是「?！?，是見風(fēng)使舵的，如果公司的「明星」都升官發(fā)財(cái)，那「?！咕蜁?huì)變成「明星」；如果一個(gè)公司的「小白兔」過得很好，那「?！咕蜁?huì)變成「小白兔」。所以我們看到，凡是老板心軟的，他的周圍就都是「大白兔」、「小白兔」，公司的發(fā)展就遇到了瓶頸；凡事老板有魄力拿下「小白兔」，公司發(fā)展就沒有瓶頸。

其實(shí)創(chuàng)始人不必太擔(dān)心員工的流失，適當(dāng)?shù)牧魇室彩墙】档?。只要打勝仗，就有凝聚力?/span>