店鋪定位：

這一點(diǎn)我相信還是很多朋友沒有去做好的，店鋪定位直接導(dǎo)致你的店鋪以后的精準(zhǔn)人群，店鋪賣的產(chǎn)品價(jià)位。

1：賣什么

主推款、副推款、搭配款。其實(shí)也可以理解為：引流款、利潤(rùn)款、主推款。因?yàn)楝F(xiàn)在淘寶是支持一個(gè)店鋪有多個(gè)小爆款，不支持一個(gè)店鋪只有1個(gè)爆款支撐整體店鋪的流量的哦！！這點(diǎn)希望大家能夠明白，所以大家把店鋪的產(chǎn)品分為：引流、主推、利潤(rùn)，再去策劃打造。

2.賣給誰

人群定位是低端，中端，還是高端呢？如果你店鋪一直處于低端9.9、19.9、29.9，這種價(jià)位的路線人群，那么你店鋪突然上一個(gè)888元的產(chǎn)品，那么可想而知你的轉(zhuǎn)化率會(huì)是有多差，人群定位原本就錯(cuò)了。

3.你是誰

你的優(yōu)勢(shì)是客單價(jià)，還是質(zhì)量，還是售后，又或是品牌。盡可能去把自己的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)，劣勢(shì)的話就盡可能去隱藏起來。因?yàn)椴豢赡苡挟a(chǎn)品是100%完美的。所以你只能隱藏自己不美的地方，放大自己的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)即可。

第一：主要工作內(nèi)容及步驟（兩個(gè)月內(nèi)完成以下的小版塊）

1；策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及活動(dòng)

新店鋪開啟，第一步首先要做的肯定是促銷活動(dòng)，如果新店開業(yè)也沒有促銷，怎么吸引更多的人轉(zhuǎn)化，更多的人收藏呢？

2；與設(shè)計(jì)美工，協(xié)調(diào)詳情頁面，做好第一版面

視覺，無疑是目前淘寶非常重視的一點(diǎn)。如果連美工都不舍得去雇傭那你就注定失敗的。淘寶也不會(huì)給予更多的個(gè)性化展現(xiàn)，排位給到你。

3；調(diào)整推廣的工具，前期刷單和直通車為主

為什么我會(huì)說刷單呢？我神圣這個(gè)人比較實(shí)在，因?yàn)橐话阏f技術(shù)的時(shí)候別人都不說刷單，因?yàn)閯e人會(huì)覺得你不高大上，但是我覺得刷單是必然的，前期店鋪開始，沒有刷單，你怎么去盤活做好基礎(chǔ)銷量與下一步。建議你刷單15-20之后，就直接上直通車去吸引流量，因?yàn)槟阌械赇伝顒?dòng)跟美工都做好了，就可以策款吸引收藏了。

4；做好客服的KPI培訓(xùn)，工作流程

客服的工作流程跟工作內(nèi)容必須認(rèn)真去看待，因?yàn)槿绻B客服都不能做到85%詢盤轉(zhuǎn)化率，這個(gè)客服就可以直接讓她走了。前期一定要培訓(xùn)好客服的上崗能力，假如產(chǎn)品知識(shí)必須熟知，如果一問三不知，客戶肯定就跑掉的。如果客服問了很長(zhǎng)時(shí)間回復(fù)，這樣買家也會(huì)直接跳失。

5；換季主推貨品的規(guī)劃

季節(jié)性的東西，很容易就轉(zhuǎn)變了，轉(zhuǎn)變季節(jié)的同時(shí)，應(yīng)提前2個(gè)月預(yù)熱跟看看產(chǎn)品是否庫存充足。

6；經(jīng)銷商補(bǔ)貨

7；策劃大型活動(dòng)

策劃，策劃，策劃，策劃而已，并不是一定要你立刻上。先策劃好大型活動(dòng)的策劃，首先肯定是淘搶購、聚劃算。

8；店鋪內(nèi)功優(yōu)化，減少跳失率

店鋪內(nèi)功必須一定做好，比如：店鋪裝修、詳情頁、海報(bào)圖、文案，這幾大塊必須認(rèn)真去策劃好，如果沒有這幾大塊基礎(chǔ)，店鋪想要得到很大收藏跟瀏覽，那都絕不可能的！

第二：全店操作過程，經(jīng)銷過程的階段，應(yīng)該做點(diǎn)什么，注意什么：

經(jīng)過第一步的開始之后，店鋪慢慢逐漸的上升起來了，下面要做的就是中段需要做點(diǎn)什么了：

1；需要配置團(tuán)隊(duì)支撐

運(yùn)營(yíng)、推廣、策劃、美工，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的支撐是必不可少的。

