創(chuàng)業(yè)，不只是做出受用戶喜歡、能帶來盈利的好產(chǎn)品，它還意味著創(chuàng)業(yè)者要運營好一家公司，要管理好一支規(guī)模不小的員工隊伍，要和工商、稅務(wù)等行政系統(tǒng)打交道…… 

那么這些支持部門的工作重要嗎？ 

站在創(chuàng)業(yè)者角度上，如果把面向市場的產(chǎn)品視作“前院”，經(jīng)營和維持公司正常運轉(zhuǎn)的支持部門就應(yīng)該算作“后院”。從經(jīng)營企業(yè)的角度來說，前院是決定企業(yè)能否盈利的根本，后院則是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，二者同樣重要。 

對于沒有公司運營經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者來說，如何在把精力和時間都放到產(chǎn)品開發(fā)上的同時，還要處理好各支持部門的工作？在采訪了有相關(guān)經(jīng)驗的投資人和創(chuàng)業(yè)者之后，筆者發(fā)現(xiàn)，不同創(chuàng)業(yè)階段對于支持部門工作的側(cè)重有所不同。什么時候需要在內(nèi)部建立支持部門？什么時候可以利用外部第三方資源？不同的做法有哪些需要注意的地方？今天就為你支支招。

招聘第一批員工

創(chuàng)業(yè)初期可以沒有人力資源部門，但招聘工作要創(chuàng)始人自己完成。這意味著創(chuàng)業(yè)者得自己通過各種渠道找候選者、篩選簡歷、通知面試，并且一對一地考察。 

不要覺得這是在浪費時間。對于一個初創(chuàng)型公司來說，最初的這批員工對公司未來的發(fā)展很重要?！笆紫饶阋烂總€人的技能、長處、秉性、目的和訴求，才能有效使用這些人力?！碧諏幷J(rèn)為第一批員工對于創(chuàng)業(yè)者所做的事情是否認(rèn)知、認(rèn)同也同樣重要，“企業(yè)擴大后，后續(xù)入職員工技能的標(biāo)準(zhǔn)、做事的標(biāo)準(zhǔn)都會從最開始的那批初創(chuàng)員工身上學(xué)起，可以說前10個員工奠定了一個公司的文化，也是這家公司未來招人的重要參考依據(jù)?！?nbsp;

工商注冊

行政手續(xù)可能是創(chuàng)業(yè)者在辦公司前比較頭疼的問題。現(xiàn)在有很多第三方服務(wù)公司可以幫助創(chuàng)業(yè)者完成工商注冊的流程，代辦商標(biāo)注冊和工商變更等工作。使用這些便利服務(wù)的前提是要記得先核準(zhǔn)好公司資質(zhì)。 

初創(chuàng)公司可能沒有專職的HR，但相應(yīng)的人事工作也是一樣繁雜的，這時你可以找一些人力資源機構(gòu)幫忙。它們可以為初創(chuàng)企業(yè)代辦員工入職和離職、代發(fā)工資、繳納社保公積金等服務(wù)。另外，這些公司一般也會有定制化的員工福利包，如果你想為員工準(zhǔn)備一些體檢、電影票這樣的福利，也可以找人力資源公司采購。 

財務(wù)管理

創(chuàng)業(yè)初期如果你的現(xiàn)金流比較簡單或是還沒有收入，在稅收上沒有很大支出的話，公司的財務(wù)管理可以外包，由第三方財務(wù)外包公司來幫你處理賬目核算、工資管理、納稅申報等工作。不過，在找第三方外包公司時，最好可以請投資機構(gòu)幫忙推薦或?qū)彶槠滟Y質(zhì)，對于要融資的創(chuàng)業(yè)公司，賬面清楚是很重要的。 

創(chuàng)業(yè)初期，在解決辦公場所和一些行政支出的問題時，你可以選擇掛靠在孵化空間、第三方開放空間辦公，這樣能幫你節(jié)省比如雇前臺、保潔等行政方面的成本。另外，孵化或眾創(chuàng)空間還會基于它們對創(chuàng)業(yè)者的了解提供一些便利服務(wù)，比如創(chuàng)新工場就會為創(chuàng)業(yè)公司的CEO定制一本創(chuàng)業(yè)者月歷，把什么時候要年檢、什么時候要報稅等等每個月要做的事都標(biāo)注在上面作為提醒。 

