很多企業(yè)在推行積分制管理的過程中，都會面臨下面幾個問題的困惑：

一、獎分、扣分的標(biāo)準(zhǔn)該怎么制定？

二、員工的本職工作該不該加分，如何界定？

三、“積分制管理”與“KPI績效考核”有什么區(qū)別？

四、“快樂會議”節(jié)目難抓，員工快樂不起來。怎么辦？

五、部門分工不同，掙分渠道不同，如何平衡積分？

六、有些員工事無巨細(xì)，處處爭分。有些員工麻木對待，不在意積分，怎么辦？

獎分

相信以上問題都是大家在執(zhí)行中碰到的共性問題。歡迎大家給我留言，提出更多的問題，我們一同研討解決。

好吧，問題一個個來回答。我們今天就先探討一下獎扣分標(biāo)準(zhǔn)到底該怎么設(shè)定才更合理。

當(dāng)下我們企業(yè)家們都頭疼于企業(yè)管理，每天都在想著法子如何找到一個好的管理方法，制定一個好的管理制度能把企業(yè)管理好。

其實(shí)，我們現(xiàn)在最不缺的就是管理的方法和制度。時(shí)下是一個信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們足不出戶就可知天下事。什么所謂的管理方法、制度，網(wǎng)上一搜，千千萬萬，無所不有。關(guān)鍵是要找到一套適合你自己企業(yè)的，又簡單易學(xué)，容易落地的方法很重要。

群文件

積分制管理有個很大的特點(diǎn)，那就是它可與其他管理方法相兼容，不需要你修改你原有的規(guī)章制度。

相信每個企業(yè)在運(yùn)營了一段時(shí)間后，都會形成一套自己企業(yè)獨(dú)有的管理規(guī)章制度。

很多朋友都經(jīng)常問我，你們的積分標(biāo)準(zhǔn)是怎么設(shè)定的？我說我的標(biāo)準(zhǔn)是國家制定的，跟國營企業(yè)一樣，要遵紀(jì)守法，尊老愛幼，聽從組織安排、領(lǐng)導(dǎo)指揮，不許遲到，不許曠工，請假要提前報(bào)備，每天要參加早晚例會……剛才說了，標(biāo)準(zhǔn)條例制度，網(wǎng)上度娘什么都可以告訴你。（標(biāo)準(zhǔn)可以放在群內(nèi)文件中，任何人可以隨時(shí)可以查看）

群文件

但是有五個要點(diǎn)我是特別要強(qiáng)調(diào)一下，大家在制定的時(shí)候注意一下就行了。

第一、標(biāo)準(zhǔn)一定要接地氣。

剛開始不一定要制定得多嚴(yán)密，嚴(yán)謹(jǐn)，關(guān)鍵是要適合你，適合你企業(yè)的具體情況以及你企業(yè)以往的行為習(xí)慣。比如說，上班時(shí)間，南方和北方就有區(qū)別，行業(yè)不同，也有區(qū)別，你沒必要生搬硬套。

第二、標(biāo)準(zhǔn)只是一個大綱。

你想弘揚(yáng)什么，倡導(dǎo)什么你就給什么加分，你厭惡什么，想擯棄什么你就給什么扣分。（以下提供我們早期制定的標(biāo)準(zhǔn)供大家參考）

獎分標(biāo)準(zhǔn)

第三、獎扣分的標(biāo)準(zhǔn)可以是動態(tài)的。

根據(jù)時(shí)段的不同，或強(qiáng)調(diào)重視的力度的不同，不同時(shí)期標(biāo)準(zhǔn)的分值可以適當(dāng)調(diào)整。比如，我為了讓員工每天寫工作日報(bào)和打招呼的習(xí)慣，剛開始，每天寫了或打招呼了的，都有加20分，不寫，不打不扣分，放開一個月，讓大家掙分。一個月后，大家養(yǎng)成了習(xí)慣以后，我就反過來規(guī)定了，寫的，打的不加分，不打的扣20分。

獎扣分標(biāo)準(zhǔn)

第四、積分制管理下有四個會是必開的。

1.每天的早晚例會

2.每周的中層例會

3.每月的“快樂會議”

4.每月的員工大會。

剛開始實(shí)行積分制管理時(shí)，我們每周的中層管理例會都定在星期四的下午下班后，會議討論的議題主要是圍繞積分制展開，回顧一周來執(zhí)行的情況，各部門碰到的問題和反饋，不斷增加標(biāo)準(zhǔn)和修改分值，并及時(shí)形成會議紀(jì)要在群內(nèi)和員工大會上公布。

第五、充分授權(quán)，動態(tài)管理，用好“神奇的30分”。

積分制管理下，有個“神奇的30分”的說法。就是說給管理人員授權(quán)30分的獎扣分權(quán)限，在標(biāo)準(zhǔn)以外的，讓管理人員在權(quán)限內(nèi)任意發(fā)揮。也許在相同的事件里各管理人員給的獎分不一定一樣，也許在獎扣分的過程中，管理人員會帶有個人的情感因素，但你一定要“用人不疑，疑人不用”，充分相信你的管理人員，相信“群眾的眼睛是雪亮的”，因?yàn)楫吘?0分內(nèi)，分值相差不是很大。還有，不管在大會小會上，我們對跟員工一直強(qiáng)調(diào)了一個“既要重視積分，又不要計(jì)較積分”的理念。員工是應(yīng)該可以承受的。

總之，制定標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵就是要活學(xué)活用，一定要結(jié)合自己企業(yè)的具體情況，不斷動態(tài)修訂，千萬不要死搬硬套。

我是劉涌。希望我的文章，能夠給大家?guī)睃c(diǎn)幫助。