夏天到了,又進(jìn)入一年一度的雨季,暴雨、大風(fēng)、臺(tái)風(fēng)這些天氣將伴隨人們。一個(gè)看似簡(jiǎn)單卻又深刻的問題,被拋向了消費(fèi)者:下雨天你們還叫外賣嗎? 一方面,大風(fēng)大雨,消費(fèi)者不愿意出門,點(diǎn)外賣的需求大增,另一方面,風(fēng)雨之中外賣小哥的確很辛苦,危險(xiǎn)性也增加了。如果同情送餐人員,除了自己的不方便之外,外賣小哥的收入也會(huì)降低。事情似乎陷入了多重矛盾之中。 一般情況下,送餐的數(shù)量和質(zhì)量是與送餐員的薪資甚至在職與否直接掛鉤的。所以外賣小哥是希望有更多的訂單去送。在網(wǎng)上能搜到不少曾經(jīng)做過快遞或外賣的人面對(duì)這個(gè)問題的回答,答案幾乎都是如此,不贊同消費(fèi)者為了同情而減少外賣訂單。 安全,當(dāng)然很重要,但是,我們要相信一個(gè)有理智、有生活經(jīng)驗(yàn)的成年人,會(huì)明白安全的重要性,在冒著風(fēng)雨繼續(xù)送外賣與個(gè)人安全之間,做一個(gè)很好的折中。如果雨大、下冰雹、起狂風(fēng),他們會(huì)躲一會(huì)雨,拒絕掉一些單子。如果以他們的經(jīng)驗(yàn)看,安全性尚可,問題不大,他們就會(huì)繼續(xù)接單。 其實(shí),這個(gè)折中,在快遞、外賣行業(yè)中一直存在,即便天氣晴朗,也仍然存在,不過換了一個(gè)形式。為什么送外賣的是不安全的電動(dòng)車、摩托車,而不是更安全的轎車呢?這是因?yàn)檗I車的價(jià)格更貴、成本更高。你愿意為了快遞小哥的安全,讓他們用轎車送快遞,然后快遞費(fèi)漲到每次30元嗎?顯然沒多少人愿意,那么,這反過來是否意味著消費(fèi)者的方便是建立在外賣小哥的生命危險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,吃的是“血色外賣”呢?答案是否定的。因?yàn)橥赓u小哥自己在收益與安全之間做了權(quán)衡。 這個(gè)權(quán)衡,不僅僅在快遞、外賣行業(yè)存在,在其他行業(yè)也存在。有人力自行車的地方,比如景區(qū),剛好碰到一輛車,騎車的大爺熱情地招攬生意,但神形憔悴,讓人不忍;登泰山,五塊錢、十塊錢一瓶的礦泉水,到底買不買?不買,自己帶水,挑山工這個(gè)小學(xué)語文課本中就有的職業(yè)就要消失,買,似乎就是在壓榨收入微薄的體力勞動(dòng)者;登山有了垃圾,如果自己帶下山,的確不便,如果多出一二十元的垃圾清運(yùn)費(fèi),既方便自己,也提供了就業(yè),但這似乎又在剝削清潔工人?把這個(gè)場(chǎng)景擴(kuò)展一下,明星要宣布離婚,是不是要避開周末、深夜,免得媒體人從床上爬起來? 其實(shí),這些擔(dān)心都是多余的,也是不現(xiàn)實(shí)的。消費(fèi)者不用操心,不用因?yàn)榇箫L(fēng)大雨的時(shí)候點(diǎn)了外賣,春節(jié)的時(shí)候網(wǎng)購,登山的時(shí)候買了礦泉水,或者在山頂扔了垃圾而愧疚。從更大層面來說,整個(gè)經(jīng)濟(jì)就是這樣構(gòu)成的。每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)崗位自然知道如何做出最好的選擇。這些選擇集結(jié)起來,就形成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),形成了市場(chǎng)這只無形的手,帶動(dòng)人類文明發(fā)展,普遍地提高每一個(gè)人的尊嚴(yán)。 亞當(dāng)·斯密說過,“我們的晚餐并非來自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠,而是來自他們對(duì)自身利益的關(guān)切?!蓖瑯拥兀爝f、外賣小哥,并不是為了我們能吃上飯而辛苦奔波,更不是對(duì)我們的恩惠,而是為了他們自己的利益,付出他們的勞動(dòng),做出理性的權(quán)衡,為了自己的幸福而奮斗。 市場(chǎng)紛繁復(fù)雜,只有行業(yè)中的具體崗位上的具體個(gè)人,才真正清楚,安全與收入的邊界與權(quán)衡到底在哪個(gè)地方。任何時(shí)候,我們可以保持同情,但是,對(duì)方如果是一個(gè)理性的成年人,行為舉止正常,那么,一定不要替別人做出自以為最好的選擇。這既是對(duì)別人的尊重,也是對(duì)市場(chǎng)的尊重。 當(dāng)然,也有這樣的質(zhì)疑,大風(fēng)大雨之時(shí)消費(fèi)者下單了,即使外賣小哥擔(dān)心安全不愿意接單,平臺(tái)、企業(yè)仍然會(huì)逼迫他們接單。否則就會(huì)罰款、扣錢,這個(gè)時(shí)候,就談不上個(gè)體的選擇了。 一方面,所謂個(gè)體選擇,為了企業(yè)的穩(wěn)定性,不可能每時(shí)每刻都有不同的選擇,而是基于勞動(dòng)合同、工作紀(jì)律的一系列選擇。另一方面,這種質(zhì)疑也確有合理部分。不過,這是另外一個(gè)問題,即勞動(dòng)者的權(quán)利保護(hù)問題。這個(gè)問題,依靠消費(fèi)者的愛心,依靠下雨天不點(diǎn)外賣,始終是杯水車薪,無法從根本上解決問題。最終的解決還在于政府相關(guān)部門,積極保護(hù)勞動(dòng)者的權(quán)利,提高勞動(dòng)者的保護(hù)程度。
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