人工智能和大數(shù)據(jù)浪潮的強(qiáng)勢(shì)侵襲下，財(cái)務(wù)人員會(huì)失業(yè)嗎？

互聯(lián)網(wǎng)科技為大家?guī)肀憷耐瑫r(shí)，似乎也在一步步搶走人類的飯碗。而對(duì)于CFO和CIO之間那諱莫如深的關(guān)系，到底誰向誰匯報(bào)？誰將成為誰的附庸？

“未來必將是CIO采購CFO！”供職于德國大陸集團(tuán)車身電子系統(tǒng)事業(yè)部中國區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)馮海如是說。

作為一名多年CFO供職經(jīng)驗(yàn)，曾獲中國區(qū)最佳資金管理團(tuán)隊(duì)十佳杰出CFO的老手，馮海毫不避諱當(dāng)今人工智能對(duì)會(huì)計(jì)這一行業(yè)的沖擊。他認(rèn)為，那種認(rèn)為財(cái)務(wù)人員越老越吃香的陳腐觀念已經(jīng)不適用于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，CFO必須突破固有形象，完成從工匠到跨界的“三步”進(jìn)階，用技術(shù)和資本的融合來引領(lǐng)企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新。

對(duì)于關(guān)系到CIO與CFO之間關(guān)系利害的技術(shù)投資，馮海也表示，大量預(yù)算其實(shí)并不在IT領(lǐng)域，而是與業(yè)務(wù)相關(guān)。技術(shù)投資并非目的，只是手段，平衡技術(shù)投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)才是CEO／CFO的最終目的。

以下是馮海在2017IT價(jià)值峰會(huì)暨中國企業(yè)級(jí)技術(shù)峰會(huì)上的演講分享，經(jīng)ITValue編輯整理：

今天的主要任務(wù)是給大家換個(gè)角度看問題。

作為CFO，在今天這樣一個(gè)CIO/CTO主場(chǎng)的大會(huì)上，我肯定是絕對(duì)的少數(shù)，所以我今天的分享有點(diǎn)像“少數(shù)派報(bào)告”。在大家印象里，CFO可能是一些眼里只有“數(shù)字”而沒有“數(shù)字化”的群體，那么談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于CFO來說，最先考慮到的是會(huì)對(duì)自己的工作方式產(chǎn)生什么影響？最近在會(huì)計(jì)圈流行的電影《會(huì)計(jì)刺客》著實(shí)讓中國1900萬財(cái)務(wù)從業(yè)人員自High了一把，可是冷靜下來，劇中的主角其實(shí)是一個(gè)老套的數(shù)字分析和決策支持財(cái)務(wù)專家。而如今在數(shù)字化和人工智能浪潮的裹挾下，伴隨著的可能是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)專業(yè)的挽歌。

從英文看，CFO只比CEO少一橫，所以財(cái)務(wù)高管也經(jīng)常以公司“二把手”自居。然而人工智能支撐的企業(yè)財(cái)務(wù)分析和決策機(jī)器人，一定會(huì)取代財(cái)務(wù)基礎(chǔ)功能，也許以后是CIO/CTO負(fù)責(zé)“采購CFO”。對(duì)于財(cái)務(wù)專業(yè)來說，以前是越老越吃香，現(xiàn)在已經(jīng)不適用了，優(yōu)秀的CFO一定會(huì)克服旁人眼中“五谷不分，四體不勤”的CFO固有形象，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，引領(lǐng)企業(yè)價(jià)值規(guī)劃。

面對(duì)人工智能的挑戰(zhàn)，ACCA國際注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)為CFO制定了一項(xiàng)未來返老還童所必備的七大智商，其中四項(xiàng)其實(shí)機(jī)器已經(jīng)可以達(dá)到跟人類一樣的水平甚至更好。比如，

IQ智商：人工智能其實(shí)可以比人做的更好；

EQ情商：機(jī)器可以通過simulation做到；

XQ經(jīng)驗(yàn)：機(jī)器通過深度學(xué)習(xí)，能夠積累經(jīng)驗(yàn)；

TEQ：這個(gè)是最簡(jiǎn)單的，正常的Coding就可以做到。

但是還有三項(xiàng)是機(jī)器所不能達(dá)成的。比如遠(yuǎn)見VQ：即通過推斷現(xiàn)有趨勢(shì)和事實(shí)來精準(zhǔn)預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)；然后是創(chuàng)造力CQ：就是在新的情境中利用你現(xiàn)有的知識(shí)體系，產(chǎn)生聯(lián)系創(chuàng)新性的思維；最后是數(shù)字商DQ，即對(duì)當(dāng)今所有新興的數(shù)字領(lǐng)域的技術(shù)認(rèn)知和實(shí)踐應(yīng)用到企業(yè)層面。這三點(diǎn)我相信人類永遠(yuǎn)都會(huì)比機(jī)器做的更好。

