最近看到兩個帖子，討論的都是無人超市，對象也都是大媽群體，卻是截然不同的觀點。

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這個大概多數(shù)人都看過，大意是說馬云的無人超市被大媽們當避暑勝地，圍得水泄不通。然而阿里巴巴無人零售店只在造物節(jié)期間亮相，展覽三天就撤展了，網上流傳的動圖被指貨架商品與無人超市不同，大家應該跑錯地方了。

盡管是個烏龍，但這家躺槍的便利店有收銀員都攔不住，無人超市沒有工作人員、冷氣充足、環(huán)境干凈，興許只會更“熱鬧”。

網友們算了筆賬，無人超市的設備投入、房租和電費實際上都屬于“沉沒成本”，無論有沒有大媽都是要支付的，只能盡可能的吸引客流、誘發(fā)購買來攤薄成本、增加利潤。當然這個前提是，大媽們沒有自帶水壺……

無人超市正在進一步升級，也將在體驗、運營和思想上為零售業(yè)帶來變革，但仍需找到既便民又不至于影響日常運營的平衡點才行。

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