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      互聯(lián)網時代商業(yè)進化基因:連接一切、用戶至上、生態(tài)協(xié)同、數(shù)據(jù)驅動

       小橋大水人家好 2017-05-04

      帝王哲學家、《沉思錄》作者馬可·奧勒留說:“我們聽到的一切都是一個觀點,不是事實。我們看見的一切都是一個視角,不是真相。”

      大部分人所看到的互聯(lián)網時代里,互聯(lián)網經濟對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆,新興企業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊,都只是商業(yè)競爭的一個局部視角和外在表現(xiàn),本質上體現(xiàn)的卻是商業(yè)經濟進化歷史的其中一個階段和歷程。

      撥開云霧見月明。走出對互聯(lián)網時代商業(yè)競爭的認識誤區(qū),才能迎來中國經濟轉型升級的大未來。

      生物在進化,商業(yè)也要進化

      19世紀中葉,英國博物學家達爾文創(chuàng)立生物進化學說,推翻了神創(chuàng)論等唯心主義及形而上學在生物學中的統(tǒng)治地位,使生物學發(fā)生了一個革命性的變革,同時對人類學、心理學及哲學發(fā)展產生了不容忽視的影響。

      達爾文在震動當時學術界的《物種起源》一書中用大量資料證明,生物是通過遺傳、變異和自然選擇,從低級到高級,從簡單到復雜,種類由少到多地進化著、發(fā)展著。

      達爾文認為,生物之間存在著生存爭斗,適應者生存下來,不適者則被淘汰,這就是自然的選擇。自然界的演進,能夠生存下來的生物,并不一定是體積最龐大又或者最強有力的,但是肯定是最適應當時的環(huán)境的。

      “物競天擇,適者生存”。生物界如此,商業(yè)界亦如此??v觀古今中外商業(yè)發(fā)展歷史可以看出,商業(yè)演變正是由各個時代不同的生產工具、生產力與生產關系相互促進而產生的。特別是作為一個新物種,“現(xiàn)代公司”的發(fā)展歷程,直接反應了上百年來全球商業(yè)的進化之路以及隨之發(fā)生的所有變局。

      2015年,一份“近100年全球25家最頂尖公司的共性”被商業(yè)界熱傳。深入分析全球最頂尖的最賺錢、截止2013年12月28日市值1000億美元以上、成立時間在1900年之后的非行政壟斷型企業(yè),從得出一個驚人的規(guī)律,誰能夠適應市場的變遷,迅速調整方向,誰就能夠成就百年基業(yè)。

      基業(yè)長青的企業(yè),總是那些能夠不斷適應市場變化,具有敏銳觸覺,能夠及時轉型的企業(yè)。策略并不是越復雜越好,簡單而有效的執(zhí)行最重要。

      在過去的幾十年里,以信息革命引導的第三次工業(yè)革命使國際社會經濟發(fā)生了翻天覆地的變化,隨著互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人工智能等先進技術的發(fā)展和應用,互聯(lián)化、數(shù)字化、智能化成為商業(yè)經濟的重要特征,對整個商業(yè)生態(tài)環(huán)境產生了重大影響,推動了各行各業(yè)的重大變革。

      最近十年來互聯(lián)網經濟新勢力對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊、革命甚至顛覆,主要是因為他們本身就是互聯(lián)網時代出生的物種,對互聯(lián)網技術具有先天的親和力,在互聯(lián)網創(chuàng)新成果應用方面具備巨大的先發(fā)優(yōu)勢。

      大量的傳統(tǒng)企業(yè)因為還沒有來得及理解、適應互聯(lián)網時代的商業(yè)進化,對互聯(lián)網轉型存在“無知、無能、無力”三大病癥,從而被打了個措手不及。

      在這個巨變、快變的時代,任何企業(yè)都應該具備一個核心能力——商業(yè)進化的能力。適者生存,不適者被淘汰,活下來的不一定是最智能、最強大的物種,但肯定是最適應變化的物種。諾基亞、柯達、摩托羅拉一樣的帝國大廈會在一夜之間轟然倒塌,IBM、高通、沃爾瑪、海爾、蘇寧一樣的傳統(tǒng)企業(yè)一樣也可以鳳凰涅槃。

      在互聯(lián)網已經成為一種技術設施,消費互聯(lián)網向產業(yè)互聯(lián)網轉移,萬物互聯(lián)的智能互聯(lián)新時代,傳統(tǒng)企業(yè)將取代互聯(lián)網企業(yè),成為“互聯(lián)網+”的主力?;ヂ?lián)網創(chuàng)新成果與傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的深度融合,必將推動各行各業(yè)的技術進步、效率提升和組織變革,提升創(chuàng)新力和生產力,成為傳統(tǒng)企業(yè)獲得巨大發(fā)展的重要動力。

