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      如何成為一名增長駭客,內(nèi)容營銷完結(jié)篇

       長沙7喜 2017-05-20


      在增長駭客風(fēng)靡中國前,希望你已經(jīng)準(zhǔn)備好了。我堅信這是未來5年最炙手可熱的職業(yè),有人抬杠說,我不需要懂這些,我只要找懂的人來做就好了。當(dāng)然,前提你得有錢嘛,但這不是有錢就能解決的問題。還得懂技術(shù),否則項目推進就很慢。

      說一個我們公司的故事。

      老劉是公司的ceo,華為架構(gòu)師出身,小強是技術(shù)總監(jiān),實力過硬,我們當(dāng)時的訂餐系統(tǒng)就是他做出來的,最高峰每天五六千份訂餐量,近百個品類,從廚房配送到智能取餐柜,到用戶取餐,系統(tǒng)基本沒有出現(xiàn)過錯配問題。

      我記得中間經(jīng)常要增加開發(fā)需求,限時當(dāng)天必須要做出來,小強叫苦說,這個太趕了完成不了。有時,老劉脾氣就上來了,怎么完成不了,然后一二三把需求一拆解,每個需求耗費多長時間一估算,丟給小強,能完成不。每次小強都是:好吧,我盡力,然后,每次都是默默的完成。

      有次下班,我兩順路,我就疑惑不解問他,為什么每次加的需求你都能順利完成,其他工作也不耽擱呀。小強說,本來安排好八小時的工作量,游刃有余,完成后再學(xué)習(xí)下最新的技術(shù)文章,剛好下班,一加需求,節(jié)奏就全亂了,非常趕。

      你看,一個懂技術(shù)的ceo,可以把項目快速向前推進。

      什么是增長駭客

      成為一名增長駭客,懂技術(shù)是必備條件。下面是關(guān)于增長駭客比較清晰的概念。

      增長駭客(Growth Hacker),是一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷,以市場指導(dǎo)產(chǎn)品,通過技術(shù)手段貫徹增長目標(biāo)的人。他們擅長通過測試或?qū)嶒瀬韺ふ以鲩L點,數(shù)據(jù)分析在其中發(fā)揮著重要作用。

      為什么我堅信增長駭客會在5年內(nèi)炙手可熱呢?

      • 創(chuàng)業(yè)公司流量獲取費用越來越高,傳統(tǒng)線下渠道根本就鋪不起;
      • 線上的流量渠道太碎片化,效果怎樣很難判斷。朋友公司投了一個號稱上千萬粉絲的知名大v,花了幾十萬,成交的單量不足20單,總價值也就幾千塊;
      • SaaS降低了技術(shù)成本,會有專門的API接口供大家使用。

      說到API,這里有個小故事。

      我們公司當(dāng)時為了低成本獲取用戶,聯(lián)合了一些深圳本地生活服務(wù)平臺互推,做水果的,做白領(lǐng)巴士的,做下午茶的,跨境電商等等。如果一家家的聯(lián)系互推發(fā)文,溝通成本高,推一次就完事,效率太低。

      于是,我們負(fù)責(zé)將大家的API打通,每個商家要留出一個banner位或者訂單成功頁面,用來展示其他商家的廣告,同理,其他商家也一樣。這樣,只需要一次對接,不需要人工操作,就可以獲得相同目標(biāo)用戶群體的流量。

      這樣,我們就成了一個流量分發(fā)的節(jié)點,根據(jù)每家公司曝光別人的多少,系統(tǒng)會自動分配他們被曝光的次數(shù)。如果有的公司流量少,想要獲得更多曝光和點擊,直接向流量高的公司付費購買即可。

      這里面有個問題,有些公司被曝光的次數(shù)多,但是點擊很少,一個重要原因是營銷文案太爛,沒有吸引用戶點開的欲望。

      每家公司都需要一個懂技術(shù)的營銷人員——增長駭客。技術(shù)可以增加產(chǎn)品的觸達率,營銷可以增加產(chǎn)品的點擊和轉(zhuǎn)化。

      增長駭客工作流

      增長駭客的前提是PMF(Product Market Fit),產(chǎn)品和市場契合。直白點就是,你得知道目標(biāo)用戶是誰,他們的痛點問題是什么,你有什么解決方式,是MVP的想法測試階段。

      然后,通過MVP的三個階段,來進行產(chǎn)品測試。

      1. 競品分析
      2. 用戶驗證
      3. Pitch Experiment

      從0到1做一個產(chǎn)品,里面有詳細(xì)的流程分析。MVP跑通后,才能發(fā)揮增長威力。

      LMF(the lean marketing funnel)增長漏斗AARRR模型,是增長駭客的核心工作流,AARRR模型的每一個步驟都是可監(jiān)測的。一起來拆解下AARRR模型獲取用戶的路徑圖。

      第一,拉新(Acquisition)

      當(dāng)我們做好了自己的Landing page,給鏈接加一個UTM標(biāo)簽,來監(jiān)測不同渠道的流量效果。

      怎么加UTM標(biāo)簽?zāi)兀?/strong>用google搜索URL builder,通過網(wǎng)址構(gòu)建工具表單,生成自己的專屬渠道鏈接,投放后如果有人點擊,就會在Google Analytics看到點擊量。

      第二,促活(Activation)

      當(dāng)新用戶進入我們的Landing page,想要獲取用戶的信息,那么行動呼吁的按鈕就要巨大+具體。具體是指,比如下載電子書,寫成下載免費電子書可能效果會更好;預(yù)約占座,或許就不如限量預(yù)約占座好。

      怎樣找出影響用戶注冊的因素?比如行動呼吁(按鈕位置的文案、顏色),標(biāo)題或產(chǎn)品描述、價格和優(yōu)惠信息等等。

      這時候需要用到A/B測試,簡單說就是通過數(shù)據(jù)監(jiān)測,看A效果好還是B效果好。

      安利一個A/B測試工具Visual Website Optimizer,可以在后臺創(chuàng)建不同顏色按鈕,測試上線后,A/B測試會隨機向訪客呈現(xiàn)其中一個按鈕;你也可以測試頁面的樣式主題,創(chuàng)建并上線一個新的網(wǎng)站頁面,生成兩個網(wǎng)址,測試上線后,測試工具將會隨機向部分訪客提供不同的URL。

      A/B測試工具會自動記錄用戶在網(wǎng)站的行為數(shù)據(jù),達到一定量后,就可以從數(shù)據(jù)中看出高轉(zhuǎn)化率的變量,根據(jù)數(shù)據(jù)參考重設(shè)你的網(wǎng)站,幫助你提升轉(zhuǎn)化率。

      第三,留存(Retention)

      留存一般有三種形式:

      • 針對過客用戶,一般用干貨留住用戶,比如免費贈送3招賺大錢秘籍等;
      • 感興趣用戶,用產(chǎn)品介紹留存;
      • 即將購買用戶,用優(yōu)惠券,打折留存。

      最近共享單車都是采用免費券留存用戶,競爭激烈可見一斑。

      第四,推薦(Referral)

      安利一個分享插件JiaThis,當(dāng)用戶點開你的頁面時,可以一鍵分享到不同的渠道平臺。

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