最近流行的科幻電影《攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)》其實(shí)就寓意了這一點(diǎn)。它告訴我們，人工智能并不是我們的陣地，而只是我們的“殼”，幫助我們更好地融入和感知這個(gè)世界，未來要警惕的是“機(jī)器強(qiáng)化上癮”而導(dǎo)致的人類自我靈魂的喪失，所以最重要的其實(shí)是殼下的自我。還有一部在YouTube上火爆的短片叫《變化平方》，它告訴我們，技術(shù)再怎么變化人的精神情感是不變的，這是我們繼續(xù)存在的意義所在。

所以說，真正變化的其實(shí)是生活的技術(shù)。那么CFO怎么活？之前有一個(gè)論壇調(diào)查很有意思，問在座的CFO有多少已上位為CEO，答案是50%，又問有多少CFO愿意去推動(dòng)和主導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，答案也是50%。大家可能難以置信，哪有二把手會(huì)不愿當(dāng)一把手或不想去做一把手的事情？

那么CFO的最終形態(tài)是什么呢？大隱于市。也就是說，我們會(huì)棲身于未來CIO/CTO采購的財(cái)務(wù)機(jī)器人上，并和這些粗壯的樹枝融為一體。但是我們是有心跳的存在，會(huì)在必要時(shí)飛離樹枝，睜開眼進(jìn)行本能性的捕捉。這是機(jī)器做不到的事，也是CFO最終的姿態(tài)。

亞馬遜CTO 沃納·威格爾博士（Dr. Werner Vogels ）最近在博客中提到了“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”， 基本上都是在講德國的數(shù)字化生產(chǎn)模式和工業(yè)4.0，目標(biāo)其實(shí)和奧運(yùn)精神一致，更快更高更強(qiáng)。

作為一名就職德資企業(yè)的員工，不得不說，大部分歐洲企業(yè)和德企都有一些比較特殊的管理架構(gòu)。比如我們公司有CTO匯報(bào)給CEO，但是CIO是匯報(bào)給CFO的，這并不是我們一家企業(yè)的個(gè)例，很多歐洲企業(yè)和外資企業(yè)都如此，追究原因可能跟公司重資產(chǎn)有關(guān)。

第二個(gè)管理特點(diǎn)，我們的業(yè)務(wù)管理是BU業(yè)務(wù)單元制，這實(shí)際上是分散化經(jīng)營模式。我們有近30個(gè)BU，都像一個(gè)一個(gè)小公司，也有自己的Business IT。這也是Werner所說的小企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化更快。

第三，在我們的工廠里，財(cái)務(wù)也分管IT，或者有些時(shí)候也分管供應(yīng)鏈管理。我們的工廠是分級(jí)別的，最高等級(jí)的工廠都叫Central Electronic Plants，顧名思義都是高度數(shù)字化和自動(dòng)化的，這不是一個(gè)榮譽(yù)而是在新技術(shù)運(yùn)用上先試先行。但是我們?cè)趦?nèi)部不會(huì)特別強(qiáng)調(diào)數(shù)字化智能工廠，因?yàn)槲覀儽葍r(jià)務(wù)實(shí)，我們更多的是談持續(xù)改進(jìn)理念的實(shí)施，全面生產(chǎn)力，全面質(zhì)量管理，精益管理，和卓越運(yùn)營。因?yàn)樵谖覀児揪婀芾韰R報(bào)給財(cái)務(wù)，所以我在五六年前在公司中國區(qū)還做過卓越運(yùn)營項(xiàng)目。

在這種管理架構(gòu)下的技術(shù)投資可能跟中國行情不太一樣。說到技術(shù)投資，在座的CIO／CTO可能都頗為傲氣，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)和科技就是你們手中的金箍棒。但是談起公司里對(duì)技術(shù)的投資和預(yù)算力度，大家可能就要默念《悟空傳》里的名句了……的確在公司里，CFO會(huì)時(shí)不時(shí)地念一念緊箍咒提醒大家我們的使命是要取經(jīng)的。而經(jīng)文除了Only You以外，還有——創(chuàng)新需要市場(chǎng)的檢驗(yàn)。另外，對(duì)公司來說，技術(shù)投資不是目的，平衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)才是關(guān)鍵。

