當我寫下這個主題的時候,感觸頗深,因為都是發(fā)生在自己身上的真人真事。首先我們要思考一個問題,“與人溝通的目的是什么?”這個問題,很多人都沒有搞懂,增輝的個人淺見為,“溝通的目的是將你自己的想法通過語言的表達,獲得別人的理解與支持”。在生活和工作當中,溝通無處不在,如何做到高效溝通?我想應該從拒絕廢話開始,很多人向上級匯報一個事情,本來五分鐘可以說清楚的事情,硬是費勁的說了一個多小時,浪費了別人的時間,同時也浪費了自己的時間,每個人的時間都有成本,今天增輝和大家分享的就是如何輕松做到高效溝通,我從三個維度闡述自己的觀點。 第一點:高效溝通從充分準備開始。任何一次演講都是一次精心準備的溝通,不管是上下級的溝通,還是工作伙伴之間的溝通,都要明確溝通目標。當明確溝通目標后,我們要做的就是做好充分的準備工作,比如被溝通人的興趣愛好、特長等。增輝在與人溝通當中掌握了一個小技巧,那就是溝通的話題始終以他為中心,因為任何人都只會對,和自己相關的事情感興趣,那事先對被溝通對象的了解就至關重要。我要是去見一些特別重要的領導或者客戶,我都會在網(wǎng)上對他的基本情況做一些了解,這樣在溝通當中我談論的思想和觀點與他的頻道都是比較符合的,他自然感興趣。溝通中,當對方出現(xiàn)時不時拿手機刷朋友圈,眼神漂浮不定等肢體語言時,證明你聊的話題他不感興趣,這時就要立馬轉(zhuǎn)移話題了。 第二點:高效溝通必須會講故事,簡單明了,直入主題,拒絕講廢話,而且邏輯性得非常強。干巴巴的談利益會讓人覺得太赤裸,少了一些人情味,要達成溝通目標,往往是從建立互信開始。對方如何在短時間內(nèi)相信你?這個時候最考驗的就是你講故事的能力,個性鮮明的小故事既生動又有趣,而且很能調(diào)動現(xiàn)場溝通氣氛,一個小故事用一段或者一句有哲理的話作為結(jié)束,往往給人印象深刻。我在大學的勵志演講、之后的產(chǎn)品發(fā)布會、招商會、直播以及與人線下溝通我都采用故事思維,通過一個個故事將我人物個性進行塑造,從而達到很強的個人IP。當然所有的故事都是為你最終要實現(xiàn)的結(jié)果而服務的。我是一個追求結(jié)果的人,作為一個創(chuàng)始人,我認為溝通應該是要以結(jié)果為導向的,如果最終沒有實現(xiàn)目標,那就是一次失敗的溝通,要么故事偏題了,要么互信關系還沒有建立。 第三點:學會以幫助別人、成就別人為出發(fā)點來尋求別人的幫助。與人溝通,對方只對你說的兩類話感興趣,第一類是可以讓他開心的話;第二類是能幫助他成長或者獲利的話,除此之外,增輝認為其他的話都是廢話。切記與人溝通一定不要和對方爭辯,因為觀點沒有對錯,只是每個人站的立場不一樣而已。增輝認為:“不要指望別人幫助你,而是要努力到別人需要你”!先以利他思維作為溝通突破口是比較容易的,任何人都希望自己能成長,任何人都不會拒絕利益,所以溝通的側(cè)重點首先應該是從我能為你做什么開始,當對方認可你的價值時,從而才到需要你的階段,幫助他人方能成就自己。 增輝一直認為創(chuàng)業(yè)這條路注定是孤獨的,不會溝通的老板一定成不了領袖,也一定不會有感召力。我們需要不斷豐富我們的知識結(jié)構(gòu)、提升我們的認知,有分辨事物的一套標準和好壞的能力,洞察人性之道,強大我們的心智,而非自己鉆到專業(yè)領域而樂此不疲。成就一家偉大的企業(yè),創(chuàng)始人必須全面的優(yōu)秀,方能成就卓越。戰(zhàn)略、人才、資本、利潤分配等諸多問題都需要創(chuàng)始人通過與人深度鏈接溝通才能解決。增輝認為創(chuàng)始人必須一只手抓文化,一只手抓制度,在企業(yè)經(jīng)營管理過程當中剛?cè)岵⑦M,熟練掌握溝通技巧方能成就偉業(yè)。 |
|
來自: 老劉tdrhg > 《十七、職場/社交》