當保險行業(yè)再次迎來蓬勃發(fā)展期，中國平安作為龍頭，又一次站在了行業(yè)的波峰；中國平安在看似龐大繁雜的業(yè)務體系下，進行著有序的理性布局和新型業(yè)務的穩(wěn)步推進。

作為中國保險業(yè)的龍頭企業(yè)，中國平安在發(fā)展傳統(tǒng)金融業(yè)務的同時，積極投入人工智能等高精尖科技的研發(fā)，成功轉(zhuǎn)型為了科技驅(qū)動型的企業(yè)，并已經(jīng)對外開始輸出保險科技。

近日，中國平安旗下金融壹賬通推出了“智能保險云”，將最前沿的人工智能技術開放給保險同業(yè)。

據(jù)介紹，“智能保險云”包含“智能認證”、“智能閃賠”兩款核心產(chǎn)品。開放的產(chǎn)品融合了人臉識別、語音語義識別、聲紋識別、微表情等17項核心技術以及394項平安自有專利。

其中，“智能認證”主要利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術為每位客戶建立生物檔案，完成對用戶、相關行為及屬性的快速核實。平安“智能認證”投入使用后，新契約投保退保率降至1.4%。投保時間可縮短30倍，雙錄時間縮短3/4，質(zhì)檢成功率提升65%。同時,“智能認證”覆蓋保險公司90%以上客服環(huán)節(jié),極大地提高客服效率。

“智能保險云”的另一項核心產(chǎn)品叫做“智能閃賠”，主要用戶車輛事故定損、理賠?！爸悄荛W賠”運用的高精度圖片識別技術,覆蓋所有乘用車型、全部外觀件、23種損失程度,智能識別精度高達90%以上?！爸悄荛W賠”的定損快速而精準，目前已經(jīng)投入到了中國平安的日常業(yè)務當中。除此之外，“智能閃賠”還具備智能風險攔截功能，中國平安開發(fā)30000多種數(shù)字化理賠風險控制規(guī)則，覆蓋理賠全流程主要“個案”與“團伙”風險。

與此同時，金融壹賬通攜“智能財富管家”正式進入智能投顧市場。該產(chǎn)品整合了金融壹賬通大數(shù)據(jù)客戶識別能力、平安證券基金投研服務與陸金所資管基金銷售服務，獨創(chuàng)客戶畫像智能識別系統(tǒng)，為用戶提供智能化、個性化的資產(chǎn)配置方案。

也就是說，平安在保險領域的身份，除了保險產(chǎn)品提供商外，又新增了“保險科技提供商”。此前，螞蟻金服等平臺也向保險行業(yè)推出智能產(chǎn)品。談及此項“競爭”時，平安方面稱，“不怕被比較，平安對技術是有信心的”。

站在大的歷史趨勢來看，不難想象智能投顧會在未來有極大的增長空間。波士頓報告顯示，預計到2018年，中國的私人財富總規(guī)模將達到40萬億美元;預計未來智能投顧管理的資金或?qū)⒏哌_4萬億美元——隨著技術算力的發(fā)展、政策的逐步完善、市場的逐步成熟和理財服務的需求日益迫切，人工智能理財市場必將從探索期逐步往市場啟動期轉(zhuǎn)變。

隨著對這個百舸爭流市場的搶占，顯然中國平安已經(jīng)開始了從資本驅(qū)動型向科技驅(qū)動型的轉(zhuǎn)變，并已開始向同行業(yè)輸出保險科技。

而追溯平安的發(fā)展歷史，由最初單一業(yè)務的壽險、產(chǎn)險，積極地向多元化發(fā)展，成為今天的平安金融集團，其實離不開中國平安一直以來的科技創(chuàng)新基因。

在保險業(yè)務對科技的應用上，用科技來提高管理效率、服務效率和銷售效率，成為目前平安保險的重要特點；

在互聯(lián)網(wǎng)金融的布局和健康領域的拓展上，都離不開科技的賦能。孵化出陸金所，金融一帳通，E錢包，以及在健康科技領域的平安好醫(yī)生等業(yè)務，都在過去幾年期間慢慢展現(xiàn)出價值；

尤其值得強調(diào)的是，陸金所及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速增長對平安的未來發(fā)展具有十分巨大的影響。而陸金所采用最新的創(chuàng)新金融科技、人工智能和區(qū)塊鏈，正好反映平安未來的發(fā)展方向和雄心壯志。