法務(wù)外包

創(chuàng)業(yè)初期公司沒必要長駐一個法律顧問，處理法務(wù)問題可以有兩種方式。一種是專門找一個法律顧問，一對一地合作；另一種方式是找一些企業(yè)法律服務(wù)平臺。目前有很多專門針對創(chuàng)業(yè)公司的法律平臺，它們會提供一系列創(chuàng)業(yè)公司需要的法律服務(wù)，比如解決公司注冊、財稅代理記賬、商標(biāo)專利、社保和公積金、勞動人事、合同文書、投融資中涉及的法律事項等。 

建立HR部門

人力資源這時候變得非常重要。在這個階段，你需要能幫你快速招聘人才或有相關(guān)行業(yè)資源的HR來幫你完成專職招聘，同時還需要懂培訓(xùn)的HR來處理新人入職后的一系列培訓(xùn)，好讓他們更快上手。 

除了HR本身的職能，你也可以給HR部門增加一些額外的任務(wù)。比如想一些新穎的招聘形式，在招人的同時也作為對公司的宣傳。讓HR參與到公司的運營中，一起做人員規(guī)劃。如果CEO個人組織能力不強，可以讓HR幫忙完成一些內(nèi)部溝通、匯報、協(xié)調(diào)的組織工作。 

這個階段，你得開始重視財務(wù)問題了。 建議有收入的公司，和至少融到A輪的公司，必須要有一個不錯的財務(wù)人員。 

不過，在這個階段，不同業(yè)務(wù)特點的公司對財務(wù)的需求可能不一樣。 

一些現(xiàn)金流很大的公司，比如電商或是游戲公司，建議公司創(chuàng)立時就設(shè)立一個專門的財務(wù)崗位，可以不用請?zhí)叨说呢攧?wù)，但一定要有一個人能把數(shù)據(jù)盯緊?！?br>

另一種情況是那些現(xiàn)金流不那么大的公司，比如軟件服務(wù)商。對這類公司，可以不用特別關(guān)心各項財務(wù)指標(biāo)，但還是要聘請一個專門的財務(wù)，幫你就一些數(shù)據(jù)指標(biāo)做出提醒。整個業(yè)務(wù)模型都拿不出來的話，有多少利潤都是沒有意義的。

對于創(chuàng)業(yè)初期的公司來說，設(shè)立制度還不是那么有必要。初創(chuàng)公司面臨很大變數(shù)，如果在剛開始建立的時候就設(shè)置很多制度，對成本和可變性都不利，也容易消耗員工的積極性和熱情。初創(chuàng)公司唯一的目的就是活下去，這個時候去想制度問題是在浪費時間?！?nbsp;

不過到了創(chuàng)業(yè)中期，隨著公司人員越來越多，在各職能部門都逐漸完善的情況下，怎么讓一群人朝著同一個目標(biāo)走很重要—這個時期開始，一些規(guī)律的、可遵循的制度是有必要的。比如每周固定時間的例會、報銷流程、加班或請假制度、或許簡陋但實用的OKR……甚至為了讓每個人了解公司項目的進度，你也可以對匯報的主要指標(biāo)做要求。 

行政管理外包

隨著業(yè)務(wù)開始上軌道，人員也逐漸增加，維護辦公環(huán)境、確保設(shè)施的正常運行、完成辦公用品的采購等等行政工作都需要有專業(yè)的人員來完成。為了降低成本，可以將后勤保證的工作外包給第三方機構(gòu)來完成，這些機構(gòu)有很多有經(jīng)驗的行政人員，能降低你的培訓(xùn)及人力資源成本。 

法務(wù)外包

對于擴張期的企業(yè)，他們面臨多種新的需求，勞動政策、股權(quán)激勵、貿(mào)易規(guī)則和融資機會等，不斷變化的外部環(huán)境和法律規(guī)定使得在企業(yè)內(nèi)部有能力處理這些問題之前，法務(wù)外包還是非常有必要的；

有收入的公司和沒有收入的公司在財務(wù)上有非常大的區(qū)別，最重要的一點就在于稅收問題。因此，在招財務(wù)管理人員時，除了看對方的經(jīng)歷，還需要重點考察一些硬技能，例如是不是有豐富的處理稅收的經(jīng)驗。如果招聘有困難或是不知如何考察，建議找專業(yè)的獵頭公司或是你的投資機構(gòu)來幫你考核。 

