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      一張4000元的人情單怎么變成了年繳300萬(wàn)的家庭保單?|TOP好文

       老鬼哇事 2017-05-02




      TOP論壇金牌講師  邢火蓮

      專(zhuān)業(yè) 保險(xiǎn)代理人

      匹配 客戶(hù)需求

      共計(jì) 2679 字  建議閱讀時(shí)間 分鐘




      很多人最初接觸到保險(xiǎn)是通過(guò)“人情保單”,由熟人介紹或幫忙購(gòu)買(mǎi),結(jié)果有很多客戶(hù)買(mǎi)了保險(xiǎn)卻不知道買(mǎi)了什么。更多的是以為自己買(mǎi)了保險(xiǎn),到最后卻沒(méi)能真正幫到自己和家人。


      70歲的邢火蓮老師憑著對(duì)保險(xiǎn)的信念,用專(zhuān)業(yè)和執(zhí)著幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到客戶(hù)真正的需求??蛻?hù)原以為是自己幫助了業(yè)務(wù)員,后來(lái)才明白這份保險(xiǎn)幫助的是自己。


      這一張4000元的人情單是怎么變成了年繳300萬(wàn)的家庭保單呢?



      第一次見(jiàn)面他買(mǎi)了張4000元的人情單


      他是我女兒的同學(xué),做外貿(mào)生意的。我愛(ài)人生病時(shí),他來(lái)看望。我再見(jiàn)他時(shí),我告訴他,我非常感謝他在我愛(ài)人生病的時(shí)候來(lái)看望我們,這份恩情我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記?,F(xiàn)在我做保險(xiǎn),我想用保險(xiǎn)回報(bào)他的恩情。


      他很驚詫?zhuān)骸鞍⒁?,不?huì)吧,您怎么去做保險(xiǎn)了?


      于是我把為什么做保險(xiǎn)的原因告訴他。他還是不理解,他說(shuō):真想不到,您丈夫走了,您就跑去做保險(xiǎn)了。好,我支持你,幫我兒子做一個(gè)4000塊的健康險(xiǎn)吧。


      簽完以后,我左思右想不對(duì)勁:為什么這么容易簽單?他一定是在打發(fā)我。這一定不是與他身價(jià)匹配的保障。


       

      整理保單發(fā)現(xiàn)問(wèn)題


      于是我找到他愛(ài)人提出幫助他們整理一下保單。整理后發(fā)現(xiàn):除了1張28萬(wàn)保額的健康險(xiǎn),其他什么都沒(méi)買(mǎi)。


      后來(lái)我很難跟王總約見(jiàn)。他一看見(jiàn)我去辦公室,他就躲我。他跟他老婆說(shuō):“這同學(xué)的媽真貪心,剛剛簽完4000塊的單子又來(lái)了,煩死了?!?/p>


       

      兩條短信約見(jiàn)

      我了解到這一情況后,當(dāng)即發(fā)了兩條短信:


      短信1:王總,請(qǐng)你不要嫌我煩,這是我的使命。我的使命是讓每個(gè)個(gè)體和家庭作好萬(wàn)全準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)生命的無(wú)常,使每個(gè)家庭在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨之前做好萬(wàn)全準(zhǔn)備——風(fēng)險(xiǎn)不來(lái)是好事,風(fēng)險(xiǎn)來(lái)了也沒(méi)事兒。


      我可以為許多陌生的人送保障,卻無(wú)法使曾經(jīng)幫助過(guò)我關(guān)心過(guò)我的朋友得到保障,我會(huì)深感愧疚。請(qǐng)你不要說(shuō)我是“貪心”,我其實(shí)是“擔(dān)心”,我擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)來(lái)的時(shí)候,你沒(méi)辦法抵擋,所以才跟你講保險(xiǎn)。


      短信2:尊敬的王總,認(rèn)識(shí)您非常高興,也非常感謝你能夠成為我的客戶(hù)。但是王總你想過(guò)沒(méi)有,你是家里的印鈔機(jī),家里的頂梁柱,柱子要經(jīng)受風(fēng)雨,機(jī)器有時(shí)候會(huì)生銹,有時(shí)候要換零件,有時(shí)候甚至?xí)?bào)廢。因?yàn)槟闵嫌欣?,下有小,還有你愛(ài)人肚里的第二個(gè)寶寶,萬(wàn)一碰到這些情況該怎么辦?你是不是應(yīng)該好好地將自己保護(hù)起來(lái)呢?


