《 想擴(kuò)大影響力？Altschool 還需要想清楚的四個(gè)問題 》

 作者：Jen CurtisApr

譯者：Aha學(xué)院／眾譯小組

Aha 導(dǎo)語：

AltSchool 大概是最近兩年國內(nèi)談及教育創(chuàng)新時(shí)被提及最多的案例之一，它的面向未來的的教學(xué)內(nèi)容、完全以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)模式、酷炫的技術(shù)平臺(tái)，以及創(chuàng)始人的不凡背景和巨額的風(fēng)險(xiǎn)投資，讓這個(gè)成立不到四年的試驗(yàn)性學(xué)校系統(tǒng)備受矚目，獲得無數(shù)關(guān)注和贊譽(yù)。

這篇報(bào)道發(fā)布在上個(gè)月，傳遞了關(guān)于 AltSchool 的最新信息。它在內(nèi)容上略顯單薄，論說也不夠充分和有力，但文中提到的四個(gè)問題卻很重要，對(duì)創(chuàng)業(yè)者（不僅僅是教育創(chuàng)業(yè)者）具有普遍的意義，所以我們決定把它翻譯出來讓更多人讀到。

熟悉 Aha 的伙伴們都聽過我們?cè)S多次地強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：“創(chuàng)新不是想出一個(gè)點(diǎn)子，或是做出某樣?xùn)|西就算完，創(chuàng)新是要構(gòu)建出一種模式”。

模式意味著可以穩(wěn)定的、可持續(xù)的提供某種產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值，解決問題。AltSchool 的教育創(chuàng)新顯然不只是一個(gè)點(diǎn)子，它們已經(jīng)在自建的小微學(xué)校系統(tǒng)里反復(fù)測(cè)試了自己的 “個(gè)性化學(xué)習(xí)” 平臺(tái)，而它們面臨的真正挑戰(zhàn)是 “如何將在測(cè)試階段被證明有效的產(chǎn)品推向主流市場(chǎng)?！? 很多創(chuàng)業(yè)正是卡在了這個(gè)環(huán)節(jié)，跨不過去，很多創(chuàng)業(yè)也就終結(jié)了。

AltSchool 的產(chǎn)品不是簡單的教學(xué)多媒體——后者類似于辦公自動(dòng)化，不過是幫助人們把正在做的事情做得更高效而已。AltSchool 的個(gè)性化學(xué)習(xí)技術(shù)平臺(tái)實(shí)質(zhì)上是其教學(xué)理念的體現(xiàn)，直接服務(wù)于新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。采用這樣的技術(shù)平臺(tái)勢(shì)必意味著重組原有的教學(xué)系統(tǒng)，乃至組織架構(gòu)。將技術(shù)嵌到現(xiàn)有系統(tǒng)中讓人們樂于和便利地使用已經(jīng)很難，以某項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用為切角來推動(dòng)現(xiàn)有系統(tǒng)的改變則更是難上加難。所以 AltSchool 對(duì)自己產(chǎn)品的推廣過程顯得十分緩慢，而且投入量巨大。在很大程度上，這些挑戰(zhàn)正反映出 AltSchool 正在進(jìn)行的是一項(xiàng) “顛覆式” 創(chuàng)新，而非簡單的對(duì)現(xiàn)有體系的修修補(bǔ)補(bǔ)。

另一方面，從 AltSchool 現(xiàn)在面臨的情況是：有了產(chǎn)品，但還沒有找到業(yè)務(wù)模式。這一點(diǎn)既反映在它尚未摸索出一個(gè)有效的向合作伙伴提供系統(tǒng)性服務(wù)的流程，更反映在它還完全沒有想出面向廣大的公立學(xué)校如何定價(jià)如何收費(fèi)等問題。很多教育創(chuàng)業(yè)者也面臨同樣的問題。他們往往誤以為自己的某個(gè)課程就是自己的產(chǎn)品，打磨課程力求精益求精，卻很少考慮如何穩(wěn)定持續(xù)地產(chǎn)出高品質(zhì)的內(nèi)容，如何用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓更多用戶受益，如何將用戶納入自己的研發(fā)生產(chǎn)營銷體系等真正關(guān)乎業(yè)務(wù)模式的問題。