      其實,商業(yè)社會的企業(yè),和自然界的任何物種一樣,都會隨著時代的發(fā)展而不斷試錯、失敗、再試錯、成功,在這個進化過程中不斷攀上自身進化的高峰。進化是一種必然,進化并不會有明確的方向,更不會有最后的終點。

      互聯(lián)時代的進化基因,不是互聯(lián)網企業(yè)的專利,傳統(tǒng)企業(yè)一樣可以有互聯(lián)網基因,一樣能夠實現(xiàn)、也必須完成基因進化。

      不進化,就淘汰。不自我革命,就會被人革命。

      進化單元不是物種,而是基因

      達爾文的進化論提出100多年后,基因研究的大門徐徐開啟。英國著名演化生物學家、動物行為學家和科普作家,英國皇家科學院院士,名著《自私的基因》作者理查德·道金斯提出了一個驚世駭俗的觀點:進化的單元可能既不是物種,也不是群體,甚至也不是個體,而是基因,基因是我們的原動力。物競天擇,競的就是“基因”。

      管理學家、《基業(yè)長青》作者吉姆·柯林斯指出,“人類歷史上,一些最令人嘆為觀止的發(fā)明其實不是技術或產品,而是社會發(fā)明。作為20世紀的產物,現(xiàn)代公司也屬于此類發(fā)明?!?/p>

      “站在風口,豬也能飛。”這是互聯(lián)網時代的一句經典。最近兩年的中國,最潮最火最“高大上”的詞匯都有一個共同特征,那就是把“互聯(lián)網”作為前綴。網絡上有人戲言,“互聯(lián)網+傳統(tǒng)集市=淘寶;互聯(lián)網+傳統(tǒng)百貨賣場=京東;互聯(lián)網+傳統(tǒng)紅娘=百合網;互聯(lián)網+傳統(tǒng)銀行=支付寶;互聯(lián)網+傳統(tǒng)交通=嘀嘀打車;互聯(lián)網+傳統(tǒng)新聞=自媒體;互聯(lián)網+通訊=微信;互聯(lián)網+安保服務=360……”

      看起來,一切傳統(tǒng)經營方式都在被顛覆,一切既定商業(yè)模式都在被打破,一切固有商業(yè)思維都在被重塑,眾多虛擬型、創(chuàng)新型的互聯(lián)網企業(yè)成為主角,充當了沖到傳統(tǒng)企業(yè)門口、或者攻進傳統(tǒng)企業(yè)地盤的“野蠻人”。

      實際上,深入分析就會發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網企業(yè)只是區(qū)別于工業(yè)經濟時代主要物種傳統(tǒng)企業(yè)的一個新物種,互聯(lián)網時代的基因并不是互聯(lián)網企業(yè)的專利,有些互聯(lián)網企業(yè)身上一樣有著工業(yè)經濟時代的基因烙印,有些傳統(tǒng)企業(yè)身上一樣有著互聯(lián)網時代的商業(yè)基因。

      在大量傳統(tǒng)企業(yè)受到互聯(lián)網企業(yè)沖擊而土崩瓦解的同時,大量的所謂互聯(lián)網企業(yè)、甚至是明星企業(yè),在大肆的炒作、瘋狂的燒錢、虛假的流量、沒有造血功能而以更快的速度紛紛倒下消亡。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網企業(yè),符合商業(yè)進化規(guī)律、具有互聯(lián)網時代商業(yè)基因的未必一定會被選擇,但是違背商業(yè)進化規(guī)律、沒有互聯(lián)網時代商業(yè)基因的則一定會被淘汰。

      互聯(lián)網時代真正的商業(yè)進化基因,并不是已經成為基礎設施的互聯(lián)網技術,并不是甚囂塵上的所謂“互聯(lián)網思維”,也不是那些披上互聯(lián)網外衣、實際仍是傳統(tǒng)經濟、“換湯不換藥”的互聯(lián)網商業(yè)模式,而是隨著互聯(lián)網從基礎互聯(lián)網、消費互聯(lián)網到產業(yè)互聯(lián)網、智能互聯(lián)網的階梯式發(fā)展,基于互聯(lián)網技術、價值觀、方法論基礎上衍生,集中體現(xiàn)為“連接一切、用戶至上、生態(tài)協(xié)同、數(shù)據(jù)驅動”四大核心邏輯和典型特性。