對于創(chuàng)業(yè)公司來說，找到好的財務(wù)不容易，因為很多資深財務(wù)已經(jīng)有很長的工作年限，他們身上可能缺乏創(chuàng)業(yè)熱情，既要求很高的薪水，也不太愿意加班。不過到了這個階段，財務(wù)體系的建立不能耽誤，很多人因為找不到合適的財務(wù)，就推遲設(shè)立專業(yè)的財務(wù)崗位，實際后果可能是他在融資時候要在稅收、財務(wù)內(nèi)控等方面補很多課，甚至有的如果沒有處理好，還要交巨額罰款。

如果一家創(chuàng)業(yè)公司沒有完善的HR體系，沒有定期對招聘、漲薪調(diào)整、福利待遇等做規(guī)劃的話，這個團隊的穩(wěn)定性就會有很大問題。 

這個時候，你不應(yīng)該再要求員工以創(chuàng)業(yè)初期的心態(tài)來看待收入問題，還是應(yīng)該參考市場行情，對員工薪酬予以更公平更專業(yè)的調(diào)整。 

另外還應(yīng)該設(shè)立更完善的激勵制度和績效考核制度，這樣才能激勵員工保持創(chuàng)業(yè)熱情。你要知道，公司有了起色的時候，也是你的員工最容易被挖走的時候。 

在完善薪酬和招聘體系的基礎(chǔ)上，HR部門也要開始企業(yè)文化的建設(shè)，包括組織團隊建設(shè)、年會、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊的評選等工作。此時CEO已經(jīng)無法具體管理到每一個員工，因此整個企業(yè)的發(fā)展就得靠企業(yè)文化去推動。 

你的公司已經(jīng)發(fā)展到了一定的規(guī)模，行政工作也越來越復(fù)雜和多樣化，這時候配置專職的行政是有必要的。他們不僅可以幫你完成各項行政管理工作，也能配合HR一起推動企業(yè)文化。 

對于一家創(chuàng)業(yè)型公司來說，個人能力可能比待在大公司更被需要，因此很多時候我們會看到創(chuàng)業(yè)者為了找大拿而花費很多心思。這樣比較有難度的招聘工作可以考慮外包給資源更豐富的獵頭公司，通過獵頭接觸到更多行業(yè)資深人士。

對于穩(wěn)定期的企業(yè)，它涉及的法律問題相對固定，管理層對其可能遇到的法律問題也較為熟悉，日常的法律事務(wù)已逐漸成為一種常規(guī)的工作。對這些企業(yè)來說，外聘法律顧問主要會用于一些訴訟處理場合。

市場經(jīng)濟就是法治經(jīng)濟，依法治企，合規(guī)經(jīng)營，有效識別和防范企業(yè)法律風(fēng)險，是中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本前提。

企業(yè)法律風(fēng)險伴隨企業(yè)經(jīng)營管理全過程，從企業(yè)的登記設(shè)立，到注銷清算，企業(yè)與股東、員工、客戶、供應(yīng)商，債權(quán)人以及其他利益相關(guān)者，都有可能基于法律法規(guī)或合同約定，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，以及相關(guān)方的不當(dāng)作為，對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)帶來不確定性，這種不確定性就是企業(yè)法律風(fēng)險。

我們知道，企業(yè)經(jīng)營的過程也是價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造和價值分配的過程。在這個過程中有各種事務(wù)和法律風(fēng)險不可避免：

股權(quán)結(jié)構(gòu)、比例、控股權(quán)、公司治理方案設(shè)計；

股權(quán)代持、投融資方案設(shè)計；
員工持股、期權(quán)、虛擬股權(quán)分紅激勵方案、配套法律文件、手續(xù)設(shè)計；
股東退股、投資人退出方案設(shè)計；
公司章程特別條款，股東等開會召集、議事、表決權(quán)規(guī)則設(shè)計；
公司高管忠誠勤勉盡責(zé)、競業(yè)限制條款設(shè)計；
盡職調(diào)查；
起草、審查投融資框架合同；
公司無形資產(chǎn)評估、增資；
公司注冊、稅務(wù)登記與分支機構(gòu)梳理；

