排除外部大環(huán)境因素，實(shí)體店面臨的最主要問題就是拓客引流問題，大部分實(shí)體店還在等客上門，甚至沒有任何營銷動(dòng)作。都說實(shí)體店難干，這不假，現(xiàn)在門店這么多，每種產(chǎn)品和服務(wù)我們都能找到無數(shù)的商家。要讓客戶選擇你，你至少給客戶一個(gè)選擇你的理由吧。

如果你找不出一個(gè)，客戶愿意上你這購買的理由，客戶憑什么在你這購買。生意不好，不就是理所當(dāng)然的了嗎。拓客引流大家都知道很重要，但做的好的跟不會(huì)做的簡(jiǎn)直是天差地別。如果實(shí)體店的引流拓客也要評(píng)段位的話，你是什么段位？

零段

完全沒有營銷的意識(shí)和動(dòng)作，還在等客上門。其實(shí)這類的門店在現(xiàn)在還存在著不少，他們可能會(huì)在生意很不好的時(shí)候，印個(gè)宣傳頁，搞個(gè)易拉寶啥的，但根本沒有具體的規(guī)劃過。大多時(shí)候是在抱怨市場(chǎng)的環(huán)境、電商的沖擊，生意不好做，抱怨完看天吃飯。

初級(jí) 段位

有營銷意識(shí)但思路傳統(tǒng)，最常用的拓客方式就是發(fā)宣傳單、地推，宣傳車，搞各類的促銷活動(dòng)店慶呀、節(jié)日促銷呀都玩。有些也會(huì)偶爾在微信公眾號(hào)、朋友圈里發(fā)發(fā)消息。客戶消費(fèi)后，有的也會(huì)要求客戶轉(zhuǎn)介紹。

對(duì)營銷很重視很上心，但隨著傳統(tǒng)營銷方式的大規(guī)模失效，拓客引流的效果越來越差，處于這個(gè)階段的店老板是最著急和上火的。

中級(jí)段位

對(duì)營銷推廣、引流拓客活動(dòng)有系統(tǒng)的規(guī)劃，也嘗試著和不同的商家進(jìn)行合作。注重線上運(yùn)營，大多數(shù)建立了自己的微信公眾號(hào)，客戶體驗(yàn)做的很好。注重客戶的管理定期會(huì)給客戶推送信息，有比較完善的老客戶轉(zhuǎn)介紹機(jī)制。經(jīng)常做一些回饋老客戶的活動(dòng)。這類的門店活的相對(duì)上面兩種要好的多，雖然能夠維持，但發(fā)展上還是遇到了一定的瓶頸。甚至開始走下坡路了。

高級(jí)段位

懂得借力，會(huì)造勢(shì)，對(duì)活動(dòng)很有心得，經(jīng)常的聯(lián)合一些商家做聯(lián)合促銷、相互引流的活動(dòng)。對(duì)老客戶轉(zhuǎn)介紹非常重視，有一整套的客戶轉(zhuǎn)介紹體系。懂得利用社會(huì)化工具進(jìn)行傳播微博、微信、微店、分銷都有涉獵，甚至有些玩的還非常的溜。

會(huì)借助一些新媒體進(jìn)行宣傳推廣，注重客戶數(shù)據(jù)的管理，進(jìn)行跨界的合作和經(jīng)營。新的營銷工具、營銷理念接受程度比較高，可能不懂技術(shù)，不會(huì)運(yùn)營但直到怎么利用這些工具，找人幫他運(yùn)營。

這類門店可能占到了門店數(shù)量的5%，是目前活的比較滋潤的那一批，拓客引流屬于高級(jí)段位。

終極段位

一個(gè)把數(shù)據(jù)作為最核心資產(chǎn)的門店，與其說是門店不說是數(shù)據(jù)運(yùn)營公司。異業(yè)合作、資源整合、大數(shù)據(jù)被他運(yùn)用的如火純青。表面上看他是開了一家店或者幾家店，但他所有的套路都讓傳統(tǒng)的商家看不懂。他可以把你的利潤產(chǎn)品，做成免費(fèi)產(chǎn)品直接送給客戶；他可能在我們看起來天天賠錢，但卻發(fā)現(xiàn)越做越大。

我沒有直接溝通過真正做到這種地步的老板，但我這兩天和一個(gè)做桶裝水的朋友在做交流。他現(xiàn)在準(zhǔn)備啟動(dòng)桶裝水全部免費(fèi)，不限量，全年供應(yīng)了。大體思路框架是我們交流碰撞出來的。雖然剛剛著手嘗試，但我對(duì)這塊非常有信心，即使不能完美執(zhí)行，他的水店也會(huì)秒殺絕大部分的同行，而且能夠獲得比以前更豐厚的收益。

達(dá)到這個(gè)段位，基本上就不愁發(fā)展了。

你的門店的經(jīng)營，你的門店的拓客水平，現(xiàn)在屬于哪個(gè)段位？