      雖然互聯(lián)網技術的廣泛應用,改變了人們獲取信息、獲取商品、獲取服務、工作生活的方式,推動商業(yè)經濟的信息發(fā)布、品牌傳播、銷售渠道、產品研發(fā)、生產制造、客戶服務、組織管理、資本估值、盈利模式、產業(yè)體系等方面產生了劇烈變革,但互聯(lián)網并沒有改變商業(yè)的本質,那就是對用戶需求的滿足,在為用戶提供價值的過程中,實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。

      互聯(lián)網時代商業(yè)經濟的四大商業(yè)基因,對于傳統(tǒng)企業(yè)來講并不是真正的顛覆力量,反而是新時期實現(xiàn)轉型升級的重大助力,是支持商業(yè)經濟進化的新能源。

      決定你是誰的不是天賦,而是選擇

      商業(yè)競爭有其自身的內在規(guī)律,它是一場對利益的追求,在這個追求過程中,由于商業(yè)基因進化的區(qū)別,有的企業(yè)興盛發(fā)展,有的企業(yè)破產倒閉。商業(yè)競爭越是激烈,優(yōu)質企業(yè)的成長與劣等企業(yè)的淘汰就會越快。

      亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯曾說過,“決定你是誰的,不是你的天賦,而是你的選擇?!泵總€人取得的成就不一樣,最重要的區(qū)別是他們在各個關鍵節(jié)點上的選擇是什么。企業(yè)同樣如此!

      財經作家吳曉波在《激蕩三十年》的扉頁上深情地寫到,當這個時代來臨的時候,銳不可當。萬物肆意生長,塵埃與曙光升騰,江河匯聚成川,無名山丘崛起為峰,天地一時,無比開闊。”

      在這個波瀾壯闊的互聯(lián)網時代,群雄并起、逐鹿天下,運籌帷幄、決勝千里。作為“后起之秀”的互聯(lián)網企業(yè)和虛擬經濟一時風頭無兩,一些傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)“前輩”們看上去正以飛快的速度老去,以至于大家都在探討一個嚴肅的命題:引領中國商業(yè)數(shù)十年的傳統(tǒng)企業(yè)和實體經濟,是不是已經完成了其“歷史使命”?未來站在舞臺中心的,又會是誰?

      互聯(lián)網經濟已經出現(xiàn)巨大泡沫,中國經濟的未來在實體經濟而不是虛擬經濟,正在成為政產學研的一致觀點,無論是虛擬經濟領域還是實體經濟領域的企業(yè)家們。也正因此,大量的互聯(lián)網巨頭正在利用高估值的優(yōu)勢加速向實體經濟領域滲透和擴張,以夯實虛擬經濟的基礎,降低互聯(lián)網經濟大廈面臨即將來到的第二輪互聯(lián)網泡沫破滅的風險。

      與此相反,互聯(lián)網企業(yè)的紛紛崛起,推動了互聯(lián)網的全面普及和廣泛應用,完成了對市場、對從業(yè)者的普及教育,培育了消費者的習慣,為傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)進化和轉型升級提供了堅實的基礎和肥沃的土壤。插上科技的翅膀,傳統(tǒng)企業(yè)能夠飛得更高、更快、更遠。

      在這個劇烈變革的互聯(lián)網時代,企業(yè)最大的風險不是變革本身,而是固守成規(guī)、固步自封,延續(xù)傳統(tǒng)的邏輯和做法。是用原來的思維、原來的觀念、原來的做法繼續(xù)往下走,還是積極擁抱新的變化、擁抱新的基因、擁抱新的文明,直接決定你的未來!

      傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè),本質上沒有高低之分,也沒有對錯之分。

      順應時代、不斷創(chuàng)新,才是一個企業(yè)不斷向前的唯一選擇。

      真正困境不是有多難,而是不知道該往哪走

      互聯(lián)網時代,傳統(tǒng)企業(yè)到底該如何生存?