商業(yè)模式合法性審查、保護；

企業(yè)名稱、CIS形象、LOGO商標(biāo)標(biāo)識注冊；
軟件、動漫、網(wǎng)頁著作權(quán)版權(quán)登記；
專利申請；
知識產(chǎn)權(quán)確權(quán)、侵權(quán)調(diào)查、索賠；
商業(yè)秘密物理隔離、密級、警示標(biāo)識設(shè)置，保密協(xié)議、競業(yè)限制條款、配套法律文件設(shè)定；
知識產(chǎn)權(quán)全過程、專項保護方案設(shè)計、實施；

軟件產(chǎn)品登記、軟件企業(yè)認(rèn)定，國家、省、市級高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定；

稅收優(yōu)惠、減免、退稅；
政府資金支持、資助；

行政人事代理、法務(wù)外包；

員工檔案法律審查、電子建檔；
員工手冊法律審查、修正；
綜合、不定時、動態(tài)工時制法律審查、修正、備案；
請假、績效考核制度設(shè)計、審查、實施；
全套規(guī)章制度建設(shè)；

員工個人信用、刑事犯罪記錄法律審查；

核心員工入職登記、法律審查，勞動合同、保密協(xié)議、競業(yè)限制條款設(shè)定；
核心員工、高管離職法律審查、風(fēng)險預(yù)警、律師約談機制設(shè)計、實施；
重大交易、合同談判法律審查、風(fēng)險預(yù)警、信用擔(dān)保、資金監(jiān)管、違約救濟；
賬款追收、公司清理、注銷；
工商管理輔助，法務(wù)外包；
客戶信用、履約能力法律審查；
客戶檔案法律審查、電子建檔；
電子合同、在線簽約、履約監(jiān)管；
售后服務(wù)法務(wù)外包；
公司合規(guī)性審查、法律體檢；
公司、網(wǎng)站、網(wǎng)店身份、可信交易法律認(rèn)證，信用評估、律師見證；

新聞媒體負(fù)面報道、應(yīng)急處理；

政府機關(guān)行政查處法律救濟、復(fù)議、聽證、訴訟；
消費投訴、勞動爭議、仲裁、訴訟案件處理；
HR員工投訴、勞動局爭議快速調(diào)解與仲裁；
小額糾紛在線調(diào)解；
非訴訟、替代性法律糾紛處理；
先行賠付法務(wù)外包；
公函、聲明、法律文書起草、出具；

對于中小企業(yè)，以上亟待解決的問題及法律風(fēng)險可以說無處不在，無時不有，但由于非現(xiàn)實緊迫性，再加之傳統(tǒng)法律服務(wù)成本高，效率低和評價難，導(dǎo)致95%以上的企業(yè)都未能采取積極有效的防范措施，而是等到風(fēng)險已經(jīng)發(fā)生后才被動的進行事后救濟，這就導(dǎo)致部分企業(yè)法律風(fēng)險轉(zhuǎn)化為了企業(yè)的重大損失，甚至給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。

隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，交易協(xié)作成本越來越低，社會分工越來越細，每個企業(yè)原則上只需要聚焦于自己的核心優(yōu)勢，將其他不擅長的或邊際成本高，但對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)又不可或缺的部分職能通過外包的方式由外部專業(yè)團隊來完成，不僅可以降低成本，更能保證效率和質(zhì)量。

比如淘寶賣家將生產(chǎn)、物流、交易結(jié)算等外包，自己專注于采購和銷售服務(wù)；微信公眾號將內(nèi)容的生產(chǎn)和運營交給用戶，自己專注于連接和規(guī)則；優(yōu)步和滴滴將運輸服務(wù)外包給車主，自己專注于信息與結(jié)算服務(wù)等。

我們看到過去內(nèi)部職能分工逐漸外部化，越來越多的公司將設(shè)計、營銷、生產(chǎn)、物流、財會甚至研發(fā)等職能外包，每個公司都越來越專注于自己擅長的領(lǐng)域。

因為從經(jīng)濟學(xué)的角度，只要內(nèi)部生產(chǎn)成本超過外部交易成本與外部生產(chǎn)成本，這種外包就是劃算的。而互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)給了各行各業(yè)在全球范圍內(nèi)重新組織和配置資源的能力，這種能力讓外部交易成本顯著降低，有的甚至低到可以忽略不計，同時專業(yè)化分工和規(guī)?；?yīng)，又進一步推動了效率的提升。未來無邊界的開放型組織成為了趨勢。一個企業(yè)的能力已不再局限于自身的資源和能力，而是由其在產(chǎn)業(yè)鏈上參與分工協(xié)作的廣度和深度決定的。

