中國企業(yè)進入高速發(fā)展期之后,經營與管理的協(xié)調問題開始出現,企業(yè)不能僅看重經營而忽視管理,這個時候企業(yè)就要兩條腿走路,即經營與管理并重,因為絕大多數企業(yè)都不會忽視經營,所以我們要強調的是管理,即有針對性地引進“管理型人才”。 所謂管理型人才是指那些不僅知道該做什么,而且還知道為什么做的管理人員,是受過“專業(yè)訓練”的一批人。一般說來,不經過專業(yè)訓練也可能成為經營型人才,但是未經專業(yè)訓練,基本上不能成為管理型人才,因為經營可以靠天賦、靠努力,但管理不同,要靠專業(yè)知識和專業(yè)經驗。 管理型人才知道如何帶隊伍,即培養(yǎng)下屬人才,一個不會帶兵的管理人員一定是不稱職的管理人員,所以衡量管理型人才的標準之一,就是看他(她)帶的團隊表現如何,是否有一支能干的隊伍。 另外要在工作中逐步建立標準化的流程、標準化的方法、標準化的工具、標準化的行為準則等,讓管理人員的個人知識變成團隊的集體智慧。管理型人才最典型的特征就是知道如何分配“管人與管事”的時間,知道建立流程和制度的重要性,熟悉做事的方法和工具,而不是僅會自己“做事”。 管理型人才的另外一個特征就是會做計劃、做預算,能充分利用并整合現有的資源,知道如何分配工作,把握好各項工作的優(yōu)先級和順序,按照預算交出一份合格的成績單,成為令老板放心的管理者。 一般說來,創(chuàng)業(yè)階段需要的人才與發(fā)展階段需要的人才是不一樣的,如果企業(yè)意識不到這個問題,就很容易“跑偏了”。對于那些參與創(chuàng)業(yè)的核心團隊成員來說,大多是“打天下”的人才,他們有獨到的見解與思路,通常都很有戰(zhàn)斗力,能攻城掠池,所以他們成功了。 但是,讓這些“殺傷力”很強的人守城就可能出問題,因為他們不喜歡制度的約束,不喜歡太多的規(guī)矩,喜歡隨心所欲,跟著感覺走,不愿意按照規(guī)定的流程、標準化的工具或者方法去做事情,而這一切正是發(fā)展中的企業(yè)所必須遵循的規(guī)矩。在這種情況下,只有通過引入受過專業(yè)訓練的、愿意按照游戲規(guī)則行事的職業(yè)經理人去影響和改造那些老人,進而解決企業(yè)健康發(fā)展的問題。 據調查顯示,改革開放以后成立的國內企業(yè),尤其是民營企業(yè),基本上都是家族化管理,也就是以血緣關系和朋友關系為紐帶形成的管理控制。企業(yè)家總是想把自己的企業(yè)做大,把自己的市場做大。但要把企業(yè)做大,要在市場上有競爭力,不走出傳統(tǒng)家族化管理的體制,不充分利用市場上的管理及人力資源,靠企業(yè)家一個人是不可能的,是無法擴大企業(yè)或繼續(xù)保持原有發(fā)展速度的。 所以企業(yè)家需要雇傭更多的經理,雇傭更多的員工來幫助他把企業(yè)管理好。從這個意義上講,一個企業(yè)發(fā)展壯大,也就是企業(yè)的委托--代理關系不斷地延伸,不斷地擴展。但如何控制代理人的行為就成為關鍵問題。企業(yè)家與職業(yè)經理人之間的關系,是家族企業(yè)走向現代化的重要問題,甚至是關鍵問題。 |
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