下面一段文字來自一位非常出色的教育創(chuàng)業(yè)者的微信，很好地表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)：

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有人講：“我的課比你們的好多了，但是卻…… (賣的不如你們的)”

請(qǐng)容我先說對(duì)教育產(chǎn)品的誤解，再回答這個(gè)疑問。

課程就是產(chǎn)品？

其實(shí)課程只是教育產(chǎn)品的其中一環(huán)。從教務(wù)老師開始介紹課程、多少老師支持、如何尋找好老師、如何架構(gòu)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、如何引導(dǎo)家長正面鼓勵(lì)孩子、如何建立班級(jí)群熱烈討論的氣氛 ……

往下說，還能說很多很多。

所以說，你的課程或許更好

但是你的產(chǎn)品不好。

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最后，讓我們引用 Aha 創(chuàng)始人顧遠(yuǎn)發(fā)在微信朋友圈里的一段話對(duì) AltSchool 目前面臨的主要挑戰(zhàn)做一個(gè)評(píng)點(diǎn)，并表明我們對(duì)此類問題的一貫態(tài)度：

 “ AltSchool 可謂這兩年國內(nèi)引用最多的國際教育創(chuàng)新案例，它在向公辦學(xué)校輸出個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)方案時(shí)正在遭遇很大挑戰(zhàn) —— 難以嵌入現(xiàn)有教育系統(tǒng)、成果難以評(píng)估、成本誰來支付。我倒覺得這是一個(gè)真正的顛覆式創(chuàng)新所必然會(huì)面對(duì)的挑戰(zhàn)。AltSchool 提供的遠(yuǎn)不是一個(gè)單純的技術(shù)解決方案，而是要首先改變教育理念、重整教學(xué)內(nèi)容和方式、重組學(xué)校的組織架構(gòu) …… 這些傷筋動(dòng)骨的事情當(dāng)然不期速成。面對(duì)創(chuàng)新，既不可 ‘捧殺’ ，也不要 ‘棒殺’ 。還是比爾蓋茨說的好：‘人們經(jīng)常會(huì)過高的估計(jì)在兩年內(nèi)能做到的事情，而又過低的估計(jì)了能在十年內(nèi)做成的事情?！?/span>

好，讓我們來看看 AltSchool 遇到了什么問題吧。

誰都不能說德文.沃迪卡（Devin Vodicka）缺乏雄心壯志。作為眾多教育獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得者，沃迪卡已經(jīng)在南加州的 Vista Unified 學(xué)區(qū)度過了五年時(shí)光，服務(wù)了超過 2萬5千名學(xué)生。但是顯然，這個(gè)數(shù)字還不夠大，他想讓自己的教育工作觸及更多的學(xué)生。

本月早些時(shí)候，沃迪卡宣布將離開原來的工作崗位，前往 AltSchool —— 一個(gè)位于灣區(qū)的試驗(yàn)性小微學(xué)校系統(tǒng)——擔(dān)任 “首席影響力官（Chief Impact Officer）”。他的終極目標(biāo)是什么？沃迪卡告訴記者，完全是為了 “創(chuàng)造世界上最好的教育，并為所有學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)解決方案” 。

沃迪卡的新崗位很好地體現(xiàn)了 AltSchool 的使命：把它的個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)推向全美國。通過 “AltSchool開放項(xiàng)目” ，這家教育創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)去年和精選出的四家私立學(xué)校達(dá)成了伙伴協(xié)議。這些伙伴學(xué)校將在 2017-2018 學(xué)年里嘗試使用 AltSchool 的教育支持開放平臺(tái)；作為交換，他們也將向 AltSchool 提供使用者的數(shù)據(jù)和反饋。而在今年春天，AltSchool 開始邀請(qǐng)一些公立性特許學(xué)校加入該項(xiàng)目，并計(jì)劃在 2019 年將全公辦學(xué)校納入其中。按照沃迪卡的解釋，這個(gè)項(xiàng)目的長期目標(biāo)是讓所有的孩子都能用上個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)的技術(shù)，不論他們上的是什么類型的學(xué)校。

