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提前訂好了火車票 在自動(dòng)取票機(jī)上面取票 居然沒(méi)有車票信息??！ 明明付了錢(qián) 卻取不出車票 這是怎么回事呢？ 解決方案如下 歡迎對(duì)號(hào)入座 聲明：此教程只針對(duì)在12306.cn官方購(gòu)票網(wǎng)站買(mǎi)票后取不出車票的情況。若是在其他網(wǎng)站購(gòu)票取不出車票，不予受理。已過(guò)開(kāi)車時(shí)間 提前購(gòu)買(mǎi)車票， 如果沒(méi)有注意更改日期 很有可能是買(mǎi)的購(gòu)票當(dāng)天的車票 或是趕掉了車，過(guò)了開(kāi)車時(shí)間 自動(dòng)取票機(jī)上就取不出車票了 過(guò)了票面開(kāi)車時(shí)間的車票 只能在窗口取票 解決辦法 過(guò)了開(kāi)車時(shí)間的車票，可改簽當(dāng)日其他列車， 但只在票面發(fā)站辦理。 選錯(cuò)乘車人或證件類型 01 乘車人選錯(cuò)了 不是用你的證件訂的票 用你的證件當(dāng)然是取不出別人的車票的~~ 解決辦法 原票退掉，用你本人的證件重新買(mǎi)票 2 訂票證件和取票證件不符 購(gòu)票時(shí)所選的證件是護(hù)照 用身份證取票 也是取不出來(lái)的 解決辦法 用訂票時(shí)所選的身份證件取票 （除二代身份證以外，其他證件類型都需要在售票窗口取票，并提供購(gòu)票的訂單號(hào)。） 身份證消磁 購(gòu)票成功 身份證消磁 無(wú)法讀取訂票信息 取不出車票 解決辦法 在售票窗口憑身份證和訂單號(hào)取票 車票取了不自知 定了多張車票 上次取票時(shí)就把車票全都打印出來(lái)了 但是只拿走了一部分 再次取票時(shí)，就無(wú)法取出車票 解決辦法 在指定窗口辦理車票掛失補(bǔ)手續(xù) 機(jī)器故障 取票時(shí)，點(diǎn)擊打印車票后 取票機(jī)突然停電 或其他原因 取不出車票，也無(wú)法辦理掛失補(bǔ) 解決辦法 找車站值班窗口，說(shuō)明情況， 工作人員通過(guò)后臺(tái)操作后，重新取票 學(xué)生票
兒童票 用自己的身份證給孩子購(gòu)票，取票時(shí)，家長(zhǎng)用自己的身份證就能一證多取，將自己和孩子的車票一起拿到。 1 用孩子的身份證號(hào)碼購(gòu)票，帶上孩子的戶口本，報(bào)訂單號(hào)取票。 2手續(xù)費(fèi) 1車站售票窗口 換取本地乘車站車票時(shí)，不收取任何服務(wù)費(fèi)； 換取其他乘車地車站車票時(shí)，每張車票收取5元異地售票手續(xù)費(fèi)。 2鐵路代售點(diǎn)窗口 換票（包含本地和異地），每張車票收取5元客票銷售服務(wù)費(fèi)。 3在自動(dòng)售（?。C(jī) 換票不收服務(wù)費(fèi) 取票過(guò)程中，遇到機(jī)器故障，請(qǐng)第一時(shí)間撥打取票機(jī)上的聯(lián)系電話，或是到人工窗口找售票員解決。 （制作：漢西車務(wù)段 黃俊聞） |
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