李開復(fù)說：“如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是你的智商（IQ），而是你的情商（EQ）。最重要的不是要成為一個有號召力令人信服的領(lǐng)導(dǎo)，而是要成為一個有謙虛、執(zhí)著和勇氣的領(lǐng)導(dǎo)。”

美國心理學(xué)家、《情緒智力》的作者丹尼爾·戈爾曼說：“一個人的成功20%取決于智商（IQ），而80%來自情商。”

可見，情商對于一個人的成功有著至關(guān)重要的作用。

那么什么是情商呢？高情商又有什么表現(xiàn)呢？我們該如何提高情商呢？接下來，小編就為大家一一道來。

一．關(guān)于情商

情商，也就是我們常說的EQ，也稱情緒智力，是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商的內(nèi)容包括了解自我，適時監(jiān)控察覺情緒變化；自我管理，調(diào)節(jié)自己的情緒；自我激勵，能依據(jù)活動的某種目標(biāo)，調(diào)動、指揮情緒；處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)。情商EQ形成于嬰幼兒時期,成型于兒童和青少年階段,它主要是在后天的人際互動中培養(yǎng)起來的。

二．表現(xiàn)

1. 擁有豐富的情感詞匯

高情商的人能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情緒和情感。說清楚自己的感受，是良好溝通的第一步。

2. 對人類好奇

高情商的人對“人”這種生物感興趣，這種好奇是源于同理心，也就是設(shè)身處地理解別人的能力。情商高的人認(rèn)為，在另一個人身上，他可以看到另一個世界。

3. 勇敢接納改變

情商高的人有更好的靈活性和環(huán)境適應(yīng)力，他們樂于接納改變，并能適時調(diào)整把改變轉(zhuǎn)化為機(jī)會。

4. 了解自己的優(yōu)缺點

情商高不止是意味著理解情緒，他們同樣知悉人性特點。在了解他人前，要先了解自己，明白自己的不足和優(yōu)勢，底線與目標(biāo)，才能更好地?fù)P長避短。

5. 慧眼識人

高情商的人善于通過他人的行為了解背后的心理活動。

6. 不抱怨、不指責(zé)

高情商的人對自己有著清晰明確的判斷，他們不指責(zé)抱怨、指責(zé)別人。因為抱怨和指責(zé)都是不良情緒，不良情緒會傳染給別人。

7. 懂得拒絕

高情商的人懂得合理控制自己，不會被欲望和沖動所俘虜。同時，他們也不會被他人的要求所束縛?！熬芙^”實際上是一個自控行為，它會要求你在一定的社交壓力下控制自己取悅他人的沖動，清醒判斷自己的需求和想法。

8. 放下曾經(jīng)的錯誤

高情商的人會和自己曾經(jīng)的錯誤保持距離，但并不忘掉它們。這樣他們既能從中汲取教訓(xùn)避免下一次重犯，又不會被悔恨所困擾。

9. 不期望回報

當(dāng)你幫助了別人，而又不期望回報時，這不僅解放了你自己，也會給對方留下極深的印象。這種印象會在未來留下更深遠(yuǎn)的影響。

10. 舍棄對完美的追求

絕對的完美是不存在的，高情商的人了解這一點，所以他們會把自己從追求完美的壓力下解放出來。

11. 珍惜現(xiàn)在擁有的

不妨在日常生活中花一點時間想想自己已經(jīng)擁有的東西，這不僅能夠讓人擁有好心情，還能從生理上減少 23% 的壓力荷爾蒙皮質(zhì)醇，減輕壓力。

12. 適當(dāng)與外界斷聯(lián)

現(xiàn)代科技讓人們能夠 7*24 小時地與外界保持聯(lián)系，但高情商的人明白這只是一個騙局。人們需要獨(dú)處，退出不管是實體還是虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)，享受一個人的自在時光，是必不可少的。

13. 控制咖啡因攝取

咖啡因會觸發(fā)腎上腺素的分泌，而這就是應(yīng)激狀態(tài)的生理反應(yīng)之一?？刂瓶Х纫虻臄z取能夠讓人保持更平和的心境，從容面對每天的生活。

14.能很好的控制自己的情緒

當(dāng)別人的只言片語毀掉了你的心情，你就不再是自己情緒的主人，高情商的人不會讓這種事情發(fā)生。

15.聆聽的好習(xí)慣

高情商的人善于聆聽，聆聽別人的說話，仔細(xì)聽別人說什么，多聽多看，在適當(dāng)?shù)臅r候給出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。聆聽是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽是為了更好溝通。

三．如何培養(yǎng)

1.認(rèn)識自身情緒并妥善管理好自己的情緒。

一個高情商的人，要學(xué)會穩(wěn)定自己的情緒，不要大起大落，不要喜怒無常。順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡；遭受打擊的時候要泰然處之，自如應(yīng)付。

2、培養(yǎng)自我調(diào)節(jié)及自我激勵能力。

尋找到內(nèi)心最真實的自已，學(xué)會和自已里面的那個小我溝通，和解，原諒。這樣你才能做到內(nèi)心的平和，才有更大的內(nèi)存留來寬容他人，善待他人！才能留下身邊的一切美好，讓自己越來越熱愛生活！

3.認(rèn)識他人情緒的能力。

一個高情商的人，一定是個善于察言觀色，分場合懂分寸。

4.人際關(guān)系處理能力。

學(xué)會贊美他人，學(xué)會欣賞他人，學(xué)會幽默講話。一個只會看到別人缺點的人，一定是個格局不高狹隘的人，一個不懂幽默的人一定是個無趣的人！試想一個不懂得幽默又小氣狹隘的人怎么會有朋友呢？

5.要懂得營造環(huán)境氛圍。

一個高情商的人，在日常生活的各個場所中一定都是個潤滑劑。每個人都是個導(dǎo)演，人生就是一場戲，你的人生夠不夠出彩生動，完全看你這個導(dǎo)演的水準(zhǔn)高低！