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)正在大規(guī)模的重構(gòu)各行各業(yè)的分工與協(xié)作，中小企業(yè)法務(wù)外包的技術(shù)與市場條件日趨成熟。

首先法律服務(wù)專業(yè)化分工越來越細，熟悉不同行業(yè)、精通不同法律專業(yè)、擅長不同服務(wù)形式的專業(yè)化律師越來越多；更為重要的是，當(dāng)生產(chǎn)力發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)時代，生產(chǎn)關(guān)系正在發(fā)生重要變化，互聯(lián)網(wǎng)成為了組織和配置各種社會資源的重要手段，社會交易成本持續(xù)降低，個體的價值凸顯，借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，物盡其用，人盡其才在成為可能。

最后，隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展，現(xiàn)實世界在不斷被數(shù)字化和虛擬化，法律服務(wù)越來越成為一種信息服務(wù)，這樣法律服務(wù)的生產(chǎn)和交互方式也發(fā)生了重要變化，對物理空間的依賴會越來越小，幾乎所有的法律服務(wù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)交付，越來越多的服務(wù)將基于大數(shù)據(jù)由人工智能代替。

正是基于以上技術(shù)條件，法律服務(wù)的傳統(tǒng)邊界正在被打破，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，將法律服務(wù)按照專業(yè)、行業(yè)和服務(wù)交互方式的不同進行重新組織成為可能，法律服務(wù)大規(guī)模、個性化、流程化的組織生產(chǎn)成為現(xiàn)實，法律服務(wù)普惠化和平民化時代將來臨。

法律服務(wù)對于中小企業(yè)，更大的價值在于創(chuàng)設(shè)規(guī)則，用規(guī)則整合資源，協(xié)作共贏，避免糾紛，降低交易成本，而不只是事后救濟。這樣，傳統(tǒng)的以訴訟為主的法律服務(wù)將讓位于顧問式非訴服務(wù)，但這些顧問式服務(wù)要真正發(fā)揮價值，必須滲透到商業(yè)活動的全過程，深入理解各行業(yè)的商業(yè)生態(tài)和交易規(guī)則，法律只是手段，商業(yè)才是目的，而且過程很重要，法律服務(wù)必須融入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)之中，才能及時的發(fā)現(xiàn)和規(guī)避問題。單個人的經(jīng)驗和能力相對于創(chuàng)新的業(yè)務(wù)往往難以勝任，基于商業(yè)和法律大數(shù)據(jù)的人工智能，將成為法律服務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

而這一切都是傳統(tǒng)律師事務(wù)所或基于個人經(jīng)驗的外部顧問所難以滿足的，同時中小企業(yè)自建法務(wù)部也存在很多弊端。

首先，自建法務(wù)部門管理成本更高；其次，由于法律需求的多樣性和不均衡性，自有法務(wù)人員專業(yè)能力很難全面滿足企業(yè)需求，而且，由于中小企業(yè)業(yè)務(wù)頻次不高，常規(guī)法律事務(wù)有限，導(dǎo)致資源閑置。

但中小企業(yè)通過法務(wù)外包，可以充分發(fā)揮外部法務(wù)團隊的資源、經(jīng)驗優(yōu)勢，僅根據(jù)自身法律需求的范圍和程度支付相應(yīng)的顧問費，可以按需配置，只為使用買單，從而實現(xiàn)一種更加專業(yè)、高效、信賴和普惠的企業(yè)法律服務(wù)。

至于人們普遍擔(dān)心的目前法務(wù)外包服務(wù)律師是否可以相對固定，從而降低企業(yè)的重復(fù)溝通成本，以及能否妥善保護企業(yè)的商業(yè)秘密和個人隱私。這些顧慮正在通過第三方法律服務(wù)平臺通過技術(shù)、流程和機制進行解決。

總之，中小企業(yè)法務(wù)外包，很好的解決了傳統(tǒng)企業(yè)法律顧問服務(wù)在能力全覆蓋、及時響應(yīng)和信任機制方面的缺陷，通過互聯(lián)網(wǎng)在更大的范圍內(nèi)有效配置法律服務(wù)資源，推動法律服務(wù)的專業(yè)化、信息化和電商化，可以大大的降低成本，提高效率，讓專業(yè)的企業(yè)法律服務(wù)更加高效、普惠，并值得信賴，讓初創(chuàng)企業(yè)節(jié)約財力，卻收獲最大的價值。