銀行不再是“金飯碗”,未來五年30%的銀行工作即將消失。德意志銀行CEO更是表示,當機器人接管工作后,尤其是“銀行里那些像算盤一樣工作的會計師們”將失業(yè)。 過去,銀行的工作人人羨慕,不過在不久的未來,也許拿著”金飯碗“的銀行職員也將面臨失業(yè)的煩惱。 前花旗集團CEO Vikram Pandit就發(fā)出警告:隨著科技的發(fā)展,30%的銀行工作即將在未來五年消失! 周三,Vikram Pandit在接受國外主流媒體采訪時表示,人工智能、機器人等科技的發(fā)展在一切領(lǐng)域發(fā)生,這些改變讓工作變得更加輕松,現(xiàn)在是時候改變銀行的后臺部門了。 實際上,銀行的科技變革不僅僅是Pandit看到了。 就在一周以前,德意志銀行首席執(zhí)行官John Cryan在法蘭克福的會議上發(fā)出嚴厲警告:當機器人接管工作后,數(shù)量龐大的德意志銀行員工將失業(yè),尤其是“銀行里那些像算盤一樣工作的會計師們”。 他說道:在我們的銀行,我們有像機器人一樣工作的員工;而到了明天,我們將會有像人一樣工作的機器人。我們是否參與這些變革并不重要,因為這即將發(fā)生。 印度《經(jīng)濟時報》最近也報道,印度國家銀行(State Bank of India)正在測試聊天機器人,用于回答客戶的提問。 去年花旗集團就發(fā)布報告稱“金融科技正在迫使銀行走向轉(zhuǎn)折點“,隨著銀行零售業(yè)務(wù)的逐步自動化,人們將不再需要走進銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。不妨回想一下,你到底有多久沒有走進銀行辦理業(yè)務(wù)了? 該報告預(yù)測,從2015年到2025年,將會有30%的銀行工作消失。在美國,消失的銀行全職工作數(shù)量將為77萬個,歐洲則會有100萬個工作崗位被取代。 巴克萊銀行的前CEO Antony Jenkins更是在2015年的時候就生動地將這個轉(zhuǎn)變形容為“銀行業(yè)的Uber時刻”。他表示,十年之內(nèi),金融服務(wù)業(yè)的就業(yè)人數(shù)可能下降多達50%,即使在不太苛刻的情況下,也會下降至少20%。 如果他的預(yù)測最終變成現(xiàn)實,那么巴克萊銀行的全球工作崗位會減少2.6萬至6.6萬,街邊的零售網(wǎng)點會關(guān)閉280至700個。 未來金融業(yè)用人的4大趨勢 FinTech正在和傳統(tǒng)金融機構(gòu)一起重新定義金融,這個過程必然伴隨著現(xiàn)有金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,這給從業(yè)人員帶來很大挑戰(zhàn)。 趨勢一:給“非典型”金融人才開大門 某銀行人事部門負責人說:“現(xiàn)在銀行招人都不做柜員了?!? 今天,大多數(shù)銀行的營業(yè)廳里已經(jīng)沒有正式的銀行職工了,而是人力資源公司的外包人員,未來,這些外包人員也將會被機器所替代,很多銀行已經(jīng)不招聘傳統(tǒng)金融人了,而是喜歡“非典型”的金融人才。 所謂“非典型”金融人才是指,不單純只懂金融的人才。他們懂金融知識,也懂線上交易,懂用戶體驗,甚至可以用代碼寫軟件。高頓金融研究院的老師介紹,現(xiàn)在金融業(yè)最缺的是產(chǎn)品設(shè)計師,系統(tǒng)工程師,數(shù)據(jù)分析師和風控管理人員。 以前,銀行退休多少人,就要招聘多少人補空缺,現(xiàn)在不一樣了,很多工作可以交給機器,員工數(shù)量可以大“瘦身”,而熟悉數(shù)據(jù)分析、機器學習的金融人才正受到歡迎。 趨勢二:入行門檻變了,新部門新職位層出不窮 星展銀行在2014年就設(shè)立了“資訊運營人才儲備計劃”,用來培養(yǎng)金融資訊管理人才。永豐銀行成立了“空中分行”,新增線上理財專線和云端開戶業(yè)務(wù)。國泰人壽設(shè)立“客群經(jīng)營部”,專注客戶的大數(shù)據(jù)挖掘,分析用戶數(shù)據(jù)。 有著“全球金融第一考”之稱CFA 考試也正在考慮加入金融科技相關(guān)的考試科目,新的CFA評價體系將注重培養(yǎng)CFA人才的機器學習、大數(shù)據(jù)分析、機器人顧問等方面的內(nèi)容。FinTech得到了CFA的重視,說明未來的金融入行門檻會發(fā)生改變,金融學、經(jīng)濟學不再是唯一專業(yè),學習數(shù)據(jù)分析、風險管理、數(shù)學專業(yè)、計算機專業(yè)的人才都是金融行業(yè)喜歡的對象。 趨勢三:金融人帶著機器上前線 未來的保險業(yè)務(wù)員、基金經(jīng)理只需要帶著終端機器就可以訪問客戶,經(jīng)授權(quán)后取得客戶的日常消費數(shù)據(jù)、芝麻信用、購物習慣等個人數(shù)據(jù),機器可以為客戶推薦更適合他們的保險產(chǎn)品或者理財產(chǎn)品。 業(yè)務(wù)員只熟悉產(chǎn)品是不夠的,還需要能操作機器,例如手機、或者平板電腦,通過網(wǎng)絡(luò)和APP就能幫助客戶分析數(shù)據(jù),介紹產(chǎn)品。誰能找到更多的客戶數(shù)據(jù),誰的大數(shù)據(jù)做的更好,誰就可以在未來行業(yè)競爭中獲得勝利。 通過機器,客戶更清晰地看到自己的投入和回報,這比單純依靠人嘴說更容易贏得信任,業(yè)務(wù)員給出的建議不再是哪款產(chǎn)品更適合您,而是從哪個應(yīng)用市場下載產(chǎn)品APP更好。 趨勢四:人才評價更主動 FinTech融入工作,所有金融從業(yè)者都得重新發(fā)掘自己的工作價值。 金融行業(yè)有個不成文的規(guī)定,人才評價或多或少的受到工作年限和資歷的限制,即便是名牌大學的金融生,到了投行也得從新做起,如果從事FinTech的金融人,或許在人才評價體系上可以打破常規(guī),懂金融又懂技術(shù)的人才,總能在職業(yè)發(fā)展上走的更長遠。 過往金融業(yè)僅僅參考專業(yè)背景和工作經(jīng)驗的評價模式或許會出現(xiàn)變化,能力和國際認可度會成為新的人才評價因素,畢竟金融是無國界的,金融是需要合作的。考取CFA證書或許可以為廣大金融從業(yè)者提供一個很好的道路,既可以學到金融知識,也能學到金融科技。 以上四大趨勢讓銀行的伙伴們感到一絲危機感了嗎?網(wǎng)絡(luò)及計算機的大規(guī)模應(yīng)用,正在讓金融業(yè)正在發(fā)生巨大的變化。如果你沒有學會利用資源強化自己的能力,或者利用機器上前線,恐怕不用5年你就成為銀行的一名“多余”的職員。 如果你還沒有找到屬于自己的智能機器,不妨下載投資魔方的APP。我們一起去利用身邊朋友的智慧及智能工具,重新發(fā)掘自己的工作價值!讓人工智能技術(shù)為你而服務(wù),而不是取代了你的工作。——投資魔方 |
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