自1995年中國平安提出探索綜合金融模式以來，至今已20余年。這期間，中國資本市場幾經(jīng)沉浮，但中國平安始終堅持在綜合金融的道路上探索這條獨具特色的成長之路。如今回頭審視，中國平安的綜合金融戰(zhàn)略已經(jīng)遠遠超出“成熟”的范圍。

眾所周知，綜合金融的發(fā)展，顯然不是“各自為政遍地開花”這么簡單，各個業(yè)務板塊之間的配合與協(xié)調(diào)，會直接影響到整個金融集團的發(fā)展狀況。

而平安的做法是，以長期保險業(yè)務為主。保監(jiān)會強調(diào)“保險姓?！?，平安一直以來做的長期保障型業(yè)務，不僅對客戶有利，對代理人有利，更成為中國平安穩(wěn)定的收入基礎。當保險行業(yè)的再次迎來蓬勃發(fā)展期，無疑，作為行業(yè)龍頭的中國平安，就再次乘上了東風，站在了行業(yè)估值重新修復的波峰之上。

以護城河較深的壽險業(yè)務為例，持續(xù)高增長的保費和長期穩(wěn)定的市場份額，讓中國龍頭品牌優(yōu)勢十分鮮明。2016年保費為665億美元的中國平安壽險，規(guī)模已經(jīng)與德國安聯(lián)、法國安盛壽險保費規(guī)模相差無幾，與國際龍頭差距逐步縮小——更重要的是，長期保障性業(yè)務，成為中國平安良好的收入基礎。

在此前提下，銀行、投資業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健，成為中國平安的三大傳統(tǒng)主營業(yè)務。而其他證券、資產(chǎn)及財富管理、房地產(chǎn)、創(chuàng)投及私募股權的投資業(yè)務也都遍地開花，同時在非傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務上，引流獲客、聚焦遷徙。

就是在這樣綜合金融戰(zhàn)略優(yōu)勢的助推下，中國平安的業(yè)績逐漸成為市場上的一枝獨秀。

作為保險行業(yè)龍頭的中國平安，無論是向同行業(yè)輸出保險科技也好，勇于探索創(chuàng)新的更多可能性和邊界也好——作為商業(yè)世界里利益主導的企業(yè)角色，中國平安當之無愧是贏家：

按照2017上半年報，中國平安實現(xiàn)歸母凈利潤434.27億元，同比增長6.5%，扣除2016年上半年普惠重組95.0億利潤的影響，同比大幅增長38.8%。

在商業(yè)價值之外，中國平安還扮演了一個更加立體、豐滿的企業(yè)角色。

今年2月，英國品牌咨詢公司BrandFinance發(fā)布了“2017年度全球最具價值品牌500強排行榜”，中國平安憑借163.24億美元的品牌價值位列榜單第79名，榮膺全球保險品牌第一位，名次較上一年提升了13位，品牌價值較上一年提升了29%。榜單顯示，在前100強企業(yè)中，僅有兩家保險企業(yè)——中國平安和德國安聯(lián)保險躋身其中，德國安聯(lián)保險位列榜單的第85名。

這樣的品牌占位，當然不可能僅僅是由商業(yè)戰(zhàn)績決定的?！皩蓶|負責，對客戶負責，對員工負責，對社會負責”是中國平安的企業(yè)責任。他們認為，一家肩負社會責任的企業(yè)為社會帶來商業(yè)價值、創(chuàng)造利潤貢獻的同時，也應該為社會創(chuàng)造社會價值。

在每一年的財報季，中國平安都會發(fā)布當期的企業(yè)社會責任報告。在中國平安董事長兼首席執(zhí)行官馬明哲看來，中國平安秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值”的文化理念，在為股東、員工、客戶創(chuàng)造價值的同時，也積極履行企業(yè)的社會責任。

“平安冀望于通過打造品牌公益項目，在回饋社會的同時傳播公益理念，也為我們的一線業(yè)務同仁和客戶提供更多參與公益的機會，帶動更多的人投身到公益之中，基于同樣的原因，秉承專業(yè)創(chuàng)造價值的理念，平安將履行企業(yè)社會責任也納入到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中?！瘪R明哲說。

這樣多維度、多視角切入地去梳理和分析中國平安，就不難理解其過去一段時間以來的穩(wěn)定漲勢了：幾近順理成章、水到渠成。如果一家企業(yè)能在這多重社會角色中做到游刃有余，那么這樣的K線圖，就是對其最好的回應。