營 銷法門眾多，在無數(shù)門派中，“新媒體社群營銷”在近十年成為顯學(xué)，過去兩年更是暴倍增長，身為一個(gè)經(jīng)歷這段過程，同時(shí)自己也涉入新媒體社群營銷的網(wǎng)絡(luò)工作者，我也因此有個(gè)機(jī)會(huì)和各位朋友聊一下這個(gè)主題。

新媒體社群營銷在本文中的簡要定義是“釋出有趣的內(nèi)容，讓公司受到關(guān)注并獲取信任”，而我的版本更簡要一點(diǎn)：“用知識交朋友”，我自己開始寫博客是2005年，真正將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容當(dāng)做職業(yè)跟創(chuàng)業(yè)則是在2010年，從十一年前到此刻，博客文化一直扎根于我做得每一件事，博客文化強(qiáng)調(diào)誠懇對話、開放透明、樂于分享，其實(shí)就是“以文會(huì)友2.0”。而后來許多個(gè)人博客演變成共博客，再演變成草根媒體、獨(dú)立媒體、新媒體……或是分散式發(fā)行的新媒體（例如博客、微博、微信公眾平臺、個(gè)人微信、百度百家、企鵝自媒體、大魚號、頭條自媒體等平臺上寄生，不需要或不在意維運(yùn)自己的網(wǎng)站），其實(shí)萬變不離其宗，但內(nèi)容量爆炸之后，絕大多數(shù)的人還是糾結(jié)到底要如何讓其他人聽自己說，然而這個(gè)問題從根本上就問錯(cuò)了。

想象一下，你走在路上，就陌生人突然走向你，然后嘰里呱啦開始講話，但他眼睛沒有看著你，察覺不到你的反應(yīng)，也不在乎你到底是不是趕著赴約，還是只是在散步，就只是一股腦兒地講。你覺得這樣有趣嗎？你會(huì)想跟這樣的人交朋友嗎？如果你的答案是“不”，那么其實(shí)你也就明白了絕大多數(shù)無效營銷的困境。

開頭說到，營銷的方式很多，有的營銷像是辦露天演唱會(huì)，用明星紅人搭配聲光效果吸引路過的人：有的營銷像是設(shè)陷阱，顯然不顯眼，但是陷阱設(shè)多了終究會(huì)捕獲獵物。然而新媒體社群營銷的核心是交朋友，是一種營銷者與被營銷者完全平行的概念，而且走的溝通路徑是深度溝通，從認(rèn)知到態(tài)度到行動(dòng)逐次改變中央路徑，而非直接呼喚行動(dòng)（或是沖動(dòng)）的邊陲路徑。內(nèi)容營銷不是要把用戶不要的東西賣給他，而是要先通過聆聽、通過參與，了解可能需要我的產(chǎn)品或服務(wù)的社群在哪里，有哪些渴望、哪些顧慮，然后我們再通過低門檻但高效率的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容創(chuàng)造跟發(fā)行工具，去回應(yīng)這些渴望跟顧慮，同時(shí)也在這個(gè)過程中，與社群用開放透明的方式交換自己的渴望跟顧慮。