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著名的日本設(shè)計大師深澤直人，就倡導(dǎo)從用戶需求出發(fā)設(shè)計產(chǎn)品。深澤直人有一個著名的作品——一把帶凹槽的長柄雨傘。

很多帶著長柄傘出門的人，會在等車或者站著時，順手把重物掛在上面，這把雨傘傘把上的凹槽，就是服務(wù)于這個微小的細(xì)節(jié)，怎么樣，是不是非常貼心呢？

從用戶需求出發(fā)的思維方式，不僅可以體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上，也正在為日常生活帶來更多便利。

西蒙·惠克羅夫特(Simon Wheatcroft)是一位盲人長跑運(yùn)動員。每次參加長跑比賽，都需要一位領(lǐng)跑員，幫助他確定路線，規(guī)避障礙。然而西蒙一直有個愿望，那就是能有一款A(yù)PP像領(lǐng)跑員那樣，幫助他規(guī)劃比賽跑步路線，并及時提供個人跑步速度、步長、距離等信息。這樣，他不僅可以獨(dú)立完成比賽，還可以根據(jù)反饋數(shù)據(jù)，合理安排節(jié)奏和體能，取得更好的成績。

在了解了IBM Cloud和云服務(wù)后，西蒙主動找到IBM，將自己的想法告訴了IBM。很快，IBM Bluemix Garage 利用 Design Thinking 的方法，與西蒙聯(lián)手開發(fā)了一款移動應(yīng)用——eAscot，它以西蒙的導(dǎo)盲犬名字命名。當(dāng)跑者偏離路線時，通過發(fā)出蜂鳴提醒跑者回歸正確的跑步路線，從而順利完成比賽。并且，它可以通過及時收集、分析、反饋跑步數(shù)據(jù)，幫助跑者優(yōu)化跑步節(jié)奏和進(jìn)度。

在eAscot的幫助下，惠克羅夫特順利完成了為期6 天的納米比亞沙漠馬拉松長跑系列賽，在酷熱的沙漠當(dāng)中，跑完了全程250公里——這相當(dāng)于在北京和天津之間往返一個來回。

“跑步是一項(xiàng)自愿的運(yùn)動。您必須有跑步的動力。如果您的身體有所不便，那么您的動力應(yīng)該更強(qiáng)。我想，我以一種創(chuàng)新的方式用一個創(chuàng)新型認(rèn)知產(chǎn)品做到了這一點(diǎn)。我挖掘出了技術(shù)的新用途?！薄髅伞せ菘肆_夫特，盲人馬拉松跑者

當(dāng)今時代，各種新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，移動、社交、云、分析、物聯(lián)網(wǎng)和安全等領(lǐng)域前所未有的創(chuàng)新為這場革命推波助瀾。然而，光有技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，當(dāng)我們能給用戶的東西越來越多，洞察用戶的實(shí)際需求就越來越重要。這就需要我們像設(shè)計大師一樣去思考，打破固有思維，真正實(shí)現(xiàn)對于需求的精準(zhǔn)洞察，按圖索驥、因地制宜，真正做到“Less is more”。

這樣的思維方式，不僅可以應(yīng)用在某個具體產(chǎn)品上，甚至可以延伸至企業(yè)管理、營銷策略等等方面……

讓我們快速來了解一下“設(shè)計思維/DesignThinking”，究竟是怎么一回事？