從品類發(fā)展的角度來(lái)說(shuō),有競(jìng)爭(zhēng)未必是壞事。 市場(chǎng)和品類需要企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起共同做大,只有蛋糕大了,才有足夠的資源可分。只有一個(gè)品牌的空間里,雖然能夠獨(dú)占消費(fèi)者資源,但卻有可能遭遇渠道、經(jīng)銷(xiāo)商等方面的玻璃天花板。
茗女褲作為商場(chǎng)女褲品牌,就是一個(gè)很好的例子。 看似沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),卻處處遭遇發(fā)展的制約,究其原因,商場(chǎng)女褲品類的式微帶來(lái)了不小的麻煩。如何在緊握這片藍(lán)海機(jī)會(huì)的同時(shí),完成茗女褲的擴(kuò)張課題,是戰(zhàn)略思考的關(guān)鍵所在。
我們?cè)購(gòu)淖畛踝咴L市場(chǎng)時(shí)說(shuō)起。
一枝獨(dú)秀,是機(jī)會(huì)還是陷阱? 十月的成都酷暑已經(jīng)退去,涼爽的天氣讓這個(gè)充滿生活氣息的城市更加富有魅力。然而,剛剛走完成都市場(chǎng)的葉茂中茗女褲項(xiàng)目組卻無(wú)半點(diǎn)享受的心思。茗女褲在商場(chǎng)專柜的發(fā)展態(tài)勢(shì),似乎比我們預(yù)料的更加復(fù)雜一些。
首先,從現(xiàn)象上來(lái)看,我們必須肯定茗女褲在現(xiàn)有商場(chǎng)專柜中的優(yōu)勢(shì)。調(diào)查的結(jié)果顯示,茗女褲的客戶老客戶占比40%以上,很多新顧客也是通過(guò)老顧客的口碑傳播來(lái)關(guān)顧茗女褲,同時(shí),導(dǎo)購(gòu)充分顯示出對(duì)茗女褲競(jìng)爭(zhēng)力的自信。 從競(jìng)爭(zhēng)的角度,我們把茗女褲在商場(chǎng)專柜形成的優(yōu)勢(shì)概括為以下三個(gè)方面:
第一,缺少專業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)。 從女褲品牌數(shù)量來(lái)看,截止到我們市調(diào)結(jié)束,在走訪的城市中,茗所在的商場(chǎng),有80%以上沒(méi)有第二個(gè)專業(yè)做女褲的品牌。 在這樣的情況下,即使茗女褲沒(méi)有啟動(dòng)大規(guī)模的品牌傳播,但因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的缺失,茗也可以憑借多年來(lái)的口碑積累,在消費(fèi)者認(rèn)知中形成一定的品牌勢(shì)能。 第二,區(qū)域內(nèi)性價(jià)比領(lǐng)先。 因?yàn)榕潓I(yè)品牌的缺失,女裝品牌搭配銷(xiāo)售的褲子成為了茗女褲的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,女褲行業(yè)的天然壁壘為茗女褲的競(jìng)爭(zhēng)提供了更多的優(yōu)勢(shì)。和女裝產(chǎn)品比起來(lái),消費(fèi)者對(duì)女褲的型號(hào)要求更多,尺碼跨度要求更大。而更多的型號(hào)就意味著更大的庫(kù)存和更高的成本。 因此女裝品牌的褲子因?yàn)閹?kù)存成本和物流成本的原因,難以和'茗'的專業(yè)女褲品牌基因相抗衡。 第三,專柜品牌的優(yōu)勢(shì)。 在專柜女裝品牌力都不強(qiáng)的階段,商場(chǎng)就是品牌,人流量就是銷(xiāo)量。 搶占到優(yōu)勢(shì)的商場(chǎng)專柜資源是銷(xiāo)售額的有力保障。茗女褲因?yàn)殇N(xiāo)售場(chǎng)景的獨(dú)特性,給品牌帶來(lái)了天然的勢(shì)能,有效和街邊店女褲進(jìn)行區(qū)分。
無(wú)論是從專柜渠道、競(jìng)爭(zhēng)、還是消費(fèi)者的角度來(lái)看,似乎都說(shuō)明茗所在的專柜女褲是一片大好藍(lán)海。 但如果現(xiàn)象僅僅如此,也不會(huì)讓項(xiàng)目組如此擔(dān)憂,說(shuō)情況復(fù)雜,是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@些大好形勢(shì)之下,還看到了以下現(xiàn)象: 1、雖然進(jìn)駐了商場(chǎng),但是部分商場(chǎng)留給茗的空間極其有限,甚至有的地方只有兩組貨架,和其他品牌夾雜在一起,沒(méi)有獨(dú)立的區(qū)域。 2、很多商場(chǎng)進(jìn)不去,比如南京的經(jīng)銷(xiāo)商和當(dāng)?shù)氐?/span>“蘇果”系統(tǒng)協(xié)商,卻一直不能進(jìn)入。 3、有一些明明是有想法的經(jīng)銷(xiāo)商,為什么在擴(kuò)張之后,又逐漸收縮,偏安一隅。 面對(duì)一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng),為何有這些癥結(jié)?大好的前景,為什么卻出現(xiàn)了玻璃天花板?茗突破瓶頸的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?