      看一個產業(yè)有沒有潛力,看他離互聯(lián)網有多遠,看一個企業(yè)有沒有競爭力,就看他與互聯(lián)網融合得怎么樣。

      只要搞懂“互聯(lián)網+”轉型為什么、是什么、做什么、怎么做,我堅信大家一定都會認識到,“互聯(lián)網+”時代是全社會的福音,傳統(tǒng)企業(yè)一樣大有可為。

      在多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)仍在害怕、畏懼、彷徨、摸索的時候,家電、汽車、服裝、家居、機械、飲料、食品等行業(yè),海爾、美的、紅領、哇哈哈、蘇寧、傳化、宋城、沈機等企業(yè),已經勇敢地投身互聯(lián)網經濟大潮,打破固有的思想思維、體制機制束縛,充分利用互聯(lián)網工具、精神、思維和方法進行企業(yè)再造,與互聯(lián)網企業(yè)進行貼身博弈,并且取得了明顯的成績。

      他們用自己的實際行動和卓越成效,譜寫出一首首“互聯(lián)網+”轉型的經典樂章,也為眾多傳統(tǒng)企業(yè)提供了“互聯(lián)網+”轉型實戰(zhàn)的樣本,更用鐵的事實證明,傳統(tǒng)企業(yè)完全可以在“互聯(lián)網+”轉型新時代創(chuàng)造新的奇跡。

      經過廣泛收集材料,反思思考論證,筆者充分吸收互聯(lián)網技術、價值觀和方式論,借鑒傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網+”轉型的典型經驗和教訓,從筆者所在企業(yè)的真實實踐出發(fā),最終提煉總結出一個由“動力、要素、方法、路徑”四大方面內容組成的實戰(zhàn)路線圖和系統(tǒng)解決方案。

      筆者本人所在企業(yè),一家地處中國西南邊陲、規(guī)模行業(yè)排位靠后的國有大型傳統(tǒng)消費品企業(yè),在短短三年時間內,形成了覆蓋傳播、研發(fā)、營銷、采購、制造、物流、管理、培訓、公益等生產經營各個領域的“互聯(lián)網+”架構體系,跨過全國實體經濟持續(xù)低迷的深淵,在全行業(yè)銷量持續(xù)下滑、結構提升乏力、增長速度回落的不利局面下,推動自身品牌實現(xiàn)規(guī)模擴張與結構提升,培育出一批新經濟、新業(yè)態(tài)、新模式子公司,實現(xiàn)后來居上、異軍突起,40多個“互聯(lián)網+”項目中,2個項目獲得上市公司投資,2個單位獲得省級先進單位,3個項目獲得國家發(fā)改委“互聯(lián)網+”專項扶持基金4.8億元,承接了3個省級“互聯(lián)網+”研究課題,成為行業(yè)內外眾所矚目的一匹黑馬,展現(xiàn)出一幅“萬綠叢中一點紅”的美麗畫卷,行業(yè)內外企業(yè)紛紛前來溝通交流,從中筆者也受到了很多啟發(fā),也正是大家的共同困惑激發(fā)了本書的寫作。

      萬物互聯(lián)的產業(yè)互聯(lián)網時代,傳統(tǒng)企業(yè)大有可為

      信息革命先后經歷了PC時代、互聯(lián)網時代、移動互聯(lián)網時代,正在進入物聯(lián)網時代,未來必然步入萬聯(lián)網時代。已經過去的三個時代,可以統(tǒng)稱為消費互聯(lián)網時代,即將到來的兩個時代,可以看做產業(yè)互聯(lián)網時代。

      一個完整的商業(yè)全生命周期,或者說可持續(xù)的商業(yè)模式,包括價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值實現(xiàn)三個過程,缺一不可。價值創(chuàng)造包括需求調研、技術研發(fā)、物資采購、生產制造、售后服務形成可供銷售的產品,價值傳遞通過信息發(fā)布、品牌傳播、市場營銷將價值傳遞給用戶,價值實現(xiàn)則是在創(chuàng)造價值和傳遞價值的過程中實現(xiàn)盈利和資產保值增值,從而完成資本的循環(huán)。

      我國互聯(lián)網經濟的繁榮,主要是在價值傳遞領域的繁榮,中國的大多數(shù)互聯(lián)網巨頭,干的基本上都是互聯(lián)網領域價值傳遞的活,主要體現(xiàn)為信息傳遞和商務交易,但是隨著信息量和交易量的不斷擴大,用戶滿意度卻在不斷下降出現(xiàn)了價值傳遞的“繁榮困境”。與此同時,互聯(lián)網經濟賴以“秒殺”傳統(tǒng)企業(yè)的價值實現(xiàn)領域也出現(xiàn)了“泡沫破滅”的跡象,資本對互聯(lián)網經濟的投資熱度和估值水平出現(xiàn)了“斷崖式”下滑。

      實際上,從消費者需要的終極利益來講,價值創(chuàng)造遠高于價值傳遞,價值實現(xiàn)更與消費者沒有任何的關系。但從實施難度上看,則是價值傳遞難度最小,價值創(chuàng)造難度最大。而正是互聯(lián)網經濟在價值傳遞上的極度繁榮,將本來長于價值創(chuàng)造的傳統(tǒng)企業(yè)拖入了價格戰(zhàn)、持續(xù)虧損的泥潭,導致無心無力進行價值創(chuàng)造,反而破壞和抑制了消費者對優(yōu)質產品的體驗和需求。