以科技金融這個(gè)爆款來說，我們也會(huì)尋求在汽車垂直領(lǐng)域的應(yīng)用，這是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)和高回報(bào)的領(lǐng)域，如何進(jìn)行更有效的內(nèi)部資本投入？或者引入被視為洪水猛獸的外部資本？ CFO的做法是，

值得注意的是，對(duì)CEO、CFO來說，技術(shù)投資只是手段，并不是目的。平衡技術(shù)投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)才是管理的最終目的。比如考慮對(duì)一些新興業(yè)務(wù)的體外孵化，或者鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，包括做生態(tài)做產(chǎn)業(yè)基金的戰(zhàn)略協(xié)定等，其實(shí)都是公司平衡投資風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。

很多人都熱衷于簽署戰(zhàn)略協(xié)議或戰(zhàn)略聯(lián)盟，但我認(rèn)為不以結(jié)婚為目的的談戀愛都是耍流氓。對(duì)于跨界和跨行業(yè)的技術(shù)投資，最好以資本為紐帶，以合資為框架。我這半年花的主要精力是，和聯(lián)通集團(tuán)落實(shí)了一個(gè)合資公司，專注于智能交通領(lǐng)域。這是聯(lián)通集團(tuán)歷史上第一家和外資企業(yè)的合資公司，按照工信部領(lǐng)導(dǎo)的反饋，這可能也是電信和汽車行業(yè)第一家或者是最后一家和外資企業(yè)的合資公司。當(dāng)然聯(lián)通集團(tuán)可能是第一家試點(diǎn)混合所有制和員工持股的央企，我們的合資可能還會(huì)有更多的利好可以預(yù)見。

自動(dòng)駕駛、物聯(lián)網(wǎng)是5G時(shí)代重要的商用目標(biāo)，在底層深度融合的技術(shù)投資，可能會(huì)打破風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的正向關(guān)系。大家對(duì)自動(dòng)駕駛?cè)绻皇煜さ脑?，其?shí)講的通俗一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)方式有三種。第一種武裝到牙齒，即車上裝滿傳感器和雷達(dá)，在車內(nèi)的大腦進(jìn)行所有運(yùn)算和判斷。第二種簡(jiǎn)單如傀儡，即車上沒有什么特殊硬件，所有的行動(dòng)聽從云端大腦指揮，因?yàn)槟愕奈恢?，路況全部實(shí)時(shí)在云上。第三種有錢又任性，兩套都配上，武裝到牙齒作為備份系統(tǒng)。這個(gè)適合有錢人，但是浪費(fèi)是巨大的，就像現(xiàn)在的混動(dòng)汽車，一套汽油機(jī)，一套電動(dòng)機(jī)，都是財(cái)政和資本在買單。

這這家合資公司我們也做了很多互聯(lián)網(wǎng)的嘗試，比如辦公及運(yùn)營軟件100% SaaS， 會(huì)招大量實(shí)習(xí)生，不是因?yàn)楸阋?，而是因?yàn)?5后是我們的主力用戶人群。這些都是我作為CFO保證技術(shù)投資有效性的一些另類嘗試。

最后講一講企業(yè)價(jià)值再規(guī)劃。這個(gè)一般是CEO主導(dǎo)，但是CFO參與非常多的企業(yè)戰(zhàn)略流程?，F(xiàn)在很多人不喜歡轉(zhuǎn)型這個(gè)詞，因?yàn)檗D(zhuǎn)型意味著企業(yè)完全放棄原來的主業(yè)跳到一個(gè)百分之百的新領(lǐng)域，而大部分企業(yè)面臨的其實(shí)是面對(duì)新的業(yè)務(wù)板塊和機(jī)會(huì)，如何用不同的方式去應(yīng)對(duì)？

ACCA最近介紹了將來可能的六種商業(yè)模式，比如大家熟知的像滴滴這樣的平臺(tái)模式，和3D打印結(jié)合的定制化等模式，如何用以及用什么樣的管理模式去預(yù)測(cè)去判斷？即便是適用于精益創(chuàng)業(yè)的這種商業(yè)模式畫布我覺得很多時(shí)候也就是個(gè)猜字。舉例來說，iPhone問世十年，口香糖銷量下降15%，為什么？因?yàn)橛辛耸謾C(jī)，超市排隊(duì)時(shí)顧客就不抬頭看收銀處的貨架了。現(xiàn)今這種注意力經(jīng)濟(jì)、爭(zhēng)奪用戶的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，不是任何傳統(tǒng)管理模型都能夠預(yù)測(cè)到的。