危機(jī)并存! 雖然只有一個(gè)女褲品牌,給茗帶來(lái)了巨大的生存空間,但項(xiàng)目組認(rèn)為,恰恰是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺失,逐漸把茗引入了一個(gè)看似藍(lán)海的陷阱。在這個(gè)陷阱里,前途一片光明,卻找不到發(fā)展的切入點(diǎn),讓人萬(wàn)分著急。
硬幣的正反面 發(fā)現(xiàn)沖突是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。剖析茗品牌遭遇的困境,項(xiàng)目組首先把目光放在了最直接的沖突上。
從一般規(guī)律上來(lái)說(shuō),商場(chǎng)引進(jìn)品牌有一個(gè)重要的考慮是,在商場(chǎng)內(nèi)是否有同類品牌的存在。 從之前的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,茗所在的商場(chǎng)很多甚至只有茗一個(gè)女褲品牌,而茗一些想進(jìn)沒(méi)進(jìn)去的商場(chǎng),卻是一個(gè)女褲品牌也沒(méi)有。這是我們看到最直接的沖突。
經(jīng)過(guò)分析,不同于其他情況,項(xiàng)目組認(rèn)為,茗發(fā)展受阻的原因,恰恰是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺失。 進(jìn)入商場(chǎng)存在困難,不是經(jīng)銷(xiāo)商公關(guān)力不足,而是整個(gè)商場(chǎng)對(duì)女褲品牌的不重視導(dǎo)致的。在茗品牌沒(méi)有發(fā)力的情況下,無(wú)法憑借品牌力說(shuō)服商場(chǎng),與此同時(shí),大多數(shù)商場(chǎng)又把女褲看成一個(gè)邊緣品類,對(duì)女褲品類不重視,從利潤(rùn)上不足女裝品牌,而且也可以被女裝品牌所代替。
在這個(gè)導(dǎo)火索之下,經(jīng)銷(xiāo)商遭遇增長(zhǎng)的瓶頸,利潤(rùn)做不高、管理存在困難,導(dǎo)致他們逐漸把“茗”視為其他女裝品牌的補(bǔ)充品牌,不愿意花大價(jià)錢(qián)啊開(kāi)拓市場(chǎng)。
同時(shí),品牌力就是競(jìng)爭(zhēng)力,品牌影響力缺失的問(wèn)題是造成其他發(fā)展問(wèn)題的重要原因,如前文所言,只靠口碑傳播積累的品牌效應(yīng)無(wú)法打開(kāi)商場(chǎng)的豁口。 如同硬幣的正反面,競(jìng)爭(zhēng)缺失帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì),卻無(wú)形中造成了阻礙。在問(wèn)題清晰的情況之下,茗的戰(zhàn)略方向非常清晰。集中資源突破阻礙,是階段發(fā)展的重點(diǎn)目標(biāo)。
品牌渠道同發(fā)力,搶占兩個(gè)空間 毫無(wú)疑問(wèn),調(diào)研的數(shù)據(jù)已經(jīng)表明,商場(chǎng)專柜是女褲品牌發(fā)展的一個(gè)世外桃源。如果能夠解決渠道和品牌目前的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)渠道的快速發(fā)展和復(fù)制,留個(gè)茗女褲的將是不可限量的發(fā)展空間。
據(jù)此,我們提出,茗發(fā)展搶占兩個(gè)空間的策略重點(diǎn): 第一、搶占心智空間: 從目前國(guó)內(nèi)的女褲格局來(lái)看,深圳女褲和鄭州女褲是國(guó)內(nèi)女褲市場(chǎng)的兩架馬車(chē)。近年來(lái)鄭州女褲在品牌上發(fā)力,以專賣(mài)店為依托,在中低端女褲市場(chǎng)上形成了夢(mèng)舒雅、逸陽(yáng)、婭麗達(dá)等品牌。但目前國(guó)產(chǎn)品牌中高端女褲市場(chǎng)仍是一個(gè)空白,這是“茗”的機(jī)會(huì)。
