為什么現(xiàn)在電信寬帶不能用路由器了？怎么解決？

老張ap7onl1fzp 2017-08-06

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答：電信寬帶連接、安裝無線路由器后不能上網(wǎng)，主要的原因有3個方面：

1、寬帶自身問題

2、用戶設(shè)置問題

3、路由器問題

電信寬帶連接無線路由器后無法上網(wǎng)

一、寬帶自身問題

1、寬帶故障

先測試下你的寬帶是否有問題？測試的方法也很簡單，就是不要用路由器，電腦直接連接貓，然后看下電腦能否正常上網(wǎng)？

如果電腦直接連接電信貓后，可以正常上網(wǎng)，說明寬帶沒有出現(xiàn)故障，忽略這個步驟。

如果電腦直接連接電信貓后，也無法上網(wǎng)，則多半是寬帶出現(xiàn)了故障，撥打電信寬帶客服電話：10000，進行故障申報。

聯(lián)系電信寬帶客服

2、寬帶限制用路由器

部分地區(qū)的寬帶運營商，會限制用戶使用無線路由器。這時候無線路由器按照正常的方式安裝后，是無法上網(wǎng)的。

但是，這種情況，一般可以用路由器中的“MAC地址克隆”功能來解決，如下圖所示。

克隆MAC地址

注意問題：

在路由器中設(shè)置“MAC地址克隆”的時候，需要用未使用路由器時，可以上網(wǎng)的那一臺電腦來連接路由器，然后設(shè)置MAC地址克隆。

二、用戶設(shè)置問題

1、路由器連接問題

錯誤連接方法：

（1）、無線路由器、電腦，都連接到電信光貓的網(wǎng)口。

（2）、電信光貓與路由器的LAN口連接，電腦也連接到LAN接口。

正確連接方法：

無線路由器的WAN接口，應(yīng)該用網(wǎng)線連接到電信貓/光貓的網(wǎng)口；電腦應(yīng)該用網(wǎng)線，連接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一個接口。

無線路由器的正確連接方式

2、上網(wǎng)方式選擇錯誤

在設(shè)置路由器的時候，需要在路由器中選擇一種“上網(wǎng)方式”，如果選擇錯誤，會直接導致設(shè)置后無法上網(wǎng)。

無線路由器中的“上網(wǎng)方式”一般有3種，如下所示：

PPPoE撥號/ADSL撥號/寬帶撥號

動態(tài)IP/自動獲得IP地址/DHCP上網(wǎng)

靜態(tài)IP/固定IP地址

路由器中的上網(wǎng)方式

無線路由器中的“上網(wǎng)方式”，是由用戶辦理的寬帶業(yè)務(wù)類型，或者是網(wǎng)絡(luò)接入類型決定的，并不是隨意進行選擇的。如果你不知道如何進行選擇，那么請仔細閱讀下面的內(nèi)容。

（1）、PPPoE撥號/ADSL撥號/寬帶撥號

PPPoE撥號、ADSL撥號、寬帶撥號實際上是同一種上網(wǎng)方式，只不過不同的無線路由器中，叫法不一樣罷了。

在開通寬帶的時候，運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼，并且在未使用無線路由器的時候，電腦需要用“寬帶連接”撥號上網(wǎng)。

路由器的“上網(wǎng)方式”選擇：寬帶撥號上網(wǎng)

（2）、動態(tài)IP/自動獲得IP地址/DHCP上網(wǎng)

動態(tài)IP、自動獲得IP地址、DHCP上網(wǎng)，實際是是同一種上網(wǎng)方式，不同無線路由器中叫法不一樣。

在未使用無線路由器的時候，電腦連接貓，或者連接入戶的寬帶網(wǎng)線后，自動就能上網(wǎng)。

路由器的“上網(wǎng)方式”選擇：自動獲得IP/動態(tài)IP

注意問題：

即使開通寬帶的時候，運營商提供了寬帶賬號、寬帶密碼給你，但是在未使用路由器的時候，電腦連接貓/寬帶網(wǎng)線后自動就能上網(wǎng)。那么在設(shè)置路由器的時候，“上網(wǎng)方式”也應(yīng)該選擇：動態(tài)IP/自動獲得IP地址/DHCP上網(wǎng)

（3）、靜態(tài)IP/固定IP地址

靜態(tài)IP、固定IP是同一種上網(wǎng)方式，不同路由器中叫法不一樣。

這種上網(wǎng)方式，在開通寬帶的時候，運營商會提供一個IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS服務(wù)器地址給用戶。在未使用路由器的情況下，需要在電腦中手動填寫運營商提供的 IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS才能上網(wǎng)。