這個(gè)偉大的夢(mèng)想，看起來還有很長的路要走。沃迪卡和他的新同事們都承認(rèn)，“ AltSchool開放項(xiàng)目 ” 時(shí)間緊，任務(wù)重，而且成本還不便宜。為了讓平臺(tái)技術(shù)可以規(guī)?；?，尚有許多問題需要解決：推廣的時(shí)機(jī)、資金來源，甚至是這個(gè)平臺(tái)的形態(tài) —— 它一直在不斷地演進(jìn)，和它第一次迭代的時(shí)候相比已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。

下面列出的是 AltSchool 在規(guī)?；约旱膫€(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)之前，最需要想清楚的四個(gè)問題：

1、【上這么一個(gè)教育支持平臺(tái)到底需要花多少時(shí)間？】

AltSchool 成立于 2013 年，由一系列小微私立學(xué)校組成（內(nèi)部稱作 “實(shí)驗(yàn)室” ），按照 1:1 的比例配置教師和工程師，這種比例在全美大多數(shù)學(xué)校里都是不現(xiàn)實(shí)的。AltSchool 這么安排的目的是為了開發(fā)和測(cè)試自己的技術(shù)平臺(tái)，從而可以通過這個(gè)平臺(tái)，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和來自教師的持續(xù)反饋。該平臺(tái)包括每個(gè)學(xué)生的特性入口（內(nèi)部稱之為 “學(xué)生畫像” ），以及為每位學(xué)生定制的在線活動(dòng)和評(píng)估項(xiàng)目（內(nèi)部稱之為 “任務(wù)清單” ）。到2016年初，AltSchool 確信自己的這套平臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)可以向外推廣了，于是誕生了 “ AltSchool開放項(xiàng)目 ” 。

但是開放項(xiàng)目的實(shí)施，按照 AltSchool “教師體驗(yàn)部” 負(fù)責(zé)人丹.巴布 （DanBarber）的說法，“慢得讓人覺得痛苦不堪” 。這種情況絕非意外。巴布解釋說：“我們并非一家通常的教育科技公司。我們不可能（像賣消費(fèi)品一樣）提前一周（發(fā)送到貨）通知，然后就把我們的技術(shù)平臺(tái)直接扔給公辦學(xué)校使用?！?/p>

巴布沒有夸張。事實(shí)上，僅僅是挑選第一批四家私立學(xué)校作為合作伙伴，就花費(fèi)了公司整整六個(gè)月時(shí)間。然后這些合作伙伴還得經(jīng)歷一年的密集溝通和準(zhǔn)備，才能真正地在自己學(xué)校里實(shí)施這套平臺(tái)。 “ 理解學(xué)校的愿景太重要了，然后我們才能知道如何支持他們 ” ，巴布解釋道：“我們坐下來和每一家合作伙伴談，我們一個(gè)個(gè)地去實(shí)地拜訪。然后三月份的時(shí)候，我們和每一家學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層開會(huì)，整個(gè)過程是建構(gòu)式的，和我們跟學(xué)生們一起討論時(shí)的過程是一樣的。”

于是問題來了：既然實(shí)施的過程如此漫長，AltSchool 和伙伴學(xué)校未來的關(guān)系會(huì)是怎樣的？巴布期望的是整個(gè)前期工作可以大幅減少，但是最終合作的模式還是沒能確定。“整個(gè)過程更像是在做研發(fā)，而不像是一個(gè)長期的可規(guī)模化的實(shí)施計(jì)劃?！?巴布談到目前這些前期工作的時(shí)候說：“用到的人力實(shí)在太多了，時(shí)間也太長了?！?/p>