因此在面臨新的商業(yè)模式時(shí)，企業(yè)更多的戰(zhàn)略本能是試錯(cuò)、嘗試，而并沒有涉及很多技術(shù)上的因素。智能和數(shù)據(jù)對(duì)大部分企業(yè)來說是戰(zhàn)術(shù)型生產(chǎn)要素和效率提升手段。

從這個(gè)意義上來說，價(jià)值主張可以用一個(gè)比較簡(jiǎn)單的模型來闡釋，就是馬斯洛需求層次（金字塔）和微笑曲線疊加，我們內(nèi)部叫“微笑金字塔”，如果你站在這個(gè)微笑金字塔的頂端，怎么去滿足這些新興的中產(chǎn)階級(jí)的需求？其實(shí)就是要做一些美好而無用的東西。要用服務(wù)來定位，拋棄強(qiáng)調(diào)功能的極客思維，轉(zhuǎn)向無微不至的管家式服務(wù)。要重視買手的定位，不要覺得買手服務(wù)是拿來主義沒有價(jià)值。買手服務(wù)也是有春天的，它可以減少用戶的時(shí)間支出，幫助用戶篩選內(nèi)容，正如很多人說我沒有品味，你幫我選擇一種品味一樣，所有買手也是非常重要的一種價(jià)值主張。

回到車企，汽車行業(yè)如何定義價(jià)值？一般來說，人的生活空間包括第一居住空間 、第二工作空間（SOHO族合并了），第三休閑空間（對(duì)女士來說，購物也是休閑，對(duì)男士來說，茶館）。車以前更多的是一個(gè)工具，讓大家更快更安全地在幾個(gè)空間里遷移，但是現(xiàn)在車本身也定義為第三空間之一。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)和手機(jī)的出現(xiàn)，也為人們創(chuàng)造了一個(gè)“虛擬第三空間”。所以汽車行業(yè)的未來肯定會(huì)引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的思維，但是會(huì)遵循車本身是提供出行服務(wù)的這樣一個(gè)標(biāo)的。

以前大家關(guān)注的只是駕駛員，即所謂開車的人，從來沒有把他們看作用戶，隨著第三空間的變化，倘若用這個(gè)價(jià)值主張來定位整個(gè)業(yè)務(wù)模型的話，我們會(huì)把所有車內(nèi)的空間都考慮為潛在用戶的需求來提供一些服務(wù)，即風(fēng)口上的泛娛樂、游戲、車內(nèi)金融、數(shù)字內(nèi)容等。而不同屏幕的大小和形態(tài)所體驗(yàn)到的交互感也是不一樣的，這就是我們的一個(gè)價(jià)值定位。

關(guān)于人機(jī)交互，有人會(huì)說，我們已經(jīng)有了手機(jī)和Pad，有智能電視，還有可穿戴的google glass和智能手表，把它們插在車?yán)锊痪徒鉀Q了問題，還需要多一塊屏嗎？實(shí)際上，我認(rèn)為車是一個(gè)場(chǎng)景的入口，是物聯(lián)網(wǎng)的一種方式。車內(nèi)硬件豐富，空間安全私密，可以在不同空間進(jìn)行切換，這都可以成為一些服務(wù)的觸發(fā)點(diǎn)。

未來我們還會(huì)嘗試一些汽車共享，但是高頻次的共享意味著高頻次的與陌生人共處的尷尬，這是個(gè)需要解決的問題。包括人機(jī)交互、車內(nèi)金融、游戲這些應(yīng)用，我認(rèn)為是行業(yè)應(yīng)用的三顆金蛋，也是我們今年著力的重點(diǎn)，希望能夠孵化出來。

如今整個(gè)中國中產(chǎn)階級(jí)的文化進(jìn)程拐點(diǎn)已經(jīng)到來。比較代表的就是火爆熒屏的詩詞大會(huì)、朗讀者，如果從美國《時(shí)代周刊》的崛起來看，中國人現(xiàn)在有一個(gè)需要抒發(fā)的訴求，尤其是在一個(gè)封閉的環(huán)境下，你的這種訴求會(huì)更迫切。我們想解決的就是當(dāng)你一個(gè)人開車比較無聊又封閉的情況下，如何去幫你記錄并分享這種情感。歡迎大家到我們?cè)噲D創(chuàng)造的第三空間來嘗鮮！