2；列出崗位的KPI績(jī)效

運(yùn)營(yíng)應(yīng)該做什么、推廣每天負(fù)責(zé)什么、美工應(yīng)該怎么配合、客服應(yīng)該怎么去提升效益。全部一一列出來。讓員工去遵守KPI，下面就開始績(jī)效考核

3；第一個(gè)主推款定制

這一個(gè)主推款，必須是經(jīng)過第一步的側(cè)款篩選，然后再修改，就加大力度去推廣，覆蓋式的宣傳！

4；完善客服，提升效益

客服的工作，我上面也說到了，就是從開始到中段的時(shí)間，看看客服這塊有沒需要幫助的，再次去進(jìn)化客服的工作效益。提升轉(zhuǎn)化率，妥妥的！

5；老客戶維護(hù)，提升客戶體驗(yàn)

老客戶維護(hù)可以用微信群、QQ群、旺旺群，等等等的一些通訊工具，然后做老客戶營(yíng)銷，優(yōu)惠活動(dòng)，驚喜，等等。

6；定制年的計(jì)劃與目標(biāo)

7；任務(wù)分配，月/年銷售目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)既然組建了，不管是怎樣的團(tuán)隊(duì)跟公司，必須先定制一個(gè)銷售額目標(biāo)，然后任務(wù)分配下去，具體就看你是什么類目，再分配任務(wù)了。

第三：成熟階段，最終階段性了

前兩步都已經(jīng)完善了，現(xiàn)在到了最后一步了，下面的分析，是有關(guān)聯(lián)前兩步驟的，如果前面兩個(gè)步驟沒做好，或許你會(huì)看不懂這個(gè)最終的階段路線哦?。?！

1；資金支持，貨款，押金

沒有資金，怎么做好店鋪呢？你的貨款怎么付，押金怎么給？這一點(diǎn)，資金是你自己才可以解決的，想要做大型活動(dòng)，覆蓋的賣貨，肯定資金是第一步了。

2；定制銷售額目標(biāo)

銷售額目標(biāo)看你團(tuán)隊(duì)配置，人員安排，去定制你的一個(gè)月銷售額目標(biāo)。記得是一個(gè)月了，因?yàn)榍皟刹揭呀?jīng)給了很多的過渡期給到自己或員工了，如果還沒有爆發(fā)期的話，那就沒什么價(jià)值了！

主要工作內(nèi)容：

1；完善部門機(jī)構(gòu)，工作流量，細(xì)分工作

運(yùn)營(yíng)：團(tuán)隊(duì)大腦，安排活動(dòng)，規(guī)劃店鋪，銷售額整體分配

推廣：活動(dòng)、直通車、主要推廣渠道，讓寶貝更大展現(xiàn)

策劃：文案、設(shè)計(jì)、安排

美工：視覺

2；周會(huì)/月會(huì) 制度，修正修改，總結(jié)

到了最終的成熟爆發(fā)期，一周開一次會(huì)是很正常的了，我們公司一周開兩次會(huì)的呢，因?yàn)闀?huì)議越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)問題越多，然后總結(jié)問題去修正修改，就可以更好的把控店鋪了。

3；第一次大型活動(dòng)策劃報(bào)名、付費(fèi)推廣策劃

這里已經(jīng)是成熟期了，所以活動(dòng)策劃就已經(jīng)是直接可以去報(bào)名了。如果連報(bào)名的資格或報(bào)名的條件都達(dá)不到，就不要先考慮店鋪的問題，先考慮人員的問題，是否存在了什么比較大的溝通或因素，導(dǎo)致活動(dòng)報(bào)名得不到好的效果或沒有資格報(bào)名。

付費(fèi)推廣的話，就要交給運(yùn)營(yíng)跟推廣，兩位大神主要去負(fù)責(zé)了，究竟是智鉆還是直通車，又或是雙管齊下，這個(gè)他們會(huì)給出一個(gè)很好的計(jì)劃，相信我！只要給到壓力，他們能夠預(yù)測(cè)！

做好以上的三步，最終總結(jié)達(dá)成的銷售額，就看自己團(tuán)隊(duì)跟過程的努力了?。?/font>

只要執(zhí)行力強(qiáng)，其實(shí)做好一個(gè)店鋪的流程，都是很簡(jiǎn)單，不難。主要如果連管理公司管理人員都不懂，想要做好執(zhí)行力也都很困難！！

下面繼續(xù)給大家分享一個(gè)詳情頁的規(guī)劃制作！下面的之前我也說過，不過我還是覺得有必要再說說，因?yàn)槲矣X得視覺策劃，真的對(duì)店鋪來說很重要??！