      消費互聯(lián)網主要改變了人們社交的方式、生活的方式,改變了企業(yè)信息發(fā)布的方式、品牌傳播的方式、產品銷售的方式,產業(yè)互聯(lián)網正在改變需求調研的方式、技術研發(fā)的方式、物資采購的方式、生產制造的方式和售后服務的方式。新一代信息技術從價值傳遞環(huán)節(jié)向價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透,將對原有的傳統(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)起到很大的轉型升級作用。其實,無論是價值創(chuàng)造還是價值傳遞,只要能夠真正讓消費者得到實惠、讓消費者擁有價值、提升消費者體驗,都是好的價值。

      回顧過去,如果你不知道互聯(lián)網,那你只是不知道互聯(lián)網。展望未來,如果你知道互聯(lián)網,那你不知道的就多了?;ヂ?lián)網已經深入我們的骨髓,已經改變、正在改變、仍將改變我們的社會、經濟、工作、生活。

      未來,沒有互聯(lián)網經濟和傳統(tǒng)經濟之爭,也沒有互聯(lián)網企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)之分,因為所有的企業(yè)都將互聯(lián)網化。并不是所謂傳統(tǒng)企業(yè)都會消失,并不是所有互聯(lián)網企業(yè)都能存活,只有擁有連接一切、用戶至上、生態(tài)協(xié)同、數(shù)據(jù)驅動基因的企業(yè)才能實現(xiàn)商業(yè)進化。

      如果互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的浪潮你已經錯過,正在到來的物聯(lián)網和萬聯(lián)網浪潮,傳統(tǒng)企業(yè)絕對不能逃避,無需恐懼,積極面對,主動適應,加以利用,便能順勢而起、乘風飛揚。

      傳說中,鳳凰每隔五百年,都要投身熊熊烈火中自焚,在肉體經受巨大的痛苦和輪回后才能得以重生,其羽更豐,其音更清,其神更髓。

      傳說中,老鷹的壽命可以達到七十年,但在四十歲時,必須歷經一個十分痛苦的蛻變過程,在長達一百五十天的時間里,靠著擊打巖石來拍掉長啄,用新長出的啄來拔掉老爪甲,然后用新生的爪甲拔掉老舊飛羽。

      拋開鳳凰涅槃和鷹的重生是否客觀真實不論,這兩個傳說都告訴我們,無論是做人還是做企業(yè),在面對困境和挑戰(zhàn)的關鍵時刻,一定要勇敢地做出艱難的決定,勇于接納新事物,果斷擺脫舊束縛,堅定完成蛻變,才能迎接新生。

      根據(jù)歷史規(guī)律,每一輪產業(yè)技術革命都有至少五十年的核心發(fā)展周期,其中前二十年為普及期,后三十年才是高潮期?;ヂ?lián)網技術發(fā)展至今,剛剛度過了普及期,移動互聯(lián)網才剛剛開啟幾年時間,物聯(lián)網技術剛剛取得突破,人工智能正在不斷推進,產業(yè)互聯(lián)網正在開啟。

      正如電子商務發(fā)展到現(xiàn)在,未來無電不商、無商不電已經成為共識一樣,相信未來的任何產業(yè)、任何企業(yè)都會是“互聯(lián)網+”、“+互聯(lián)網”的踐行者,最終都會走向“互聯(lián)化、數(shù)字化、智能化”的未來,技術爆炸、創(chuàng)新人才的紅利才剛剛開始,如果不想落后于人,不想被時代拋棄,那就趕快吸收互聯(lián)網時代的基因,快速實現(xiàn)商業(yè)進化,投入“互聯(lián)網+”轉型的飛翔軌道吧!

      如果你已經錯過了互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的消費互聯(lián)網時代,請不要再錯過物聯(lián)網、萬聯(lián)網的產業(yè)互聯(lián)網時代。

      坐而論道,不如起而行之?!皆缭胶?!

      本文節(jié)選自《破局:萬物互聯(lián)時代企業(yè)轉型實戰(zhàn)》,億歐獨家首發(fā)。

      本文作者趙云渤,億歐專欄作者;微信:zhao-talk(添加時請注明“姓名-公司-職務”方便備注);轉載請注明作者姓名和“來源:億歐”;文章內容系作者個人觀點,不代表億歐對觀點贊同或支持。

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