| 本文來自話題：在職場里，如何做好與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通？ 在職場上，與領(lǐng)導(dǎo)相處必須得有點情商，需要講究方法，要不然會很被動。很多初入職場的小白雖然做事方面兢兢業(yè)業(yè)，和同事相處也比較熱情大方，但是，一旦和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通起來，反而各種不適應(yīng)。有些人聽不習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)說話，與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候就會顯得不耐煩，結(jié)果導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)的溝通障礙；而有些人呢，對領(lǐng)導(dǎo)心生畏懼，說起話來各種緊張出錯，遇事不愿意溝通；還有些人，喜歡說漂亮話，領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時拈輕怕重，當(dāng)匯報結(jié)果時又報喜不報憂，有選擇性的溝通。 各位牛人來聊一聊，職場里應(yīng)該如何做好與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通呢？同時，作為領(lǐng)導(dǎo)的你們，最喜歡下屬的哪種溝通方式呢？ 許多初入職場人員，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，會有種種“不適應(yīng)”現(xiàn)象。如果我們根據(jù)每種不適應(yīng)的現(xiàn)象去針對性找解決辦法，恐怕是難以窮舉的，或者根據(jù)不同領(lǐng)導(dǎo)的性格/脾氣等去找尋適應(yīng)的辦法，可能也是難以提供較好的方法。 所以，為更好與領(lǐng)導(dǎo)順暢溝通，更出色完成各項工作完，爭取在升職加薪等方面變得更加順利些，主要從以下九個方面來闡述與領(lǐng)導(dǎo)溝通的正常方法，并按照我的理解、經(jīng)歷，賦予一定權(quán)重，以提示應(yīng)當(dāng)給予的重視程度： 1、態(tài)度上：積極主動20% 直接領(lǐng)導(dǎo)。每天一定要主動請示匯報工作，可以是當(dāng)面，也可以是電話、QQ、OA或微信等；見面一定不能繞道走，要主動打招呼；如果是領(lǐng)導(dǎo)主動聯(lián)絡(luò)，更加給予熱情、充分的回應(yīng)，絕不能草草了事或熟視無睹。 間接領(lǐng)導(dǎo)。不管是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、其他部門領(lǐng)導(dǎo)或政府部門領(lǐng)導(dǎo)，見面時也要主動打招呼，要使用禮貌用語。 注意：別顯得親膩、獻(xiàn)殷勤、拍馬屁，絕不能不主動找領(lǐng)導(dǎo)或不理睬。 2、結(jié)果上：左膀右臂15% 工作方面。不但出色勝任本職范圍內(nèi)的工作，而且能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)完成安排的份內(nèi)份外工作，成為領(lǐng)導(dǎo)工作上出業(yè)績的得力助手，并能夠與領(lǐng)導(dǎo)保持一條心，不太計較個人得失。 內(nèi)外關(guān)系。對內(nèi)部同事，能夠始終支持領(lǐng)導(dǎo)的意見，自覺抵制一切抵毀領(lǐng)導(dǎo)聲譽的言行，并能夠偶爾為公司背黑鍋；對外處理事務(wù)時，能站在領(lǐng)導(dǎo)高度，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和公司形象，勇于帶為頂過。 3、行為上：充分尊敬15% 禮貌方面。文明用語常掛嘴邊，適當(dāng)伴有會心的微笑、恰當(dāng)?shù)闹w語言、眼神等。 稱呼方面。以“姓 職位”為好，若是副職，當(dāng)然不呼出“副”字。 講話方面。不快不慢，聲音不能忽高忽低，要照顧到領(lǐng)導(dǎo)的年齡、健康、心情等情況。 4、后手上：適當(dāng)亮劍15% 如果對領(lǐng)導(dǎo)的所有安排和行為，都逆來順受的話，領(lǐng)導(dǎo)一定會認(rèn)為你沒有個性和脾氣，甚至是一個可以隨便捏的軟柿子，那這就悲慘了。 所以，在與領(lǐng)導(dǎo)日常的溝通中，有必要讓領(lǐng)導(dǎo)知曉自己在專業(yè)、工作能力、同學(xué)關(guān)系、政府背景、家庭關(guān)系等方面有不少“硬通貨”，有滿足一定條件的情況下，既可以幫助領(lǐng)導(dǎo)解決一些事情，還可以幫助公司處理一些事務(wù)，當(dāng)然，如果有人拿自己不當(dāng)回事或者想欺負(fù)咱，那就試試看。 適當(dāng)亮出這些，并不是炫耀，是讓領(lǐng)導(dǎo)知道，自己在能力和業(yè)績方面如果達(dá)到條件，是應(yīng)當(dāng)提拔自己的，而不能憑權(quán)力來打壓，否則，可能會嘗到苦頭的。 5、內(nèi)容上：言簡意賅10% 直接按5W2H模式講問題的主要內(nèi)容，不能繞彎說，肯定否定明確，不帶“可能、也許”字眼，1分鐘內(nèi)表達(dá)清楚和完善。 6、生活上：解決麻煩10% 不管領(lǐng)導(dǎo)在家庭、子女、朋友、同事或者個人日?，嵤碌确矫娉隽藛栴}，一旦自己知道，就要第一時間想辦法去圓滿解決，花費較少的費用，能夠主動先行墊付。 7、學(xué)習(xí)上：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威5% 領(lǐng)導(dǎo)的講話、安排工作、管理方法、敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識、關(guān)系協(xié)調(diào)等各方面，不但自己要琢磨和學(xué)習(xí)，還應(yīng)向其他同事、其他部門宣傳，將領(lǐng)導(dǎo)的要求和精神落實到各員工的行為中去，要不厭其煩的宣導(dǎo)，同時，對違反領(lǐng)導(dǎo)要求的行為作堅決處理。 8、時間上：上下班一致5% 領(lǐng)導(dǎo)雖然講“上班是上下級關(guān)系，下班不分上下級”，但事實上，領(lǐng)導(dǎo)心理卻希望一直保持上下級關(guān)系，所以，下班后也一定要注意領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，絕不能出現(xiàn)“稱兄道弟、摸領(lǐng)導(dǎo)肩膀、拉領(lǐng)導(dǎo)手”等等之類的“同級”行為，只是下班后在一起時，可以沒那么嚴(yán)肅，經(jīng)常保持一種微笑、放松狀態(tài)。 9、專業(yè)上：甘當(dāng)綠葉5% 之所以成為自己的領(lǐng)導(dǎo)，一定有過人之處，只是暫時不為自己知道罷了。不管在任何場合，領(lǐng)導(dǎo)講話一定要帶頭鼓掌，自己做的事情，在外人面前一定要講是領(lǐng)導(dǎo)管理有方或領(lǐng)導(dǎo)出的主意，絕不能有與領(lǐng)導(dǎo)平分秋色或搶功的想法，即使自己比領(lǐng)導(dǎo)了解更多更深或領(lǐng)導(dǎo)不知道而自己知道的，一定要在單獨相處時，通過和氣交流，將這些知識或道理有技巧的呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，而不能當(dāng)著外人的面講出來。 總之，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，隨時記住“領(lǐng)導(dǎo)也是人”“官大一級壓死人”這兩句話，方向?qū)α?，思路和方法就不容易出錯，與領(lǐng)導(dǎo)溝通起來就會相對順暢些。 以上只是個人看法，如有不同意見，請暢快交流，不甚感激。 |
|
|