如何架構(gòu)一個(gè)有靈魂的店鋪產(chǎn)品：

一個(gè)有靈魂的店鋪產(chǎn)品，都具備了以下的4個(gè)大點(diǎn)：

1；營(yíng)銷導(dǎo)向

大家可以看圖，營(yíng)銷導(dǎo)向我這里先說1個(gè)點(diǎn)，就是SKU的問題，大家可以看看產(chǎn)品的SKU展現(xiàn)出來的客單價(jià)，再看看客單價(jià)0.5元的銷量很5.66的銷量，這個(gè)客單價(jià)可以用于比較便宜的產(chǎn)品上面，如果是貴的就不行了，因?yàn)槿绻愕漠a(chǎn)品是800元，SKU展現(xiàn)客戶是10元，這樣客戶點(diǎn)擊進(jìn)去就會(huì)直接跳失的了哦！這點(diǎn)大家自己把握空！！

2；產(chǎn)品核心

我這里找了一個(gè)詳情頁的案例給大家看，先解決消費(fèi)者的疑慮，產(chǎn)品的核心在哪一個(gè)部位，他這里主要提到了產(chǎn)品的質(zhì)量問題，專業(yè)的面板測(cè)試。產(chǎn)品的核心一一展現(xiàn)給買家。

3；產(chǎn)品價(jià)值

這個(gè)詳情，他大大的解決了買家的疑慮，不同的產(chǎn)品肯定有不同的路線的，像這種排插的，主要還是圍繞安全去講訴而已。如果你是食品，就肯定圍繞著原產(chǎn)地、衛(wèi)生。如果你是數(shù)碼，肯定主要圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量、如果你是女裝，肯定主要圍繞美麗。其實(shí)這個(gè)很好去理解的，我也不可能每一個(gè)都拿圖片做案例的。大家理解就好了??！

4；品牌價(jià)值

當(dāng)然我們不是每個(gè)店鋪都會(huì)有品牌，但是我相信每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有品牌的，只是有一種貼牌，或者其他方面不方便展現(xiàn)出來，但是盡可能把產(chǎn)品品牌吹噓很大。當(dāng)然不可能每個(gè)人都是蘇泊爾、美的，這種大品牌。但是如果是做文案，做好品牌價(jià)值，那么這個(gè)你可以跟廠家或自己去吹噓一個(gè)案例，經(jīng)歷出來。說實(shí)話的，那么多品牌，難道消費(fèi)者買一個(gè)一百幾十塊的東西會(huì)給你百度，會(huì)給你去真正考研你的品牌案例嗎？這個(gè)大家可想而知了，但是不要吹太夸張，淘寶，你懂得啦！?。?/font>

今天說的思維、技巧，方面，相信大家都知道，一個(gè)運(yùn)營(yíng)具體的肯定是腦子靈活，變通。那么這兩點(diǎn)其實(shí)你完全可以理解成吹牛的，因?yàn)槿绻B吹牛都不會(huì)，怎么能把團(tuán)隊(duì)管理好，怎么能做出好的文案，讓客戶下單？？對(duì)吧？

這里我也要說一個(gè)差異化的技巧，這個(gè)就是差評(píng)的方法，那大家都會(huì)疑惑，差評(píng)的方法？是什么呢？直接給案例解說：

都知道，現(xiàn)在買家都很少看好評(píng)了，因?yàn)樗⒑迷u(píng)都基本知道，那么買家基本都看差評(píng)，那么方法就來了：大家可以讓刷手或朋友給自己刷一單，然后給一個(gè)差評(píng)，注意了，差評(píng)的內(nèi)容是什么呢？【今天很生氣，我出去了一會(huì)兒，正在回來的路上快遞給我打電話，說貨到了，我讓快遞等我2分鐘立刻就能到，他直接放在門口就走了，我非常生氣怎么有這樣的人。但當(dāng)我打開包裹的時(shí)候，瞬間心情好了很多，產(chǎn)品確實(shí)很不錯(cuò)，很精致，讓我生氣的心情好了許多。謝謝賣家】

以上我說了很多個(gè)點(diǎn)，不知道大家是否能夠吸收，是否能夠理解。大家可以直接收藏帖子起來，有需要用就拿出來就可以了?。?/font>

神圣從來都很實(shí)在，不吹噓，今天說的主要都是技巧、思維，怎么去做好店鋪。今天并沒有很大的技術(shù)含量，技術(shù)解釋。大家希望就點(diǎn)個(gè)贊，足矣?。?/font>