【職場(chǎng)成功經(jīng)】最近有哥們來(lái)咨詢我銷(xiāo)售的問(wèn)題，提到最多的就是見(jiàn)到客戶面之后，又不知道聊什么？找不到話題可以聊。

我做銷(xiāo)售這些年，經(jīng)常隨身攜帶一個(gè)小本子，見(jiàn)完客戶之后就會(huì)記錄當(dāng)時(shí)的天氣狀況、談?wù)撛掝}、所提問(wèn)題、心情好壞、客戶特點(diǎn)、新發(fā)現(xiàn)、衣服款式等內(nèi)容，下次拜訪時(shí)提前做好功課，從里面找一些客戶感興趣的話題，聊一聊上次未聊完的話題，夸一下上次客戶的穿的衣服怎么怎么樣，客戶會(huì)感覺(jué)到我們的用心的。

除此之處，還有幾件事，我也會(huì)特別留意：

1、客戶的手機(jī)殼是什么樣的，是不是舊了，默默記下顏色和款式；

2、觀察一下客戶的辦公桌，是否缺少小綠植？

3、客戶桌上是否放在口香糖？口味是什么？

4、客戶桌上的名片散落一桌，說(shuō)明客戶的什么性格？個(gè)性豪放灑脫？是不是可以夸一下？

5、辦公室周?chē)欠裼辛咙c(diǎn)，比如墻角放一副羽毛球拍，好，又多一項(xiàng)客戶交流機(jī)會(huì)。

十年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)告訴我，做銷(xiāo)售就要多觀察客戶，尋找聊天話題，而聊天的話題又一定是客戶所喜好的，這樣才能有共鳴點(diǎn)！

我是職場(chǎng)大師邱少，關(guān)注職場(chǎng)大師頭條號(hào)，在第一時(shí)間了解、學(xué)習(xí)職場(chǎng)擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)銷(xiāo)售知識(shí)