憑借渠道天然形成的品牌勢(shì)能,茗完全有成為中高端品牌的潛力和機(jī)會(huì)。完成品牌的標(biāo)準(zhǔn)化,結(jié)合產(chǎn)品利益點(diǎn),提煉品牌的核心價(jià)值和核心訴求,是搶占心智空間的第一步。依托商場(chǎng)專柜打造品牌力,可以起到蓄勢(shì)向下收割的布局,在以后同鄭州女褲品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí),高打低容易,低打高困難,可以搶占品牌競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。
在洞察目標(biāo)消費(fèi)者的物質(zhì)需求和精神沖突后,結(jié)合茗女褲的產(chǎn)品特點(diǎn),我們選擇美人魚(yú)作為茗的形象載體,并對(duì)訴求進(jìn)行了提煉: 第二、搶占物理空間: 這也將是茗本階段發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。 商場(chǎng)專柜屬稀缺性資源,是天然形成的渠道壁壘,在流量即銷(xiāo)量的背景下,應(yīng)當(dāng)從橫向和縱向兩個(gè)方向搶占商場(chǎng)專柜資源,構(gòu)建非對(duì)稱的渠道優(yōu)勢(shì),在遍地是專賣(mài)店女褲品牌的市場(chǎng)格局下堅(jiān)持藍(lán)海渠道。
從橫向上來(lái)說(shuō),依托現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商、口碑資源,從重點(diǎn)市場(chǎng)向周邊市場(chǎng)輻射、從一線城市向二三線城市中高檔商場(chǎng)輻射,搶占商場(chǎng)專柜數(shù)量,構(gòu)建渠道先發(fā)優(yōu)勢(shì)。這和品牌力的打造相輔相成,互成掎角,完成品牌從價(jià)值到規(guī)模的勢(shì)能發(fā)展。 從縱向上來(lái)說(shuō),現(xiàn)有的商場(chǎng)渠道仍然擁有巨大的想象空間。既然容得下一個(gè)女褲品牌,就有第二品牌的可能性。 項(xiàng)目組提出一個(gè)大膽的戰(zhàn)略方向:在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同商場(chǎng)人群,發(fā)展出獨(dú)特的雙裝柜戰(zhàn)略,啟動(dòng)“茗for lady”和“茗 for young”兩個(gè)品牌,完成對(duì)空間的搶占: 茗選取深圳鼎城天虹店做了雙專柜的測(cè)試。 數(shù)據(jù)證明,雙專柜模式給茗的發(fā)展帶來(lái)了巨大的想象空間,對(duì)比2014年8-12月(雙專柜測(cè)試)和2013年8-12月的數(shù)據(jù),銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)接近兩倍,近乎理想的數(shù)據(jù)讓項(xiàng)目組對(duì)茗的雙專柜戰(zhàn)略充滿了信心。 這樣的戰(zhàn)略也意味著,在有限的空間下,茗品牌的曝光次數(shù)、曝光面積都增加了兩倍,品牌勢(shì)能的積累甚至遠(yuǎn)不止兩倍,因?yàn)橄M(fèi)者短時(shí)間內(nèi)的重復(fù)記憶會(huì)大大增強(qiáng)品牌在腦海中的印刻效應(yīng)。
事實(shí)上,雙專柜戰(zhàn)略可能是茗女褲品牌在特定環(huán)境下的一種策略,并不適用于所有品牌。但是藍(lán)海陷阱的狀況確實(shí)很多品牌在新市場(chǎng)中常遇的問(wèn)題。 俗話說(shuō),眾人拾柴火焰才高,有時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺失反而大大限制了企業(yè)和品牌發(fā)展的空間。 和茗相類似的是,如何找到空間彈性的沖突點(diǎn),找到品牌的切入點(diǎn)所在,以充分利用現(xiàn)有品類的資源和優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)品牌和品類的雙勢(shì)能增長(zhǎng),可能是解決類似問(wèn)題的突破所在。
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