      你真的應(yīng)該慎重地好好考慮了,因?yàn)橹挥斜kU(xiǎn)能夠保護(hù)你,幫助你,所以今天晚上八點(diǎn)鐘,兩岸咖啡見(jiàn),不見(jiàn)不散。


      晚上八點(diǎn),我們?cè)趦砂犊Х纫?jiàn)了面。



      兩個(gè)問(wèn)題改變了他對(duì)保險(xiǎn)的看法


      見(jiàn)到王總后,我說(shuō):“王總,你的企業(yè)越做越好,真為你高興。好像你過(guò)去也買(mǎi)了很多保險(xiǎn),請(qǐng)問(wèn)您買(mǎi)了什么保險(xiǎn)?”


      他說(shuō):不知道,好像有幾十萬(wàn)吧?


      我說(shuō):沒(méi)有幾十萬(wàn),只有28萬(wàn)保額的一個(gè)健康險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)你為什么買(mǎi)這個(gè)保險(xiǎn)呢?


      他說(shuō):是因?yàn)槿饲椤?/span>邢老師,就像對(duì)待你一樣,給你一個(gè)人情單。


      我說(shuō):可是我有兩個(gè)問(wèn)題:


      • 問(wèn)題一:你的身家在變,但是?你的身價(jià)為什么沒(méi)?有變?

      • 問(wèn)題二:?jiǎn)T工最大的保障是老板,那老板的保障在哪里?


       
      問(wèn)題一:你的身家在變,但是?你的身價(jià)為什么沒(méi)?有變?


      是的,讓你對(duì)一個(gè)陌生的事情感興趣真是很不容易。正因?yàn)槟悴桓信d趣,所以你現(xiàn)在只是保險(xiǎn)公司的一個(gè)小客戶(hù)。今年你38歲,請(qǐng)問(wèn)在28歲時(shí)你有多少資產(chǎn)?住什么樣的房子?開(kāi)什么車(chē)?成家了沒(méi)有?


      那時(shí)候的你沒(méi)有家庭,和父母住80平方房子,開(kāi)一輛桑塔納,買(mǎi)的是28萬(wàn)的保險(xiǎn)。


      隨著年齡的增長(zhǎng),你的人脈不斷的擴(kuò)大,你的知識(shí)能力也在不斷的成長(zhǎng),企業(yè)越做越大。你什么都在變,車(chē)子是寶馬加凌志,房子是很高檔的復(fù)式樓,企業(yè)年收入大概1000萬(wàn)。你所有的東西都在變,唯一不變的是你這身價(jià)保證金,只有28萬(wàn)!你明白嗎?你的身家在變,而你的身價(jià)卻沒(méi)有變,身家是你家里所有的資產(chǎn),身價(jià)就是你的生命資產(chǎn)。


      他說(shuō):我的生命還有資產(chǎn)?


      我說(shuō):對(duì),你的生命是有價(jià)的。


      如果哪天我和你一塊坐飛機(jī)去北京。飛機(jī)飛著飛著突然顛簸了。王母娘娘看你很帥,也看我很慈祥,就請(qǐng)我們兩個(gè)上去喝茶。喝著喝著我們忘記了回家,這時(shí)候,我女兒會(huì)從保險(xiǎn)公司領(lǐng)走300萬(wàn),而你只有28萬(wàn),你愿意這樣嗎?你只值28萬(wàn)嗎?


      他說(shuō):那怎么行,你一個(gè)老人家保險(xiǎn)公司給你300萬(wàn),而我只給28萬(wàn),那是很不合理的。


      我說(shuō):是的,因?yàn)槟銢](méi)有做人生規(guī)劃。你沒(méi)有提前做好你的身價(jià)保障,所以走的時(shí)候只能按原有合同里約定的,28萬(wàn)就是28萬(wàn)。一個(gè)人有錢(qián)沒(méi)有錢(qián),并不是看你在生前創(chuàng)造多少財(cái)富,而是我們走后能留下多少愛(ài),這個(gè)愛(ài)就是我們的身價(jià)。


      他一聽(tīng)恍然大悟:這么說(shuō)我的身價(jià)是太低了!



