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我來說下吧。做淘寶12年了，現(xiàn)在做C店不建議入行，除非有好的資源，否則基本浪費(fèi)時(shí)間。 首先，做淘寶遇到中差評(píng)是很常見的問題。一般產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)，物流，客服，售后等等因素都有可能造成中差評(píng)，當(dāng)然也會(huì)遇到各種奇葩買家，一般來說越是廉價(jià)的產(chǎn)品，比如9.9包郵類的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品遇到中差評(píng)的幾率會(huì)越大。一般產(chǎn)品價(jià)格在100以上的，中差評(píng)幾率會(huì)比較小。還有就是惡意差評(píng)（包括但不限于差評(píng)師，敲詐等）。 遇到中差評(píng)，如果說單品銷量比較低，比如月銷量幾單或者十幾單，這種情況建議根據(jù)客單價(jià)，如果價(jià)格比較低，比如9.9啊之類，電話聯(lián)系買家返錢。一般貪小便宜的居多?；ㄥX了事，如果說對(duì)方堅(jiān)決不改，直接刪除鏈接，重新上架，上架的7天內(nèi)刷十幾單費(fèi)用一單算10元。也不是什么大問題。感覺買家有問題打電話罵一通什么都可以。 如果說單品銷量比較高，如銷量在100以上，評(píng)價(jià)幾十條，這種情況聯(lián)系還是先電話聯(lián)系，返錢，能十幾或者幾十塊錢搞定最好搞定，如堅(jiān)決不改，聯(lián)系專門刪中差評(píng)的工作室修改，現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)是288，注意：有實(shí)力的工作室都是先刪評(píng)，確認(rèn)刪除成功后再付款。要求先收費(fèi)在付款的直接拉黑，都是騙子，還有刪評(píng)價(jià)與買家淘寶賬號(hào)沒關(guān)系，因?yàn)槭莾?nèi)部員工操作，所以別被騙說買家信用多高，有手機(jī)綁定之類諸多借口要求多收費(fèi)的。真正能刪評(píng)價(jià)的很干脆，填表，刪除后直接給你支付寶賬號(hào)付款就可以。不會(huì)更多墨跡一句話。 如果單品銷量在1000以上，差評(píng)先聯(lián)系下，能返錢解決的最好還是解決，解決不了，如果不是惡意評(píng)價(jià)或者評(píng)價(jià)影響銷量，那么好好解釋下，評(píng)價(jià)看起來更加真實(shí)。如果評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品有很大的負(fù)面影響，聯(lián)系工作室刪除。 最后，收集差評(píng)買家的所有個(gè)人信息，最好是有公司信息。然后用呼死你，然后打電話給他們公司說該買家網(wǎng)絡(luò)貸款不還款。要求轉(zhuǎn)告該買家還款之類。這類大家自己腦補(bǔ)。辦法始終是有的。 創(chuàng)建于2017.6.20 |
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