2、【這個(gè)個(gè)性化教育支持平臺(tái)到底管不管用？】 

對(duì)沃迪卡來說，漫長的實(shí)施過程是 AltSchool 最令他印象深刻的地方之一，也是吸引他前來工作的原因之一。他說：“ （通過與伙伴學(xué)校的合作），在真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境下讓孩子們真實(shí)的使用這個(gè)平臺(tái)并獲得反饋，我相信（能夠讓）這個(gè)平臺(tái)在大規(guī)模推廣之前，迭代到達(dá)應(yīng)有的質(zhì)量和效果?！?/p>

這個(gè)觀點(diǎn)也是 AltSchool 首席運(yùn)營官 Coddy Johnson 在解釋分階段擴(kuò)張（而不是一下子推廣）的原因時(shí)所一再強(qiáng)調(diào)的。Johnson 說：“這些合作可以幫助我們明確我們的平臺(tái)是有用的，且沒有給學(xué)習(xí)者帶來損害。在2020年和之后的大規(guī)模擴(kuò)張前，我們需要搞清楚什么是真正有效的?！?/p>

這種態(tài)度很好，特別是考慮到這個(gè)平臺(tái)的有效性至今尚未得到證明。AltSchool旗下的各個(gè)小微學(xué)校不使用 GPA 或者通常的考試形式，而更傾向于評(píng)估孩子的成長、參與度，以及其他非學(xué)術(shù)性的指標(biāo)。由于不使用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)教學(xué)的效果，家長和教師很難把學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和本州學(xué)生的平均水平做比較。而且雖然 AltSchool 自己聲稱學(xué)生們成長良好，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的目標(biāo)，即便這是真的，也很難搞清楚帶來成功的因素到底是什么？是較小的班級(jí)規(guī)模？是學(xué)生家庭的社會(huì)經(jīng)濟(jì)階層？還是因?yàn)橛昧诉@個(gè)個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)？

3、【成本是多少？】以及

4、【誰來買單？】  

收費(fèi)也是個(gè)大問題。

AltSchool 目前的學(xué)費(fèi)是每年每個(gè)學(xué)生 2 萬多美元。（同時(shí)，他們還從風(fēng)險(xiǎn)投資那里融到了超過 1億3千3百萬美元的資金。）這就解釋了為什么 AltSchool 現(xiàn)在的合作學(xué)校全是私立學(xué)校，因?yàn)樗欢萌绾闻c私立學(xué)校打交道，至少目前看來是這樣。

當(dāng)特許學(xué)校和公辦學(xué)校也被納入擴(kuò)張計(jì)劃，AltSchool 還沒能找到一種大多數(shù)家長都能承受的收費(fèi)策略?！拔覀冞€在研究成本的問題。” 巴布解釋道，“目前的這些學(xué)校和我們都是合作關(guān)系。我們還不用處理成本的問題?，F(xiàn)階段，這個(gè)問題無關(guān)緊要。”

沃迪卡在公辦學(xué)校系統(tǒng)內(nèi)工作了超過 20 年，上面的問題就是 AltSchool 希望用他的經(jīng)驗(yàn)去解決的那些問題之一。但是他很猶豫去預(yù)測(cè)到底能向公立學(xué)校和學(xué)區(qū)收多少錢?！?在實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的時(shí)候，關(guān)于費(fèi)用的討論會(huì)很重要?，F(xiàn)在的話，關(guān)注點(diǎn)還是在我們這個(gè)平臺(tái)的質(zhì)量和效果上。”

合理定價(jià)其實(shí)至關(guān)重要，因?yàn)榘凑瞻筒嫉恼f法，把平臺(tái)推向廣大的公辦學(xué)校是實(shí)現(xiàn) AltSchool 使命的核心。它的使命是這樣說的：“我們起初是在小微學(xué)校里做，而最終我們會(huì)把教育公正帶給所有教師。我們要為所有的教育工作者提供他們喜愛的工具，幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn)整全的兒童教育?！?/p>

（ 但是如果這兩個(gè)問題沒有找到突破口的話，整個(gè)可持續(xù)模式還是很難建立的。）