       問(wèn)題二:?jiǎn)T工最大的保障是老板,那老板的保障在哪里?

      王總,員工最大的保障是老板,那老板的保障在哪里?孩子最大的保障是父母,那父母最大的保障是什么呢?你公司有30多個(gè)員工,你的員工中最低工資多少錢(qián)?


      他說(shuō):一個(gè)人3000塊。


      我說(shuō):這樣吧,王總,你一個(gè)月給我6000塊,我馬上給你派兩個(gè)員工,一個(gè)叫健康天使,一個(gè)叫貼身保鏢。貼身保鏢專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)你的安全,健康天使專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)你的健康。如果哪天我們身體不舒服,您可以到指定的醫(yī)院享受1000萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi),而且每天的床位也有1000塊,能讓你生病也是一種享受,你覺(jué)得好不好?


      他說(shuō):有這樣的員工嗎?


      我說(shuō):有的,另外,你的員工中最高工資多少錢(qián)?


      他說(shuō):一個(gè)月兩萬(wàn)塊。


      我問(wèn):那這個(gè)工資最高的員工能保證您這一輩子都平平安安嗎?


      他笑著說(shuō):當(dāng)然不能。


      我說(shuō):但是我給你派的這個(gè)貼身保鏢員工能保證你在我們約定的期間里平平安安,什么事兒都沒(méi)有。如果他違約了,那么他就要給你家里送來(lái)1000萬(wàn)的保障金,讓我們留愛(ài)不留債。一個(gè)成功的人士站著可以賺錢(qián),一個(gè)偉大的人士躺著依然值錢(qián)。您覺(jué)得好不好?


      他說(shuō):有這樣的員工嗎?


      我說(shuō):如果有,你會(huì)怎么樣?


      他說(shuō):如果有,我就要!


      于是,我拿出產(chǎn)品給他從頭到尾講了一遍,從人的三個(gè)階段到三大風(fēng)險(xiǎn)、三大保障。


      他說(shuō):我就要這種保險(xiǎn)!原以為我買(mǎi)張保險(xiǎn)幫你忙,你這樣講了以后,我才明白這份保險(xiǎn)幫的是我自己。


      后來(lái)幾年里,隨著客戶(hù)企業(yè)的發(fā)展,這位王總陸續(xù)在我這里加保了健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn),總計(jì)20多件保單,年交保費(fèi)300多萬(wàn)。


      【編者按】


      這張4000元的人情單變成300萬(wàn)的大保單,關(guān)鍵點(diǎn)是匹配。邢老師用專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確地判斷并找到了客戶(hù)的真正需求,為客戶(hù)推薦與其“身價(jià)匹配”的保單,讓一個(gè)本想簽一份人情單的客戶(hù),在認(rèn)同保險(xiǎn)的意義和功用后,陸續(xù)簽下年繳300萬(wàn)保費(fèi)的家庭保單。


      其實(shí),財(cái)富越多的人面臨的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)越大,風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)可能產(chǎn)生的損失也越大。大多數(shù)高端人士都有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),他們對(duì)保險(xiǎn)真正的需求在于:

      1、高額保險(xiǎn)是身價(jià)的體現(xiàn);

      2、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是對(duì)家庭責(zé)任感的體現(xiàn);

      3、保險(xiǎn)是降低和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的途徑。


      但是,我們保險(xiǎn)代理人的思維方式是否與高端人士的需求相匹配?保險(xiǎn)產(chǎn)品是否與高端人士的需求相匹配?代理人的綜合素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平?jīng)Q定了高端人士買(mǎi)的是人情單還是與他匹配的保障。


      邢老師用專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)幫助客戶(hù)將身價(jià)變成了具體的保額,將家庭責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)變成了具體的數(shù)字,讓客戶(hù)真正懂得了保險(xiǎn)的價(jià)值是幫助他解決人生風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,值得我們學(xué)習(xí)!


      - END -


      歡迎大家在文章下方留言或轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,發(fā)表您的感悟,讓更多的人了解保險(xiǎn)。


      專(zhuān)題編輯:穎子


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